徐州人事主管岗位月度绩效考核表姓名：陈军红 直接主管：总经理/人力资源部经理 考核期：2008 年 5 月份类型 目标/指标量化 权重/配分 完成实绩 数据/信息来源 个人自评结果子公司领导考核结果(60%)母公司领导考核结果(40%)人力资源部综合计算结果1、销售额目标：元万元 5% 完成 元，完成率 财务室 、招聘管理：工人满足率95%；其他岗位满足率100%。 10%工人满足率：其他岗位满足率为 100%,综合满足率为：综合完成率为：人事行政办 、员工服务管理：工留用率职员留用率95% 工人留用率90%求响应速度及员工投诉处理反馈率各科室提出的需求，1 小时内反馈信息，24 小时内提出解决措施。投诉处理反馈 100%4%4%职员留用率100%，工人留用率 ，综合留用率 按要求时限反馈并解决，本月无投诉完成 100%。%小计：、培训管理：训：旺季（3 至 9 月）：公司层面：5 小时/室层面：8 小时/人层面：10 小时/管/人事助理每月训练/辅导2 小时以上。训效果跟踪 外培转殖率100%（一周内转殖 80%）每季度进行一次培训效果检讨，结合工作实际分类抽样考核 20%，公布考核结果。练计划达成率85%2%2%2%2% 管理人员公司层面受训 5 小时/成率 100%，科室层面职员/技工/骨干/，受训 ，完成率 成率100%,管理人员教练/辅导 2 小时，完成率 100%。培训效果跟踪检查考核公布 0%。训练计划达成率 0%,完成率0%。人事行政办2%0%0%0%小计：2%4%5、度/流程的执行落地：每月抽查一个科室制度流程的执行情况；对制度/流程执行中的反馈意见进行整理，作为优化依据。急事件管理：突发应急事件快速反应：10 分钟内赶至现场，15分钟内拿出解决措施。 ；每月召开应急小组会议1 堂管理：饭菜质量和服务满意度 80%辆管理备案（车辆证照的年审年检、车辆保险、理赔、缴纳养路费、维修费用） 。安管理：内盗或外窃责任案件为零，治安管理投诉3；无火灾发生。月对后勤服务质量做一次调查，满意率达到 85%以上（每月抽查25 人） 。5%5%5%3%3%2% 制度/流程有抽查，有反馈、整理，完成率 100%。本月无突发事件，完成率 100%。饭菜质量和服务满意度80%，完成率100%.车辆管理按要求操作进行，完成率 100%。本月无治安案件发生，完成率 100%。后勤服务质量调查满意率85%，完成率100%。人事行政办5%5%5%3%3%2%小计：23%23%结果目标60%6、场消防、安全检查：每周进行一次消防、安全现场检查。防安全管理制度和安全培训：对消防安全管理制度进行优化；每月进行安全制度/操作培训1 防安全设施配置：消防安全设施配置率90%。6% 按规定时限及要求操作。 人事行 政办 6% 6%小计 60% 、员工关系管理 15 沟通反馈及时无投诉 人事办 15 158、月度重点性工作完成率95%每月三项重点性工作目标完成 赛15月度重点性工作完成率 95%，科室 赛。人事行政办 15 14过程指标40% 9、制度、流程优化与执行每月完成制度/流程（包括操作规程）优化，并公布实施的制度/流程 1 个以上。15 未按要求完成 人事行 政办 10 1310、绩效管理：每月调研一个科室，对绩效管理存在问题提出改进性建议，并上报主管领导及总公司。绩效时效：每月 10 日前，完成绩效考核催报/审核/统计，并上交财务室。15按规定时限及要求操作,及时指导方案检讨后及考核数据的计算。人事办/财务室 16 1611、月提供创新案例或合理化建议三条以上，并被采纳 1 条以上,并对创新效果进行评估/共享/新评比，岗位创新 赛10 按要求及时限完成 人事行 政办 10 1012、突发事件快速反应和处理10 分钟内赶至现场，15 分钟内拿出解决措施。15 无发生突发事件。 人事行 政办 16 16小计 85 分 82 84直属领导沟通意见：自评人签名 考核人签名 人力资源部审核/签名子公司 母公司 子公司 母公司财务部签名陈军红 潘有理20086/18