人力资源管理 复习指导,曾爱波 2012年11月24日 业大,4.1 人力资源管理概述,【本章概要】 第一章介绍人力资源及其人力资源管理的涵义；分析传统人事管理与人力资源管理的关系。 【学习目的】 掌握人力资源及其人力资源管理的涵义、特点；人力资源对经济活动的作用；人力资源的职能工作和基本功能；掌握传统人事管理与人力资源管理的关系。 【学习指导】 重点：人力资源及其人力资源管理的涵义、特点；人力资源的职能工作和基本功能。 难点：传统人事管理与人力资源管理的关系。 【教学内容】 第一节 人力资源的概念 第二节 人力资源管理概述 第三节 以人为本的管理 第四节 传统人事管理与现代人力资源管理,4.2 人力资源战略及规划,【本章概要】 第二章介绍人力资源战略及其规划的基本知识和原理。 【学习目的】 掌握人力资源战略与规划的涵义；人力资源规划及其程序；人力资源战略和企业战略的关系。 【学习指导】 重点：人力资源战略与规划的涵义；人力资源规划及其程序。 难点：人力资源战略和企业战略的关系。 【教学内容】 第一节 企业经营战略概述 第二节 企业人力资源战略分析 第三节 人力资源战略与企业总体经营战略的整合 第四节 人力资源预测 第五节 人力资源规划的运用和控制,4.3 职务分析与职务描述,【本章概要】 第三章介绍职务分析的涵义、方法、基本程序及职务描述书的编写。 【学习目的】 掌握职务分析的基本知识和原理，培养一定的分析问题、解决问题的能力。 【学习指导】 重点：职务分析的涵义、职务分析的基本程序。 难点：职务描述书的编写。 【教学内容】 第一讲 职务分析的概念 第二节 职务分析的方法 第三节 职务分析的基本程序 第四节 职务描述书的编写,4.4 员工招聘与甑选,【本章概要】 介绍员工招聘与甑选的涵义、人员测评与甑选的方法、招聘评估。 【学习目的】 掌握员工招聘的基本知识和原理，培养一定的分析问题、解决问题的能力。 【学习指导】 重点：职务分析的涵义、职务分析的基本程序；员工招聘的涵义、员工招聘的程序与渠道。 难点：招聘广告的拟写。 【教学内容】 第一节 员工招聘概述 第二节 人员测评与甑选的方法 第三节 招聘评估,4.5 员工培训与发展,【本章概要】 第五章介绍员工培训与发展的涵义；培训中的学习方式和方法；企业员工培训系统模型；员工导向活动；员工职业发展。 【学习目的】 掌握员工培训与发展的基本知识和理论，培养一定的分析问题、解决问题的能力。 【学习指导】 重点：培训与发展的涵义、企业员工培训系统模型。 难点：各种培训方式的比较；个人职业发展道路的选择。 【教学内容】 第一节 员工培训与发展概述 第二节 培训中的学习方式与方法 第三节 企业员工培训系统模型 第四节 员工导向活动 第五节 员工职业发展,4.6 员工绩效考评,【本章概要】 第六章介绍绩效考评的涵义；绩效考评的内容与标准；绩效考评的方法；绩效考评的实施。 【学习目的】 掌握员工绩效考评的基本知识和理论，培养一定的分析问题、解决问题的能力。 【学习指导】 重点：绩效考评的涵义；绩效考评的程序；绩效考评的内容。 难点：各绩效考评方法的比较。 【教学内容】 第一节 绩效考评概述 第二节 绩效考评的内容与标准 第三节 绩效考评的方法 第四节 绩效考评的实施,4.7 员工激励理论与实践,【本章概要】 第七章介绍激励与绩效的关系；需要与激励的主要特点；激励理论的应用。 【学习目的】 掌握员工激励的基本知识和理论，培养一定的分析问题、解决问题的能力。 【学习指导】 重点：员工激励的涵义、马斯洛需要层析理论。 难点：公平标准和分配理论；波特劳勒综合激励模型。 【教学内容】 第一节 激励与绩效 第二节 需要与激励的主要特点 第三节 激励理论的应用,4.8 员工薪酬与福利,【本章概要】 第八章介绍薪酬制度概述；工资制度的合理设置；可变薪酬制度；员工福利制度。 【学习目的】 掌握薪酬设计与福利的基本知识和理论，培养一定的分析问题、解决问题的能力。 【学习指导】 重点：薪酬、奖励与福利的涵义；工资制度合理设计的基本过程；奖励性可变薪酬制度的优点和缺点。 难点：奖励性可变薪酬制度的设计与实施。 【教学内容】 第一节 企业薪酬制度的基本理念 第二节 企业工资制度的合理设置 第三节 员工奖励可变薪酬制度 第四节 员工福利制度,4.9 劳动人事法规政策,【本章概要】 第九章介绍劳动关系、劳动管理、社会保险、民主管理、劳动争议与处理。 【学习目的】 了解劳动人事法规政策的基本知识。 【学习指导】 重点：处理劳动关系的原则和改善劳动关系的途径；职工代表大会的任务和职权。 【教学内容】 第一节 劳动关系 第二节 劳动管理 第三节 社会保险 第四节 民主管理 第五节 劳动争议与处理,4.10 人力资源管理发展新趋势,【本章概要】 第十章介绍当代人力资源管理发展的新的趋势。 【教学内容】 一、人力资本管理与激励 二、员工协助计划 三、工作分享 四、电子化人力资源管理 五、人力资源会计与审计,四、学习注意事项,（一）踏踏实实自学，掌握基本知识和原理 1结合课程指南和教学辅导课件，认真自学教材 2认真进行练习 3有兴趣者可以参看以下书目和网站 【参考书目】 （二）带着问题参加辅导答疑，培养一定的分析问题、解决问题的能力 19月19日（周三）19：00-20：00，学习指导。 210月17日（周三）19：00-21：00，重点问题讲解、讨论。 311月21日（周三）19：00-21：00 ，重点问题讲解、讨论。复习指导。 （三）树立终身学习的理念，注意学以致用，理论联系实际“一定要等到你的课本都丢了，笔记都烧了，为了准考试而记在心中的各种细目全 部都忘记时，剩下的东西，才是你所学习到的”。,五、考试注意事项-1,1考核形式 平时作业+期末考试平时作业2次，占总评成绩40%；期末考试占60%，闭卷考试；题型类似综合练习。 大纲要求掌握的重点、难点，具体就是综合练习题中的内容。答案仅供参考，务必自己提前准备。,六、考试注意事项-2,名词解释不仅要答名词的定义，还要回答关于此名词的特点、分类、要素之类的相关解释，一般一二百字。否则，5分的名词解释最多只能得3、4分。 例题 人力资源管理（资源、人力资源） P 1-9 资源、人力资源的定义。 人力资源管理的定义、主要内容。 人力资源管理的特点 人力资源管理的基本职能和功能。,六、考试注意事项-3,简答题和列举题 先答定义，再问什么答什么，不需要展开论述。 简述人力资源及其管理的特点。 P6-7 人力资源及其管理的定义概念 人力资源的特点。 人力资源管理的特点。 论述题 先答相关名词定义，再论述问题，要求议论三要素齐全：论点明确、论据充分、论证有力。要有提出问题，分析问题和解决问题。,六、考试注意事项-4,实践题 请解释名词绩效考核。并介绍你所在单位（或部门）现行的绩效考核制度，分析其存在的不足，进而针对性地提出改进建议。 绩效及绩效考核的涵义。2分 本单位绩效考核现状介绍。2分 本单位绩效考核问题及其原因分析。4分 本单位绩效考核解决方案（包括考核指标体系、考核程序、考核周期、考核结果、考核反馈等内容）10 整体结构、思路。2分,考试范围1,一、填空题（考试时每空1分，共20分） 1当今社会的基本资源可分为 等五类。 2古典管理学派的代表人物及其理论分别为 。 3根据对高科技大公司管理人员的研究，按照管理性个性的类型划分，管理人员大约可以分为四类： 。 4舒伯和波恩提出职业发展过程包括 等六个阶段。 5影响工作绩效的主要因素有 等四个方面。 6马斯洛将人类的需要归纳为 等五个层次。 7人力资源管理的基本功能主要有 等五项。 8情商包括 等五方面的内容。 9人力资源培训模型包括 、总结评价等六个环节。 10改造行为的四种强化手段是 。,考试范围2,二、名词解释（考试时每小题5分，共20分） 答题要求：名词解释重点回答名词的定义，但还要对名词进行方方面面的解释。否则，5分的名词解释只能得2-4分。一般一个名词解释起码得要100字左右，不是一句话能解释的。 1职务分析 2情商 3弗隆模型 4民主管理 5职务描述书 6员工职业发展 7亚当斯公平论 8员工协助计划 9工作分享制 10麦肯齐7S模型,考试范围3,三、简答题（考试时每小题10分，共40分） 简答题要求问什么，就回答什么，只答要点，不须展开论述，但要求先回答关键名词的定义。 1简述人力资源管理的基本功能。 2简述员工招聘的过程。 3简述工资制度合理设置的基本过程。 4简述员工协助计划的服务内容。 5简述人力资源及其管理的特点。 6简述人员招聘的渠道。 7简述绩效考评的主要内容。 8简述改善劳动关系的途径。 9简述人力资源战略与企业战略的关系。 10请谈谈个人特点与职业发展的道路关系。,考试范围4,四、应用题（20分） 1什么是绩效考评？请分析当前我国企事业单位在绩效考评中常见的问题，并针对性地提出解决这些问题的方案。（若能联系自己所在企事业单位实际分析问题、解决问题则更佳） 2什么是薪酬设计？请分析当前我国企事业单位在薪酬设计中常见的问题，并针对性地提出解决这些问题的方案。（若能联系自己所在企事业单位实际分析问题、解决问题则更佳） 3什么是员工培训？请分析当前我国企事业单位在员工培训中常见的问题，并针对性地提出解决这些问题的方案。（若能联系自己所在企事业单位实际分析问题、解决问题则更佳）,答疑 交流,态度决定一切！ 学习改变命运!,