中层领导管理关键专题讲座 （三）,提升能力，激发效能是管理中层的基本功主讲人,序言,企业中层能力的总和是企业生存能力的全面体现，他关乎到企业的成败与兴衰。企业中层能力的总和如同用杠杆撬动地球的支点，他会使高层在运作企业中轻松自如改变企业命运，稳稳当当把握发展方向，为企业不断开创新的辉煌。致力于提高每一位企业中层的能力，有助于把高层的决断力、中层的执行力、基层的创造力汇聚成强大的核心竞争力。无锡一大批企业优秀企业的涌现就是最好的例证。,一、提升中层领导能力的要义,（一）能力概述：所谓能力是指完成某种任务的身体和心理活动的力或本领，包括完成一定任务的具体方法以及所必须的心理特征。 狭义是指：直接影响人完成某种任务的个性心理特征。,一、提升中层领导能力的要义,（二）能力的三个层次结构 1、中组部对企业界领导提出具有普遍性的五个能力要求。 战略决策能力 没有战略淡出繁荣 决策失误全盘皆输 市场开拓能力 借鉴海澜“四天四地，开拓市场”经验 创新管理能力 内蒙的浙江粮食飞地、工业飞地、 煤炭飞地是创新管理的例证 防范风险能力 企业永远是在风险和收益相互转化中奋进 承担社会责任能力 企业要明辨是非，决策要符合道德标准，经营要体现道德规范，发展要支持公众事务,一、提升中层领导能力的要义,（二）能力的三个层次结构 2、在倡导自主创新节能环保的重要时期企业中层要提升关键性的五个能力。 （1）寻找机会的发现能力 掌握信息。“一寸光阴一寸金，消息灵通胜黄金” 善于观察。雾里看花，巨大利润往往存在于陷性来源之中 及时把握 ，用好“零时差、零距离”经济原理 冷静分析，谋事在人，成事在思,一、提升中层领导能力的要义,（二）能力的三个层次结构 2、在倡导自主创新节能环保的重要时期企业中层要提升关键性的五个能力。 （2）标新立异的创新能力 要正确对待自己的潜在创造力 要把握创造力的成功要素 要用好创造力的二种方法,一、提升中层领导能力的要义,（二）能力的三个层次结构 2、在倡导自主创新节能环保的重要时期企业中层要提升关键性的五个能力。 （3）优选项目的决策能力 要力求创办被市场认可的企业，分析做到“四个问” ，论证做到“四个全面” 要开发具有消费空向的产品和服务 ，掌握“关键三句话” ，把握“六个恰当” ，追求“九个字” 衡量产品和服务能否占领市场要进行“三个调查”达到三个清楚,一、提升中层领导能力的要义,（二）能力的三个层次结构 2、在倡导自主创新节能环保的重要时期企业中层要提升关键性的五个能力。 （4）永续经营的开拓能力 掌握市场特性，建立必胜信心 市场导向坚持“三围绕”，企业长寿念好“四五经” 精心设计销路，全国各地布点子，行情变化问贩子，走南闯北看样子，内行当家走路子,一、提升中层领导能力的要义,（二）能力的三个层次结构 2、在倡导自主创新节能环保的重要时期企业中层要提升关键性的五个能力。 （5）真抓实干的执行能力 解说“赢”字，丰富内涵 统揽全局设立目标，坚定不移完成任务的态度和行为，快速行动的管理风格，雷厉风行的工作作风，5在战略，95在执行 确保企业跨过四道门槛，谋求企业健康长寿,一、提升中层领导能力的要义,（二）能力的三个层次结构 3、搞好部门工作，中层要发挥好支撑大局的十项具体工作的能力。处事果敢的动手能力、通揽全局的协调能力文思敏捷的写作能力、掌握动态的分析能力高超组织的整合能力、与人共事的协作能力勇担责任的承受能力、不断进取的创新能力善于言辞的表达能力、突发事件的处置能力,二、细说中层十项具体能力,1、处事果敢的动手能力：关键是科学管理时间。 以年为单位的时间管理目标管理基本原则：要事第一 以天为单位的时间管理任务管理人与人的区别是在第三个八小时中创造出来的 以小时为单位的时间管理效率管理效率管理是最重要的借助工具结论：时间管理是习惯而不是规则，日事日毕要形成习惯,二、细说中层十项具体能力,2、通揽全局的协调能力 借鉴国家统揽全局的发展思路，增强统揽全局的自觉性 中国发展的四大板块 克服四种区域病、建立四大主体功能区 既是火车头又是联合舰队的旗舰 有分有合，分者各自抢地盘，合者抱团打天下,二、细说中层十项具体能力,3、文思敏捷的写作能力 要会写纪要、要会写总结、要会写报告、要会设计表格。 励行“30-3-30”原则。 写法之要领：先明主题及结论、做到惜字千金，勿画蛇添足、多用条文格式、最后加附则、尽量表格化,逻辑金字塔,二、细说中层十项具体能力,4、掌握动态的分析能力 中层领导必备的应用性智能思维能力包括调查、汇总、分析、判断、推理等一系列的能力。 应达到目的是:发现问题所在，找出矛盾根源，理清管理思路，制定科学对策 要通过勤动脑，善思考，形成知识转化能力的机制。,二、细说中层十项具体能力,5、高超组织的整合能力 罗列要素 分析要素 扬长避短优化要素 合理整合，谋求比较优势,二、细说中层十项具体能力,6、与人共事的协作能力 卡耐基认为：一个人事业上的成功只有15基于他的专业技术，另外85要靠人际关系，即与人相处和合作的品德与能力 记住：工人90是靠怎样做而有饭吃，中层知道怎样做只占20，处事得当要占80,二、细说中层十项具体能力,7、勇担责任的承受能力国企是国家的长子，理应对国家尽忠尽孝，我们的责任是让职工人人有岗位，人人创效益关注联合国推出的企业“全球契约”，通晓“十项原则”强化企业应按国际惯例承担的社会责任,二、细说中层十项具体能力,8、不断进取的创新能力 创新是动力，更是精神 创新既要顶天又要立地，顶天比人家高，立地商业化、市场化、 人的一生立于不败之地的八个必要条件 把人生分为四种阶段四种颜色变化的20岁 青绿色；充实的30岁 橘红色；成熟的40岁 黄茶色；秋末的50岁 灰色,二、细说中层十项具体能力,9、善于言辞的表达能力 能说能做兴国，只说不做害国，只做不说误国 口能言之，身能行之“国宝” 口才从五个方面衡量：言之有理、言之有物、言之有序、言之有文、言之有情,二、细说中层十项具体能力,10、突发事件的处置能力 遇事不惊 临危不乱 镇定自若 调停妥贴 部署周密 得失相宜 以失博得,（一）修炼整体素质，优化心理特征 思考问题，具有哲学家的头脑 对待事业，具有宗教家的虔诚 展示形象，具有外交家的风度 言语表达，具有雄辩家的口才 化解危机，具有改革家的气魄 强身健体，具有运动员的体质,三、提升管理中层能力的途径,（二）精研自身角色，搞好自我认知 企业发展目标的领航员 落实计划部署的指挥员 掌握部门动态的侦察员 确保工作质量的监督员 精于经济核算的会计员 提高员工素质的教练员 普及政策法规的宣传员,三、提升管理中层能力的途径,（三）掌握运作企业的全面知识管理中层应当通晓：市场、信息、预测、决策、广告、核价、合同、储运、结算、公关、法规、营销、服务外包、业务流程等方面的知识。把自己培养成为“知本家”,三、提升管理中层能力的途径,（四）立志成为高科技时代新兴中层的四大法宝 1、要拥有“学习如何学习”的能力，要不断学习和教会自己处理旧事务和新事务的新方式，当今时代一切或部分工作将不断受到数字化、自动化和外包的挑战，新的工作和新的行业将越来越快地涌现，要使学习速度快于变化速度，新兴的中层必须热爱学习。,三、提升管理中层能力的途径,（四）立志成为高科技时代新兴中层的四大法宝 2、拥有激情和好奇心永远是一大优势在高科技的网络时代，CQ+PQIQ一个拥有学习激情和怀有好奇心的人远比拥有更高智商但缺乏激情的人进步地更快，努力很重要，但好奇心更重要，没有一个人会比一个拥有好奇心的人更努力。,三、提升管理中层能力的途径,（四）立志成为高科技时代新兴中层的四大法宝 3、拥有好的人际关系处理能力是职场中人的一大优势，要擅长和别人打交道，人脉关系的处理技巧将比计算机技能更为可贵,三、提升管理中层能力的途径,（四）立志成为高科技时代新兴中层的四大法宝 4、要象开发左脑一样开发你的右脑，人的左脑是决定学习、工作、经商等领域成功的重要器官，控制的是数学、逻辑和分析能力。在网络时代，数据的充斥和选择的激增，让右脑的重要性大为提升，艺术才能、换位思考、统筹安排和追求卓越都是右脑决定的各种能力。在机器延伸代替人的体力，计算机延伸代替人的脑力的 时代，我们需要高概念和高接触的天资来补充已经相当发达的高科技。,三、提升管理中层能力的途径,（四）立志成为高科技时代新兴中层的四大法宝接上页： 所谓高概念包括创造艺术美和情感美的能力，发现特点和机会的能力，撰写令人满意的叙述文的能力和创造发明的能力。 所谓高接触是包括换位思考的能力，理解人类交往精妙之处的能力，寻找自身快乐和给别人带来快乐的能力以及探求目标和意义过程中超出日常范围的能力 培养右脑各项技能的法则，就是做自己热爱的事情,三、提升管理中层能力的途径,（五）把握把事情做成功的五维执行力 1、西方的执行管理只强调战略执行力，过于片面，需要修正。这是因为，没有文化执行力就会做错事，使知识（战略）执行力越强越坏事；没有信息执行力就会做假事，结果等于没做，使知识（战略）执行力等于零；没有艺术执行力做事就会没有美感，使知识（战略）执行力变丑陋；没有权变执行力就不懂得变通，使知识（战略）执行力成为僵化的教条。,三、提升管理中层能力的途径,（五）把握把事情做成功的五维执行力 2、要把事情做成功至少需要5个方面的执行力 文化执行力避免做错误的事、保证做正确的事的能力（该不该） 信息执行力避免做假事、保证做真实可靠的事的能力（真不真） 知识（战略）执行力避免用错误的方法、保证用正确的方法做事的能力（会不会） 艺术执行力能因人而异并能用简单、人性、自然、和谐的方法有效激励下属努力工作的能力（美不美） 权变执行力能随时空和环境的变化权衡利弊、懂得变通地做事的能力（变不变）,三、提升管理中层能力的途径,（五）把握把事情做成功的五维执行力 3、五维执行力的关系 文化执行力是核心执行力，做事首先要对事情做出文化判断，才知这事该不该做；信息执行力是领导者的依据，力求了解事情确定性，减少风险；知识执行力是领导者的效率执行力，在确定了事情是好的才去因该做，确保用正确的方法做事；艺术执行力是领导的创造执行力，充分了解下属个性和需要，用不同方法激励不同人完成不同任务；权变执行力是变通执行力，主要表现在与时俱进，因地制宜，随机应变，避免做事僵化教条。,三、提升管理中层能力的途径,（六）具备独到的眼光 要引用佛经中的“五眼生辉”之述处理与分析问题 第一是肉眼，既要看外表又要看实质，锻炼观察力 第二是天眼，天眼观察机遇，你站在什么层面就有什么机遇 第三是慧眼，慧眼识英才，人才和合作伙伴是决定人一生命运的，一个人一生都要寻求人才 第四是法眼，法眼悟国运，紧跟时代潮流，适应社会趋势，追求不断进步 第五是佛眼，佛眼度众生，这就是要承担社会责任，一生奋斗，回报社会，公益至上，普渡众生,三、提升管理中层能力的途径,通过提升中层能力要掌握激发企业效能的四种力量：用真理的力量启迪人心，用感情的力量温暖人心，用人格的力量治理人心，用民主的力量凝聚人心,结 论,谢 谢！,