绩效管理1一2“理论与实务前沿f元第二小组小组成员:袁媛杜教敏李琛庞记东咤尸回乙一、绩效管二、绩效管理理论发展阶段理实务方法1、以战略为导向的绩效管理方法(1)BSC(平衡计分卡)(2)BVA综合计分卡(3绩莹校标2、以素质为导向的绩效管理方法3、团队绩效考核三、企业绩效管理的新理念园“口,日标笛理(MB0)佳绑的绥敌袁/一止汀J门客】喳敞厅关键绩效指标(KPI)平葡计分卡(BSC)闵2工/P阮、庞人绩效焯理头务方法乡曾以战略为导向的绩效管理方法(1)BSC(平衡计分卡)(2)EVA综合计分卡(3)绩效棱柱(4)三种方法的比较庸*BSC的产生背景*BSC的发展历程*BSC的设计及运作流程*BSC在不同团队的应用传统业绩评价体系只由纯粹的财务指标构成,其最初形式为单一的财务指标(如利涧、投资报酬率等等)。当人们发现单一指标难以全面评价企业的财务状况和经营成果时,便开始采用由多个指标构成的评价指标体系,其中运用最为广泛的是由美国杜邦公司创立的柱邦财务分析体系“。这个体系以权皿资金利涧率为源头,利用各财务指标之间的内在联系,对企业综合经营状况及经济效益进行系统分析评价。传统业绩评价体系的局限性使其难以适应现代经济环境对企业经营管理的要求、而非财务业绩计量为企业管理者在现代经济环境下改善企业的评价和绿营提供历|秋新的于段f而甚从长远的观点看,它可比短期的、历史的财务计量能更好地反映企业所创造的财务业绩。因此,理想的业绩评价体系应是财务指标与非财务指标的有机结合。1992年由罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿建立的“平衡计分卡“(BSC:BalancedSorecard)忆茎责彰平介于4囊系就充分体现了这一原则。哈佛商业评论在庆祝创刊80华诞之际,隆重评选推出了“过去80人十年来最有影响力的十大管理理念“,现任哈佛商学院领导罗伯特-卡普兰教授和其同事大卫*诺顿教掌发明的平衡计分卡名列第二。与此同时,世界500强中有80?%的企业在应用BSC。)BSC的发展历程一一-薯_-第三代平衡计分卡已经上升为战略性绩放管理体系