精益管理简介,太和医院,更多精彩就在这里http:/www.docin.com/lbk,什么是精益管理 精益管理的要点 太和与精益管理,一、什么是精益管理,精益释义 精: 少投入, 少消耗资源少花时间,高质量 益: 多产出经济效益精益求精,精益管理是通过提高顾客满意度,降低成本,提高质量,加快流程速度和改善资本投入,实现企业价值最大化的一种管理理念。,一、什么是精益管理,是一种思维方式 全面管理的哲学 形成团队合作与不断改进的氛围 在流程中体现质量管理 注重客户的整体感受,一、什么是精益管理,二、精益管理的要点,全员参与 标准化 提升质量 缩短前置期 持续改进,1、全员参与,人是最宝贵的财富 当变化由大家自己完成时，它是令人激动的,2、标准化,建立并遵从适当的标准 营造利于企业成长的制度环境,3、提升质量,不允许流程交付过程中出现任何缺陷，质量标准应依托每一个制造(服务)流程而设立，以确保纠错率百分之百,4、缩短前置期,缩短从接受客户订单到产品交付再到完成付款的整个时间周期,5、持续改进,持续改进是当今国际上主流的管理思想。它是指以消除浪费和改进提高的思想为依托。对生产与管理中的问题，采用由易到难的原则，不断地改善、巩固、提高的方法，经过不懈的努力，以求长期的积累，获得显著的效果。,持续改进,以客户为导向的改进 需要持续改进的主要方面是：质量 、成本、产量和交货期，以过程控制为导向的持续改进,精益管理的理念,杜绝无价值活动 提高工作效率,精益管理的核心,在创造价值的目标下不断地消除浪费,价值流程图,以患者为中心的价值流是指从患者就诊开始直至出院和后续追访这一系列过程中所产生的所有活动。价值流程图正是用来描述与这些活动相关的信息流和物流的形象化工具。,流程的分析,有价值 必要非增值工作 浪费,什么是浪费,不增加价值的活动就是浪费 虽然增加价值,但耗用资源超过绝对最少的界限,也是浪费。,七种浪费,缺陷 等待 多余动作 过度库存 运输和搬运 不必要的流程 人力资源使用不当,一种浪费通常能够导致另外一种浪费 发现浪费和认识浪费的能力很重要,精益管理的最终目的,以人为本，创造温馨、和谐的工作环境 极低成本 极高的质量与品质 得到良好的效益 组织有良好的发展前景 “我”转化为“我们”集体荣誉感和归属感,三、太和与精益管理,形势1、发展的瓶颈：业务用房业务指标业务收入2、竞争的压力,3、员工待遇 4、全民医保下的单病种限价总额控制价格=成本 + 利润利润=价格 - 成本（固定） 5、拟推行的按病种付费DRG,运用精益管理,改善流程和提升服务能力 发挥现有资源潜力,满足病人就医需要 应对全民医保,解决利益冲突,共勉,天下难事必做于易天下易事必做于细老子,谢谢！,