企业八大管理咨询领域笙0页一、发展战略要解决的四个问题1、企业发展战略的制定2、公司业务发展目标的制订3、产品竞争策略制定4、市场进入战略市场国际化、新业务进入等第页中国企业的典型“寺市场环境和竞争格局缺乏兆分的认识和分析“督目迭透市圭热点,企业投资过度多元化*吴乏明确的、切合实际的战略目标*狱乏持续的企业长运发展规划,变化更曾频率快(尤在企业高尿人雷变动时)*企业的发展或略流于纸面形式,没有切实有效的行动计划和目标分解解决方法“封市场和竞争状况作全面分析辜蠢面了解刺调查竞争对诺全业内部优势与劣势分“司信的市场预测“刹业内同类城伐秀企业萼比铰分忻成功因汞分“制定可侗注押的发展或贺及目标*为企业实施发展战略提供支持可预测的项目结果“明确企业竞争的核心竞争能力所在“建立明确的公司愿录和企业战略目标“待定相应的发展战略*进入或退出菜些市场(不同产品或不同地狱,以及进入或退出的具体方案“引人浩的业务管理模式加引人电子商务恩略彻府改变业务运作模式“徇定战略的实施计划第2页二、组织机构和管理体系要解决的四大问题1、组织的核心能力确定2、公司治理结构的方案设计3、(控股公司)组织机构设计4、管理体系方案设计第3页中国企业的典型“经菅决策真目性大,普道缺乏科学的“专家“论证体系*公司治理铧乏监督和管理控制功能“企业最高领导难以了解下属经营单位的真实业绩“组织机构的建设不能快途响应业务发展的霞要(部门功能、集分权等“组织内的的部门功能界定不明确,导致真责权不对秘“部门设置膛肿,人员福利庞大,而真正能干的人不多,管理费用居高不下“人治“多于“法治“,管理靠本能和个人直觉,制度建设滞后解决方法“组织核心能力的确认*公司业务和组织结构之闵的关系分析“组织功能的重新定义和组织目标确认给司泊理结构的重新设“部门设署、职责町定、人员编列利人员闵位职责设计“有上而下“和“自下而上“的管理控制体系“机构人员精简“内部管理流程的制定可预测的项目结果“组织核心能力的确认“新的公司治理结构和组织目标寄立科学的经皙决策机“新的组织机构设置和决策体系翌月确的副门功能职责定彗立严密的管理控制体“内部沟通机制和管理流程的建立“人员精一,效率提高,管理成本下陆骆4页三、人力资源管理要解决的五大问题、人事管理诊断、职务/工资体系设计、激励机制设计、目标管理方案和业绩评价方案的制定、人力资源管理流程设计U不一一第5页中国企业的典型茅惫业难以吸引和留住人*员工缺乏工作热情,人心浴欧“收入分配的依据不合理与承担的责任、岗位要求以及工作业绩挂钩*独乏对人才的长期培养机制,员工难以看刹命业前程“人才的选投、任命、日升等缺乏科学依据,主观因素太大*狒乏具有凝棣力的企业文化,泓尚形式主义解决方法“通过调查、访读分析员工心态,明确人力资源管理中的闰题所在“待定完善的闷位职责排述“建立和健全目标管理体系,荐睾婢价制度和工资蕲酬“设计长期激劲方室(持股计刘)期权源育等*铠定企业人才堡训万案和职业发展计划“重新制定人力资源管理流程(选拉、任命、招聘等嵩善企业文化的方案和借“提供高级人才招聘职务可预测的项目结果*员工工作效果和工作热情提高“人才流失率下降,企业凝棣力加强“建立-个激励的工作环境,有利于人才的吸引和长期发展第6页四、IT/电子商务要解决的四大问题1、公司IT战略制定2、公司电子商务战略的制定3、电子商务解决方案的评估4、业务流程冒造(CBPR)与ERP方案佩定第7页中国企业的典型*侦乏明确的加能战晋,未将IT作为业务运作的平台“企业的业务、组织机构和人力资源未能跟随申盂霆务战略的需要进行“电子商务未被融入公司业务运作*低估电子商务褪式的改资和周期掌蠢乏电子商务运作的人“狒乏电于商务萧销理念解决方法“分析企业业务运作特点和T需汀“评估引入电子商务模式的影咱*制定针对性的电子商务胎贾“寿企业的电子商务解况*制定基于电子商务运作模式的市场营销、供应链管理和组织机构管理方案箐汁具体的菅理运作流可预测的项目结果“建立公司T伯略“建立电子商务战晏“建立全新的电子商务萧销理念和方案计刑“建立基于电子商务模式的公司组织机构和业务运作体系第8页五、市场营销要解决的五大问题O不日一一、营销诊断和市场研究、品牌/多品种战略的制定、营销组织设计及其管理流程设计、营销信息系统设计、销售业绩提升第9页