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结构化面试提纲1面试气氛营造题目 面试要点参考1 欢迎你参加我们的这次面试! 开场语2 今天天气很热(冷) 观察应试者与陌生人交往的意识与能力3过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?观察应聘者的第一反应2基本情况了解题目 面试要点参考1 请你自我介绍一下了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结3 在你朋友眼里,你是一个什么样的人? 人际交往能力的侧面考察4 有什么业余爱好?业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等3求职动机、态度题目 面试要点参考1为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点2 你在选择工作时最看重的是什么?了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。3 你更喜欢什么样的公司? 判断对方在本公司的适应可能和稳定性4 请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性 关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在质、工作满意度等等。 综合其它因素判断其在本公司的稳定性5 你喜欢什么样的领导和同事? 喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远7 你为什么喜欢这种工作?了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位4职业规划题目 面试要点参考1 能谈谈你的职业规划吗? 个人职业目标、职业规划2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标?公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡5离职分析题目 面试要点参考1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素2 离职前的一个月你都做了些什么?对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等3 离职后的这一段时间都在做什么? 是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解题目 面试要点参考1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答2 对这份工作,你有哪些可预见的困难? 心理预期3 假如我们录用你,你准备怎么开展工作? 工作的计划性、适应能力4 对于这份工作,你的优势、劣势在哪里? 自我认知7工作关系题目 面试要点参考1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?是否客观、中肯,是否夸大2 你对以前的上级怎么评价?3 你希望与什么样的上级共事? 同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验题目 面试要点参考1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务? 应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要2 你认为你在工作中的成就是什么?了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我3 你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的?解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况? 从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力6 谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度7 你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、自信心题目 面试要点参考1 你认为现在的工作有什么需要改进的地方? 追问题,避免对方夸夸其谈2 你对自己的工作有什么要求?如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性3 你认为成功的决定性因素是什么? 追问题:你认为自己具备其中的哪些?4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象? 对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性题目 面试要点参考1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好? 无标准答案,关键在于对方思路2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?“挺身制止”并非最佳答案3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度4领导交给你一件急事,需要你 3 个小时完成,但你再怎么努力也要 2 个小时,这时候你会怎么办?考察应聘者团队协作能力5你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?无标准答案,工作习惯问题6 你如何看待超时和周末、休息日加班?理想情况是既能接受加班,又不赞成加班(陷阱,呵呵)7你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?观察对方是否言不由衷11分析判断能力题目 面试要点参考1 你认为成功的关键是什么? 要求对方分析理由2 你认为自己适合什么样的工作?为什么?希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?追问题:你平时主要采取一些什么学习方式4“失去监督的权力必然产生腐败”,对于这句话你怎么理解?虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力题目 面试要点参考1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理?2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20 秒内还没有回答,自然转入下一个问题13自知力、自控力题目 面试要点参考1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?关注对方对自己短处的描述2 你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么 关注对方思维的出发点处理?3 你认为自己在工作中有什么不足或欠缺? 观察对方是否敷衍4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的?5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?6 领导和同事批评你时,你如何对待? 观察对方是否言不由衷7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?对方无法回答时可形象举例8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?一味只会“调整心态”的也并不可取14组织协调能力、人际关系与适应能力题目 面试要点参考2你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节5从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务6如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?观察对方应付时的轻重、缓急7你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举 3 个不同类的朋友的例子简单描述一下9你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?观察对方阐述的是否切合实际10你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由。既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察11如果由你牵头,组织有关部门制定 5 年发展规划,你应该如何开展工作?对中、高层管理候选人适用12如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?关注对方思维的缜密性13你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应14 如果你受到严厉的批评怎么办?应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍15你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法16 你喜欢独立工作还是与别人合作? 同上19与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。
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