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如何成为一名成功的下属 要成为成功的上司,先成为成功的下属!,hjl,下属因何而产生? 认清角色是关键,角色误区 (1)民意代表 (2)同情者 (3)只代表个人意见 (4)领主 (5)角色错位,下属角色四项准则,1 你的职权基础是来自于 上司的委托或任命,2 你是上司的代表, 你的言行是一种职务行为,3 服从并坚决地 执行上司的决定,4 在职权范围内做事,你所在的公司对你来说,是一个: (请在最接近的形容词前打“”) 平台 机会 学校 跳板 依靠 驿站 淘金场 你认为你对所在的公司来说,应该是一个: 人才 财富 资源 骄傲 人 螺丝钉 麻烦 包袱,课堂测试一:你与企业的关系,你认为自己是在打工吗? 谁在为谁打工? 现代企业与员工的关系:,现代企业与员工的关系,合作!,结论: 企业不是幼儿园,不是社会团体,不是福利 院,不是角斗场。企业是创造价值、创造财富的地方, 是工作的圣殿。每个员工进入企业,要像进入圣殿 一样虔诚地工作,要精力集中、专心致志、全身 心地投入(河北远洋集团),思考论坛: 你心目中企业是什么,-微软原CEO比尔盖茨,这个世界不会在乎你的自尊,这个世界期望你先做出成绩,再去强调自己的感受!,成功下属工作的基本守则,守则一: 比上司期待的工作成果做得好,守则二: 懂得提升工作效能与效率的方法,守则三: 一定在指定的期限内完成工作,守则四: 工作时间,集中精神,专心工作,守则五: 任何工作都要用心去做,守则六: 对上司交办的工作要注意有反馈,守则七: 要有防止错误的警觉心,守则八: 做好整理整顿,守则九: 不断改进工作的意识,守则十: 养成节约费用的习惯,职场成就自我的关键:职业素养,职业素养:职业学识与内在品质、修养,包括职业素质(职业形象、职业态度、职业道德)、专业知识、专业技能和职业能力。 职商:职业素养及智慧。,成功下属的十大职业素养,敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你 发展:与单位需求挂钩,才会一日千里 主动:从要我做到我要做 责任:会担当才会有大发展 执行:保证完成任务 品格:小胜凭智,大胜靠德 绩效:不重苦劳重功劳 协作:在团队中实现最好自我 智慧:有想法更要有办法 形象:你就是单位的品牌,敬业: 只有你善待岗位,岗位才能善待你,不同态度的四种员工: 把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工,敬业精神 恭敬 看得起自己的职业 看得起自己的岗位 把自己的工作敬若神明 专注 专心致志 一心一意 谨慎 小心 细致,敬业小结,敬业! 敬业吧! 在工作中不以位卑而消沉,不以薪少而放任!不以责小而松懈。 一诺千金,工作标准不打折。 这就是敬业! 敬业让你终将获得回报,同事的认可、公司的认可、社会的认可、自我价值的实现。,成功下属贵在用心 有心人“想事、干事、干成事” 行成于思,脚踏实地务“敬业”,成功下属贵在忠诚,忠诚何为忠?何为诚?,为人谋而不忠乎? 忠的境界:力有所能无不及!,成功下属贵在忠诚,忠诚何为忠?何为诚?,与友交而不义乎? 诚的境界:推心布公,无遮无掩!,发展: 与单位需求挂钩,才会一日千里,单位只用你的使用价值买单 个人的发展要跟上单位发展的主旋律,主动:从要我做到我要做,老总眼里的5种员工: 自动自发的员工 执行力强的员工 打折扣的员工 混日子的员工 “烂苹果”员工 老总不在时哪种下属更有前途? 积极自律,比老总在时更加认真负责 严谨慎重,老总在与不在一个样 两面三刀,老总在时是条龙,不在时是条虫,责任:责任胜于能力 会担当才会有大发展,对结果负责才是真正负责 建立对事情结果负责而不是对人负责的工作制度和工作流程 从对人负责,变成对事情结果负责 对事情结果负责:描述问题发生原因、过程,寻找解决问题的正确方法。 对人:先找出责任人、分清责任,结果是互相推诿,执行: 保证完成任务,执行的四到位: 心态到位、姿态到位、 行动到位、 方法到位,21,服从,执行,上司观念1:执行来源于服从,只有服从才能撑起执行,请记住优秀上司对下属的忠告,不懂执行的管理者,一定是最糟糕的领导者,他能把公司带入歧途;最善于服从的员工,迟早都会成为这个公司中最有活力和地位的精英! 美通用CEO杰克.韦尔奇,你不检查说明你不重视!,你不重视的事情我为什么要努力呢?!,员工不一定做你希望的,员工一定会做你检查的,上司观念2:执行需要不断的检查,人之初 性本懒,执行就像橡皮筋,一松就懈。别指望一劳永逸!,不断检查,不断坚持,1,2,3,4,把复杂的事情简单化,把简单的事情流程化,把流程的事情标准化,把标准的事情规范化,成功下属永远按照“四化”来务实执行,品格: 小胜凭智,大胜靠德,案例分享:德阳森普塑胶公司对下属品德要求 接待工作做到五个“一” 一张笑脸相迎, 一把椅子让座, 一杯热茶暖心, 一颗诚心办事, 一声再见相送。 公司员工操作六个“不” 不让领导布置的工作在我这里耽搁 不让该办的事在我这里延缓 不让差错在我这里发生 不让来办事者在我这里被冷落 不让不正之风在我这里出现 不让单位形象在我这里受损害!,绩效: 不重苦劳重功劳,穷忙、瞎忙是职场的大罪 IT联想的管理理念:不重过程重结果,不重苦劳重功劳 作为下属你处与哪个档次? 人整天忙碌 人才忙碌而有所成就 人物有影响力 优化你工作方式的4种方法: 日清日高 要事第一 记住你的时间表 运用“倒逼法”进行过程管理,协作: 在团队中实现最好自我,团队协作秘诀:相互欣赏与认同 先认同人后认同事 先认同别人后认同自己 先有沟通后有认同,智慧: 有想法更要有办法,你公司有这样的标语吗?(松下集团标语) 如果你有智慧,请贡献你的智慧; 如果你没有智慧,请贡献你的汗水; 如果你两样都不愿贡献,那么请你离开公司! 上司眼里3种性能的员工: 机械型员工 智能型员工 智慧型员工,形象: 你就是单位的品牌,优质服务的第一印象(首因效应) 侧面反映公司的信誉、产品及服务的质量,公司管理者的素质、层次 职业素质的重要组成部分:职业形象 礼仪塑造,形象就是宣传,就是效益,就是服务,就是品牌,重于一切,成功下属向上管理上司的四法则 成功下属向上管理上司的方法 和上司相处之道 成功下属向上管理上司的方法 和上司如何沟通,成功下属正确向上管理上司的方法,问题与反思:为什么我赤胆忠心,但却总得不到上司的信任与支持?!,成功下属向上管理上司的四法则(一),你做了什么、在做什么、准备做什么,要时时向 上司报告,以便建立双方的信任;,忠诚可靠、行动迅速 提出问题、解决问题 了解上司的语言 让上司省事,尊重上司(出差、外交场合、会议) 让上司有效,成功下属向上管理上司方法(二): 和上司相处之道,请示:须两种以上方案 汇报:要结果不要过程 建议:要有可靠的根据 解释:马上解决问题、事后解释原因 禁用语言:大概、也许、可能、应该、左右可以用范围(65%-75%),成功下属向上管理上司的方法(三): 如何与上司沟通(角色、态度、方式),和上司相处的忌讳面面观,成功下属向上管理上司的方法(四):,角色的自我管理,爱是一种源于内心的欣赏与认同,情绪的自我管理,情绪的自我管理,1 对待学习的心态 2 对待人生的心态 3 对待工作的心态,成功下属的六大职业心态塑造,开放、共享的学习心态 积极、乐观的成功心态 老板、成就的目标心态 付出、奉献的职业心态 宽容、合作的团队心态 感恩、惜福的成长心态,企业员工的四大品位,心态好+能力好 心态好+能力 =精品 差=次品 心态差+能力差 心态差+能力 =废品 好=毒品,职场规则 上司就是企业文化 1 只能与庄共舞 2 勿与组织为敌 3 业绩自动折旧 4 升职必先升值,明天不一定会更好,但明天一定会到来!,如果成长的痛苦来自别人,那你该怎么办? 了解自己的痛苦,探索自我的心声,关键是发现自己的优势,提升职业素养,并持续做好角色思维情绪态度等方面的自我管理,最终把它培养成自己做成功下属的必然习惯,
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