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优质化妆品店的特征,by:吴黎明,SUZONE,引言,为什么要找优质的店铺优质店铺是否有标准可参照优质店铺的要素与优质店铺合作的好处何在,SUZONE,“优质店铺”的定义,优质,形容词:高质量,好质量在众多店铺当中综合实力处于中上游者各项指标如市口、服务、店招、店铺形象、商品、陈列、指引牌、透视度等等,SUZONE,优质店铺的评定指标有哪些?,市口 招牌 服务 陈列 促销 客流/走向 购物环境 差异化 ,SUZONE,市口,所属商圈级别在商圈中所处的位置客流客流走向竞争环境(有无经营同类商品的店铺)在竞争环境中优劣势的评估,SUZONE,市口/竞争环境,SUZONE,指引牌,除非市口绝佳,否则必须要非常清晰的指引,SUZONE,店招及店外观,店招及外观:使用大面积纯色彩作为店招或外观,可以在尽可能的远处被发现。,SUZONE,抢眼的店招,SUZONE,店招或外观传递的经营范围,SUZONE,由店招开始吸引顾客进店,宽敞的大门宽敞的通道丰富的促销信息,SUZONE,吸引顾客的通道,经常更换的促销堆头商品有吸引力的促销商品陈列在显眼的位置,SUZONE,服务的体现,微笑服务 面对顾客打招呼:欢迎光临 礼貌、自信 打招呼时保持友善的眼神接触 礼貌递篮 快速收款,换购推荐,排队人数低于4个 促销内容的介绍 欢送顾客,SUZONE,陈列常用分类及原则,商品分类 价格分类 功能分类 型号分类 外观分类,便利性原则 美观原则 最佳视角原则上轻下重 左轻右重,SUZONE,陈列,SUZONE,生动化陈列1,SUZONE,生动化陈列2,SUZONE,陈列注意事项1,清晰的商品陈列分区,明显的区域指示标识 合理的商品陈列 明显的价格标识,SUZONE,陈列注意事项2,主题明确的促销陈列 员工关注顾客的需求 将相关的产品临近陈列,而使顾客更容易寻找到产品,促销原则,持之以恒 丰富多彩 权威专业 优惠实效 全员重视 氛围浓郁 注重研究 良好习惯 优秀的IT系统支持 员工熟悉操作流程,SUZONE,促销类型,全线八折 免费加量 买一送一 任意搭配 加一元多一件 剪角抵用券 满50元超值换购 本期震撼低价 免费加量33% 60秒疯狂抢购 买就送 ,SUZONE,客流及走向,客流计算/统计 峰时客流 谷时客流 平均客流 客流惯性 客流走向 位置是否利于终端拦截,SUZONE,某商场楼层平面图,SUZONE,选择目标中最佳位置并说明,回顾:一个好的化妆品店考量指标有哪些?,市口 招牌 服务 促销 陈列 客流 购物环境 面积,SUZONE,谢谢!,希望本课程能够为大家的业务有所帮助,SUZONE,
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