海尔集团整合营销传播结构及目标与预算,太子河,海尔集团整合营销传播结构及目标(1998年）,目标 1.一般消费者-潜在消费者 2。潜在消费者-实在消费者 3。实在消费者-忠诚消费者 4。忠诚消费者-反复购买,主题：真诚到永远 以用户为中心的营销时代 质量：优质的海尔，为用户生产优质的产品，保障合用户的利益 科技：科技的海尔，一切为用户着想，开发新产品，创造新产品 服务：真诚的海尔，为用户提供意想不到的服务 国际化：世界的海尔，让人类共享现代化的成果，促进世界进步,广告,目标：增加潜在消费者 过程：认知-理解 好感-确信 行动（潜在购买）,集团总形象：树象立统一良好形，用户认知，增强用户信心,产品广告： 站在用户立场推介产品，落实潜在用户目标,