资源预览内容
第1页 / 共38页
第2页 / 共38页
第3页 / 共38页
第4页 / 共38页
第5页 / 共38页
第6页 / 共38页
第7页 / 共38页
第8页 / 共38页
第9页 / 共38页
第10页 / 共38页
亲,该文档总共38页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
欢迎东成渔村的朋友参加职业礼仪培训八a阮“仁札自www2722o诗种接礼网你买东西最喜欢去的地方?。街边地据。一般小店。商业街道。夫型商超。专卖店喜服务礼仪的意义。现代消费之只是物质的要本,而且是精神的享取及为被尊重的感觉。服劲质量就是服务行业产苔的质量,洁店餐饮业边是一样的要求。20164-7】服务礼仪的定义。服务人员在服务过程中向同时用昊维护自菖荨严美。注意事项:。技劳薛识不卯变衔租百。了解消费者需求,从需求入手。要按规范化操作20164-7札自www2722o诗种接系网矗仪容仪表标准要求。头发:经常清洗,保持清洁,梳理整齐,男性不留长发,女性长发盘于脑后。指甲:不能太长,注意修剪,不涂指甲油。胡二:秀性胡须不能过长,建议天天修刮。口腔:保持清洁,上班前不喝酒,不吃异味食物。20164-7薯如何化职业妆前台接待和服务员在上班适宜化淡妆,以体现女性的健康和自信。不可浪妆艳抹。不适宜用香味浪烈的香水。以淡雅清香为宜。20164-7】如何规范穿着职业服装职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有职业的自豪感、责任感、以及团队的敷齐和索质。规范穿着职业装的要求:里三晶H清洁抱括大方20164-7札自www2722o诗种接素网她们给你的感觉有什么不同?薯仪态要求标准站姿口坐姿日行礼日|行怀日F踵_20164-720134-7目站立要端正。不要将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前;双手自然下垂,两腹要站直,不能将双腥叉开或一|伴出;不能歪身站立或斜倚门框、楼梯、墙壁、柜台等处。服务员应时刻注意站立服务的姿势,挺胸收,精神饱满,给人以矫化欠方,(优美志感|行准姿态挺脑、收腹、双脚分开15厘米,双臂自然下垂,放在身体两侧或前置,头部端正,目光平视前方。10
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号