日常业务中的礼仪第一条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。为私用。理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。用后及时送还或归放原处。事、客户间以先生、小姐等相称。料等。第二条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。得在电话中聊天。断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。得打私人电话。