论文：如何对员工进行有效指导论文：如何对员工进行有效指导论文：如何对员工进行有效指导发表时间:2010-10-10 21:16:04 论文：如何对员工进行有效 指导摘 要：对员工进行有效地指导起源于西方发达国家，在我国才刚刚起步，近几年已经 得到了部分企业和相关部门的高度重视。但总体上来看，我国对员工进行指导的实践不理 想，存在诸多问题。本文首先分析了我国对员工指导存在的问题，在此基础上寻求对员工 进行有效指导的对策。关键词：有效指导 员工引言：员工指导是一个历史性的概念。随着对员工指导计划提供理论和技术支撑的研究 成果的持续更新，以及社会经济文化生活等时代背景所导致的企业和员工各层面需求的不 断变化，对员工进行有效指导的内涵和外延也在不断地进行改革。我国员工指导起步比较 晚，但是近几年逐步得到了企业高层和有关部门的高度重视，发展较为迅速。一、对员工指导存在的问题近年来，随着我国改革开放的不断深入，员工指导计划也逐渐的进入我国，并开始应用。 员工指导计划可以在一定程度上提供企业管理所需要的重要功能，保障企业员工的身体健 康，帮组员工保持高水准的工作水平，改善员工的工作绩效。因此，合理地引入员成效也不是很大，员工普遍反映指导后的短期间内还能起到作用，时间一长，效果就不 明显了。模式的不固定导致员工指导的成果难以巩固落实。（四）对员工帮助计划实施中预防机制的缺乏目前国内很多企业都注意到了由于职业压力和心理问题给企业造成的不良影响，同时也 意识到了员工指导计划对提高员工和企业绩效的重要性。所以，他们会通过邀请专家针对 企业某方面的心理问题进行短期的辅导和培训，虽然通过心理咨询和治疗的方式解决了一 些心理问题，但这只能是“头痛医头，脚痛医脚”，治标不治本。对于员工心理健康问题更 重要的工作应该是做好消除诱发问题的来源、增强员工心理健康意识等预防工作。因为事 前的预防与教育成本远低于事后补救与治疗的成本。员工指导计划除了单纯的心理健康咨 询，还包括了在个人生活、工作问题、企业发展等方面预防员工心理问题的产生。所以， 企业在实施员工指导计划的过程中如何建立起合理的预防机制将是员工指导计划在国内发 展面临的新问题。二、对员工实施有效指导的对策对员工进行有效地指导，需要结合我国的实际情况制定相应的对策。（一）创建本土化的员工指导模式企业采用的员工指导计划执行模式虽然各有不同，但都是企业根据自身特点，选择依靠 内部资源、外部资源或者是两者兼备进行实施的。正确的指导模式应该是内外部服务、内 外部资源有效结合，同时要积极探索手段的创新。一是与专业培训机构合作，员工指导计 划的实施，需要接受过专业知识培训并具有一定经验的专业人员帮助。从国外员工指导计 划的发展来看，企业受自身的资源特别是员工指导计划资源的约束，绝大多数都是先选择 实施外置形式。据调查，在美国由外部签约方提供员工帮助计划服务的公司(81)明显多 于靠内部人员提供服务的公司(17)。二是有效利用内部资源，企业指导人员应该积极地 学习相关知识，通过各种方式、各种渠道对员工进行指导，比如，可以通过宣传栏、员工上级的沟通、建立员工指导帮助档案等方式进行指导。（二）加强对员工指导计划的自主运用目前，很多企业采取了创意的手段来自主运用员工指导计划，在员工产生负面压力之前 就帮助他们缓解压力，把压力水平控制在需要心理咨询的程度以下，收到了防患于未然的 效果：（1）环境减压，比如，微软亚洲研究院有非常随意的工作环境，办公章可以完全按 照自己的喜好布置。研究院还充分利用各种空间给大家提供一个放松和交流的场所，供员 工闲暇时放松。这都对缓解员工压力产牛了重要的作用。 （2）弹性工作制，员工可以自由 选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。在欧美超过 40的大公 司采用了弹性工作制。在日本，富士重工业、三菱电机等大型企业也都进行了类似的改革。 我国近年来许多工厂也在试行这种制度，如国内的咨询公司北京锡恩咨询。（三）加强政府部门的支持对于员工指导计划的宣传，单靠专业或企业自身机构单枪匹马地作战，成效不会很显著。 如果有政府部门的相关支持、政策上的倾斜，从工会和妇联的工作以及员工的职业安全与 健康、福利等方面作为切入点来进行推动，便能够在某种程度上减轻员工指导计划服务机 构的压力和企业用户的负担，有力地推动员工指导计划的推广。（四）建立三级预防机制对员工进行有效地指导需要健全各方面的预防机制，在国内外运用比较多的是初级预防、 二级预防和三级预防机制。初级预防机制主要是消除诱发问题的来源，设法建立积极的、 支持性的工作环境，比如改善企业内的信息沟通、工作再设计等；二级预防机制侧重于教 育和培训，可以通过设置应付工作压力、自我放松、工作技能指导等多种方式，这一过程 的目的是向企业内.