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项目工程管理实施中的几点体会 各位领导,各位工程中心的同仁大家好。借着工程中心年会这 个机会和大家一起探讨项目部在现场工程实施中项目部人员怎么管 理、怎么管理协调好施工队、 调协好物资等各种事宜把工程实施得让 业主满意、监理满意、公司满意。 分析业主及监理满意的需求、公司满意的需求。 业主及监理关心的主要是工程投资额、工程质量、工程进度、 工程安全。公司关心的主要是工程收益额、工程质量、工程进度、工 程施工安全。通过上述的分析我们发现工程质量、工程进度、工程安 全是业主、监理及公司的共同目标,保证共同目标的实现,公司自然 可以得到收益额的最大化。 要保证工程质量、工程进度、工程施工安全主要离不开项目部 对项目人员管理、 分包队伍管理及物资采购等方面的协调。下面我就 这三方面结合我以往项目中的经验教训,谈谈我自己的看法。 一、 项目部人员管理在工程建设中的重要性 关键词:工程质量管理人员责任心素质 通过多年项目工程建设过程管理, 本人认为质量是工程建设至关 重要的因素, 但项目部人员组成是关键。 就项目部管理人员素质对工 程质量管理的作用、影响进行分析,阐述两者相辅相成、相互促进的 关系。 1、项目经理自身素质的建立 一个项目, 员工对项目有没有信心, 首先是对项目经理有没有信 心,而对项目经理,不管是新员工还是老员工,首先是从人格魅力来 进行一个初步判断。 项目经理要克服自己身上的不足之处,尽量在员 工面前展现自己积极的一面。对项目经理来讲,你要服众,你要让别 人愿意追随你,你首先得在很多事情上,特别是大是大非上,要以身 作则,如果你自己都不能做到, 你又以什么去要求你的下属做到呢? 你没有自己的人格魅力,员工凭什么相信你呢? 自信负责的工作态度, 高尚的道德操守, 牺牲奉献的工作精神才 是一个 项目经理 的人格魅力,员工才会积极采取 项目经理 所建议的行 动步骤,才更有可能最大限度做好手上的工作。 2、明确项目部行为准则和工作模式 项目部的各级工作该谁去负责?怎么负责?负责不了怎么办? 做好了怎么办?怎么样杜绝项目部人员等靠要的思想建设,在项目部 的工作程序和方式是什么?, , 人员的职责,人员的分工与协作, 项目部的规章与制度等, 这些规划和方式或模式, 必须在组建项目部 之初就要确定下来,严格执行,作为项目经理,不能在这些规划和方 式未明确的情况就开展工作,那样的话,只会导致工作无章法可循, 慢慢的给项目管理带来被动的局面,对项目前期预测的效益的实现将 大打折扣。 如果一个项目在工作上,各行其事,各按各的工作习惯去工作, 各按各的思维方式去处理工作,这样项目的后果,不言而喻,一盘散 沙。如何把项目部建设为一个合理高效的团队,把项目部人员紧密的 团结在一起。 A、对老员工的管理 毕竟项目经理精力有限, 那么老员工在项目组建之初, 就要发挥 老员工的作用,主要的是如何将企业文化沿袭、发挥模范带头作用, 给新员工起到影响作用。 在实际工作中带动新员工,树立带头作用:项目组建初期,千头 万绪,都需要人去做,新员工刚到一个陌生的地方,因不熟悉情况, 可能插不上手。 这个时候老员工就要带动新员工,不管是从工作风格 还是工作模式上。 让老员工融入新员工中, 发现问题,及时反馈:老员工应迅速的 与新员工打成一片,帮助公司、帮助项目经理了解、稳定新员工,尽 快让他们不再陌生与拘谨,发挥工作热情。 B、对新员工的管理 首先熟悉公司、熟悉项目:新员工刚到公司,可能他们最迫切希 望的是了解公司、 了解所在项目, 他们很想知道他服务的公司有没有 发展前景啊,管理怎么样等, 这个时候,入职培训尤为重要,入职培 训可实行两级培训:公司或片区负责企业简介、文化等宣讲,项目负 责项目模式、特点、各自工作内容等宣讲。 明确职责: 尽快明确新员工的职责, 这个职责不是简单的工作内 容的安排,应细到涉及这个岗位的工作流程、所负责资料、关联部门 等。让员工首先对工作产生一种认同,一个切入点,再从工作转移到 更大范围的认同。 如何正确的引导新员工的归属感,需要分析新员工的心态想法, 总 体来说可以归纳为下面几项。 1、想获得更大发展平台的员工: 2、在自己熟悉的岗位上做好工作的员工: 3、对自己职业没有规划没有想法过一天是一天的员工。 综上所述,一个项目的成功或失败,其首要关键因素是人。项目 成员是否能够步调一致, 是否能够积极主动的朝着同一目标前进便成 为项目顺利开展直至最终完成的基本前提。 项目经理如何认识自己的角色和定位,是显示权威, 对团队成员 发号施令,还是只顾着和一堆资料、文件打交道,或是紧盯着眼前的 一些工作,没有明显的工作作风和风格。 项目经理是团队的领导者和 管理者,项目经理的工作重心是计划、组织、协调和控制。对这些工 作,项目经理需要通盘考虑,抓住人心;塑造管理风格,培养团队个 性。项目经理不仅仅是努力地工作,还需要聪明地工作。 二、 分包队伍的管理 关键词:施工队、选择、控制、管理、资金、竞争 对于现场施工队伍的管理,除了用施工制度和施工合同来约束 外,是否还能有别的途径来进行管理?这是大多数施工单位管理者普 遍遇到的问题。 通过以前的工作经验我总结了下现场的施工队主要存在以下几 种施工队: A、业主、监理介绍的队伍 B、实力较强的队伍 C、刚刚起步实力较弱的队伍 针对不同的施工协作队伍, 我们可以采取不同的管理理念和管理 手段,从而更加有效的利用施工队伍的优点,克服其缺点,为我们所 用。下面就从施工队伍的选择、 过程控制及如何有效的管理做以下分 析。 1、如何选择合适的施工队伍 第一,必须选择有素质的队伍, 队伍素质好了所制订的各类管理 制度才能有效的执行或实施。 所谓的经济制裁也是针对高素质队伍来 讲的,差的队伍你要罚款他也很爽气,说你要罚就罚吧,似乎对其没 多大威胁,罚的多了到最后还是以付不出工资为由向你讨薪,甚至还 会指使工人上访什么的, 现在的政府部门只要是民工以讨薪为由,几 乎是百依百顺地要求我们满足他们。这种现象也给管理带来了很大的 难度,素质较差的队伍活干不好往往就是来这一招。 第二,在平时的施工中就要多培养几个素质高的队伍,跟自己长 期干的,到关键时刻要能打硬仗。 优质工程不是每个队伍都能干出来 的,随便抓个队伍一是不好管理,二是不知道水平怎么样,在长期的 观察中,存优去劣,不好的队伍坚决不能用。 第三,一般情况下,有几种队伍不能选择: 地方关系、业主关系、 监理关系、在重大项目无业绩、在重大项目有事故,以上队伍选择时 必须慎重,宁愿给相关方花钱都不要引进这样的队伍。 2、在施工过程中如何控制、管理 根据不同的施工队伍我们可以采用不同的管理手段。 作为施工现场管理者,我们必须做到以下几点: 1) 、先采用沟通的方式,该做的我们都做到,让施工队伍无话可 说。 2) 、现场管理者不能将自已置之事外,认为什么事都是施工队伍 的,要尽量参与到施工队伍的内部运作中,一起分析工程可能出现的 问题、施工控制的重点、施工难点,出好点子,盯到位。 3) 、分管领导要下狠心,不能前怕老虎后怕狼;严格管理制度、 质量的进度和费用制度等,要做到凡事有据可依、凡事有据可查、凡 事有人负责;采取奖罚制度,干好了重奖,干坏了重罚,让施工队伍 感到欣喜和心痛。 4) 、让施工队伍感到和我们有长期合作的可能。 5) 、追求人性化管理,尊重民工,不能有高人一等的感觉,有什 么问题大家可以相互沟通, 但不能放纵他们, 工程质量是一点也不能 马虎的,该说的要说,该检查的一定要检查。 6) 、给出一定的利润空间,让施工队伍有钱赚。 7) 、必须有上层领导的支持, 要让施工队伍了解到关系只是进来 施工的门票,挣到挣不到钱还要看自己的实力。 8) 、在签订分包合同的时候,要把权利和义务分清楚了,该是谁 的责任就是谁的责任。 在实际操作时,要看现场管理者手上有没有权, 在各方面能否控制住分包队伍, 如果分包单位达不到要求需要进行处 罚时,项目领导要坚决的站在你这边,支持你的工作。 9) 、资金控制 人管人不好管,钱管人最好管,毕竟出门干活的主要是为了钱, 要是能从这方面控制下, 或许有意想不到结果, 让现场管理者参与管 理、处罚、结算等, 在基于理解的基础上用资金来控制施工质量和进 度,是比较现实的。 10 ) 、人员管理方面,项目管理者要多考虑施工队伍的问题,多 替他们解决难题; 现场技术员将施工队的施工人员的分工名单及联系 方式做一份详细联系表, 对主要负责人员要进行制度约束,达到工地 施工时能立即联系到负责人。 11) 、在技术上方面,给予详细的技术指导,交底简单明了,将 复杂的技术简单化, 要让施工队伍彻底明白为止, 在施工现场也要给 予详细指导。 不管施工哪个部位都要做到事前控制,要求工程技术部 门给工人做好技术、安全、质量等的交底工作,可以让自己的管理工 作开展的更顺利。 12) 、建立长期有效的竞争氛围,一个单位工程尽量由不同的施 工队伍分包, 这样才能在管理的博弈中不受施工队伍的牵制,夺得主 动。几个施工队,实行竞争上岗,谁干的好就接大标。 13) 、施工过程中多和施工队伍交流,保证自己的施工意图和想 法能够在施工中得到贯彻。 14) 、在确保工程质量、安全的前提下,使施工队伍减少返工、 误工等损失。尽量帮助施工队缩短工期,使其效率提高,减少人工和 机械费用。并对缩短工期进行重奖,最大限度的为施工队着想,使其 利益最大化,让他们感觉到你是在为他们考虑问题,替他们谋利益, 毕竟大家只有一个目的, 那就是利益关系。 所以管理施工队伍不能一 味的去要求他们去做什么! 要真正的替他们想想, 帮助他们提高效益, 使他们有钱可赚,做到双赢。 总而言之, 随着施工队伍的增多, 施工队伍的管理方式也是各式 各样,我们要分享好的施工管理措施, 认真总结经验。 做为项目领导, 我们在整个项目的施工管理中更要起到关键的作用,为现场技术人员 铺好路,让他们在工作中提高自身的技术水平和工作能力。 针对大型的工程, 引进的劳务队伍数量庞大, 要坚持引进经济实 力雄厚,施工能力强,履约能力好,合作良好的队伍。 项目领导的管理要占主导位置,施工队伍的质量好与坏,直接 影响整个工程的质量, 领导应该严抓不行的施工队伍,没有发展的队 伍一律不要, 对好的施工队伍在价格上, 分包工程大小上给一定的优 先权。平时的奖罚制度更要落到实处。各个施工队伍都要进行评比, 如果哪个施工队伍能较好的服从管理,而且活又干的好, 能在关键时 刻打硬仗,就要评为优秀队伍,我们称之为“绿卡队伍”,这样在下 一次的施工任务中,“绿卡队伍”就有优先选择权,这样循环下去, 我们选用的施工队伍基本上可以很好的服从管理,但也不排除那些关 系户,对于那样的施工队伍,奖罚要严厉。 没有任何一个分包商会提着钱袋子来干工程,必须使他们看到希 望,看到利益, 否则任何理论都不好使,所以要充分发挥管理者的聪 明才智,既要干好工程又要使分包商获得利益,当然前提是不违反原 则。现在施工队伍人员的素质差别较大,只要项目管理部门加强对施 工队伍的管理和教育, 定期对施工队人员进行素质教育和指导,应该 会有利于施工队伍的管理。 项目管理部门也可将施工队伍根据施工人 员职能进分类教育指导。 严格控制财务程序,控制计量支付,控制施工队伍资金流向,控 制材料、人工费的发放监督,避免超付超支超计,避免套现。 如何切实有效的管理施工队伍,具体总结为以下几点: 1、引入竞争机制,让施工队伍有危机感。 2、建立信誉档案,使施工队伍提高长远意识。 3、选择了解的施工队伍,保证其有足够的施工能力。 4、多用长期合作的施工队伍,减小磨合时间,配合默契。 5、和施工队伍互惠互利,不要太苛刻,但要有理有据。 6、了解施工队伍老板的为人,关键时刻能帮你,不要落井下石。 7、建立后备力量,关键时刻“不掉链子” 三、物质材料计划及供应的管理 关键词:三勤、管理六要素、分工负责 材料管理在高速交通行业占有重要的地位,如何做好材料管理工 作,保障高速公路正常运行
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