,护士长如何开展护理质量管理,例1：,患者贺某，男，78岁，诊断：类风湿性关节炎，肺间质纤维化。医嘱：甲氨蝶呤7.5mgQW(一次/周）口服，护士小赵在药瓶上粘贴药物用法的标签后，便将整瓶药交给家属，嘱其让患者自行服药。12天后，患者出现口腔黏膜溃疡并出血，主管医师查看患者时询问了口服药情况，发现是护士交代患者每晚服用甲氨蝶呤。,医师当即指示立即停药，但此时患者各项血细胞均严重下降，考虑为骨髓抑制，积极予以升白细胞、血小板、止血、加强抗感染等治疗，并实施保护性隔离和加强护理。患者血细胞继续下降，出血情况进一步加重，引发医疗纠纷。,例2：,患者刘某，男，76岁。诊断：慢性阻塞性肺气肿。一天上午11:30，护士小孙为其发放口服药后，交代说：“这是中午的口服药。”3分钟后，邻床患者的家属急忙到护士站报告刘某出现了呛咳、呼吸异常困难、口唇发绀等，医护人员立即赶到床旁进行紧急处理，检查发现原来患者连同包装胶囊的铝塑和锡箔罩一同服下了。,从上面两个案例不难看出护理质量与护理安全的关系以及重要性，可以说护理质量是体现护理人员理论知识、技术水平、护理效果、工作责任心的总和。,内 容 提 要,一、改良岗前培训方法，提高认知度。二、人尽其才，合理搭配。三、让学习成为护士的精神粮食。四、在教训中借鉴经验。,八对：对床号、姓名、药名、剂 量、浓 度、时间、用法、药品有效期。,发药、注射、输液查对制度,备药时要检查药品是否在有效期内、标签是否清晰；水剂、片剂有无变质；安瓿、注射液瓶有无裂痕；密封铝盖有无松动；输液室（袋）有无漏水；药液有无浑浊和絮状物等。任意一项不符合要求不得使用。,总之，由于我们的工作面对的是活生生的生命，所以应该时刻牢记“健康所系，性命相托”的神圣使命，不断提高护理质量，确保患者安全。,谢谢聆听！,祝：身体健康，心想事成！,