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海尔集团整合营销传播结构及目标与预算,太子河,海尔集团整合营销传播结构及目标(1998年),目标 1.一般消费者-潜在消费者 2。潜在消费者-实在消费者 3。实在消费者-忠诚消费者 4。忠诚消费者-反复购买,主题:真诚到永远 以用户为中心的营销时代 质量:优质的海尔,为用户生产优质的产品,保障合用户的利益 科技:科技的海尔,一切为用户着想,开发新产品,创造新产品 服务:真诚的海尔,为用户提供意想不到的服务 国际化:世界的海尔,让人类共享现代化的成果,促进世界进步,广告,目标:增加潜在消费者 过程:认知-理解 好感-确信 行动(潜在购买),集团总形象:树象立统一良好形,用户认知,增强用户信心,产品广告: 站在用户立场推介产品,落实潜在用户目标,
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