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第八章 群体心理,一、群体心理的三个方面,社会群体的群体心理社会中的某一群体或组织的心理 集群心理临时聚集的人群看作一个群体,考虑其心态过程 民族心理限定为一个人类共同体在同质文化下的相似心理活动倾向,二、群体的特征,一群人 存在一个结构 有一定的目标 个体有明确的归属和群体界限意识 共同的价值和规范,三、群体心理对个体的作用,群体归属感 群体认同感 群体促进和干扰作用,社会心理学研究发现: 在一个人从事某项活动的时候,如果有其他人在场,他就会感到有一种刺激,这种刺激会影响其活动效果,在一些场合会促进活动的完成,在另一些场合反而会干扰活动的完成,此两种情况分别称为社会促进和社会干扰,常合称为“他人在场”。,取决于个体从事活动的性质 在只求数量不求质量的活动中,或者非常熟练的活动中,社会促进现象显著; 在难度大的活动中,或者正在学习的,不熟练的,需动脑筋活动中,可能会产生社会干扰作用。,优势反应强化说: 一个人在动机非常强烈的时候,其优势反应能很轻易地表现出来,而较弱的反应则会受到抑制。 优势反应:指那些已经学习和掌握得相当熟练,成为不假思索就可以表现出来的习惯性动作。,耶基斯多德森定律,困难或复杂的任务,难易适中的任务,容易或简单的任务,动机水平,作业完成,四、群体凝聚力,1、涵义多数群体成员凝聚为一体,合力于群体或组织目标活动的心理结合力。 2、条件要素群体成员,3、群体凝聚力与工作效率,高凝聚力的群体中,职工的士气和满意感都比较高,凝聚力将有益于群体任务的完成。高凝聚力条件比低凝聚力条件更受诱导因素的影响。,高,积极诱导,低,积极诱导,低,消极诱导,高,消极诱导,生产率,工作时间,对照组,五、群体分类,统计群体与实际群体 正式群体与非正式群体 大群体与小群体,指有着规定的正式结构,其成员有固定的编制,并占据着所规定的地位,扮演着安排好了的角色的群体。指自发形成的,成员间的关系没有明确的规定,并且带有明显的情感色彩,即以个人的喜爱、好感为基础而建立起来的群体。,六、从众(conformity) 指他人从事某一活动自己也去从事这一活动,按群体中多数人的一致行为,自己不另搞一套。,个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。影响因素:,(一)个体的特点,获得正确信息的愿望 与群体保持一致 性别差异,(二)群体方面,群体的一致性 群体的规模 群体成员的身份 群体接纳个体的程度 群体的专长,(三)刺激物因素,模棱两可 无关紧要和不涉及原则,七、服从(obedience) 在他人要求你做某事时,即使你不太愿意,但终究你还是做了。,八、集群行为 (一)含义 一种在人们激烈互动中自发发生的无指导、无明确目的、不受正常社会规范约束的众多人的狂热行为。 (二)特征:,自发性 狂热 非常规 短暂,(三)集群行为的两个重要机制,情绪感染情绪感染是一群情绪激动的人的举动,吸引了原来无动于衷的旁观者,使他们的情绪也激动起来,关注所发生的事情,并参加到激动的人群中去。 模仿模仿再现他人的行为,在集群行为中大家相互模仿,从而发生共同的行为。,(四)去个性化 个体在群体中丧失了对自我的控制,失去了个体感,在群体的保护下,与群体一起活动,甚至违反在正常社会情景下的社会准则,事后通常感到后悔,此现象被称为去个性化。,去个性化的研究开始于费斯廷格,美国的金巴多对该问题进行了深入研究,认为:,去个性化是一种过程,在这种过程中,一系列先前的社会条件在人们对自我和他人的知觉中发生变化,使正常情况下受约束行为的控制降低,从而表现出平常被压抑的行为。,有研究表明:在城市人口密集地区比稀疏地区存在较高的去个性化。,原因:,匿名性丧失了责任感群体的淹没性,
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