网站改版的目的是什么 我们不是为了网站改版而改版 通过完善网站传播平台，整合线上与线下营销 吸引客户，聚集人气 提升购物中心与品牌商家的销售业绩！,?,重新审视网站的价值 网站已经成为金融街购物中心品牌传播、营销推广的重要平台和工具！,以往的行销活动,网站成为核心,店铺销售,如何实现网站的价值,我们的策略,HOLD住眼球的视觉创意设计 整体创新性的视觉创意设计，展现金融街购物中心的独特优势。,完善的信息架构设计 以客户为中心提供网站的内容，提升信息的阅读性、交互性。,社会化的网络互动社传播 以会员为主，建立会员俱乐部，提升网站对客户的粘滞力。,便捷的网站后台管理系统 利用先进制作开发技术，方便、快捷的进行网站管理与维护。,Part.1 HOLD住眼球的视觉创意设计,网站是与客户深度沟通的工具 是重要的品牌形象接触点 网站的风格调性怎样HOLD住客户的眼球？ 首先了解其他商场或购物中心网站是怎么做的,国际著名高档百货商场网站,Galeries lafayette,法国老佛爷，国际站，整体风格简洁明了，标志性的图片传达，有商城网站的链接。,Galeries lafayette,在线购物，以信息推送为主，分类简洁，主视觉以品牌展示和促销活动为主。 邮件订阅，face book、 twitter 互动分享功能。,Harvey Nichols,英国-夏菲尼高百货 整体风格简洁、时尚，以黑色、灰色为主色 大幅主视觉展示商品类别，鼠标滑动随之变换。 底部导航采用列表形式便于信息浏览。 会员登录注册，在线购物,Saksfifthavenue,美国 萨克斯 第五大道，在线购物网站形式。 大幅主视觉展示最新产品，活动资讯等，导航精致，便于浏览，底部导航以信息推送为主。,lane crawford,香港-连卡佛百货 线条明朗，图片展示，内容采用块状化展现， 首页内容分左右两个板块，左侧是时尚资讯发布，右侧产品展示。会员注册实现在线商品选购，支付。,北京地区高端购物中心网站,金宝汇,金宝汇购物中心位于东城区，定位高端奢华购物中心。 网站整体以黑色为背景，金色、红色搭配，体现奢华的调性，以形象展示为主，功能单一，缺乏与客户的互动,新光天地,新光天地位于CBD国贸商圈，定位高端综合性购物中心 网站整体风格中规中矩，以图片展示为主，风格调性较差，首页主要以促销活动展示为主.,赛特购物中心,赛特购物中心，传统高端百货商场，与新兴的商场相比，在品牌和硬件有一定差距。 网站整体风格中规中矩，类似企业网站，采用上下双导航，主视觉以促销活动展示为主。,百盛,百盛购物中心，毗邻金融街购物中心，传统百货商场。 网站以灰色为主，整体风格简洁，区域国际化，logo在右侧，左侧凸显人物图片，但架构比较简单。,国际著名高档百货商场的网站设计风格简洁、时尚同时兼顾用户的购物体验，基本上 都实现了在线购物，电子商务已经是商场或购物中心的未来趋势。 北京地区的购物中心网站较国际大牌网站设计感、时尚感较差，功能比较单一， 缺乏与客户的互动和体验。 从国际网站架构和内容上，我们发现有以下几个共同点： -产品分类接近用户口语，便于查找 -网站内容区域划分严谨，主次分明 -网站设置的功能便捷、易用，突出互动分享、电子商务 -版面整洁美观，利于扫描 -将内容进行分块和条目化、便于浏览,认识 金融街购物中心,位于被誉为“中国华尔街”的北京金融街，是国内外金融机构、企业集团聚集地！ 汇聚lane crawford、 Louis Vuitton 、GUCCI、Dior等国际知名百货、奢侈品牌， 尽显艺术、时尚与奢华！ 金融街购物中心为追求时尚、品质生活的城市精英提供一站式的高端消费体验， 并将成为中国最高档的国际级购物中心！,找对人 ， 说对话！ 金融街购物中心的客户群是哪些人？ 28-45岁，有很强的经济基础； 在金融街及周边区域工作、生活的企业高管、白领、外籍人士； 时尚、演艺圈的明星、公众人物；,他们是这样一群人,他们是都市新贵、财富精英、演艺明星 他们追求艺术、时尚、品质生活，有自己独特的生活方式 独立的思想者，眼光独到、自信乐观 追求梦想，以身份地位和成功为主导,如何将金融街购物中心 艺术、时尚、高端 的品牌印象传递给我们的受众？,我们需要找到与客户的情感着力点！ 关注受众情感将会告诉我们：在消费过程中，客户看重什么 客户希望能过通过购物、服务来满足他的哪种情感需求或心理需求： 浪漫、时尚、尊贵、满足、温馨、信赖？,创造非凡体验 尊享艺术生活！ Enjoy , My life 引领艺术、时尚生活潮流，创造非凡消费体验！ 为您造就荣耀一生的生活境界！,创意设计,视觉设计时尚、简洁、国际化，体现高档国际级购物中心的风范 以艺术风尚为主线，传递“引领艺术、时尚生活潮流，创造非凡消费体验”的品牌印象 视觉设计应重点体现：艺术气息、时尚奢华高端生活品位稀缺性和独特性 尊享礼遇服务,网站视觉形象创意设计Demo-1,创意设计说明：,创意理念：整体风格着重于格调的塑造，采用大场景主视觉的手法，时尚、大气，更显国际化趋势。主视觉场景主要表现三个主题：传达“I创造非凡体验，尊享艺术生活 ”的生活主张。第一帧：以金融街购物中心为背景，辅以概念性的年轻男女，传递一种艺术、时尚的概念；第二帧：以“创造非凡体验，尊享艺术生活”为主旨，感性的色彩，人物的剪影，国际大品牌的图片与logo等元素，再辅以背景上的隐约山峰，这一切，无不传达出精英阶层的境界人生；第三帧：化繁为简，以金融街购物中心logo为原形的纹理，配以主题文字“Its your life”给客户以感性传达。 色彩：导航部分金黑搭配，显得时尚，高端，下面的内容部分则以浅色系为主，配以金色和灰色，与上面的深色形成对比，方便阅读。视觉感受充分考虑用户体验的舒适性。 功能设计：着重于智能数据和互动营销性能的提升，用户在最短的层级内，可以很方便的查找到自己所要了解的信息，并随时接受或分享网站所传达的信息。可以快速而广泛的影响用户自身和用户所在的圈子。,网站视觉形象创意设计Demo-2,网站视觉形象创意设计Demo-2,网站视觉形象创意设计Demo-2,网站视觉形象创意设计Demo-2,创意设计说明：,创意理念：整体风格侧重于用户体验，大量采用直线、精致图片、简约、尊贵。logo图形延展为二方连续做背景暗纹，使背景的黑色精致丰富，同时加深客户对金融街的品牌印象。主视觉以金融街中心内部图片展示为主，配合“创造非凡体验，尊享艺术生活”的品牌理念。色彩：网站采用暗色调，以金棕色点缀，为整体的尊贵感加分。功能设计：主视觉banner的切换功能在充分满足活动、广告、展示需求的同时，更便于后期的维护；底部各大品牌logo的直接展示，清晰明了；首尾导航的设置有效的减少层级深入，提高用户体验。同步微博实时更新，分享网站所传达的信息，更注重传播。,Part.2 完善的信息架构设计,内容是网站成功的关键！ 出发点 - 以消费者为中心，从用户使用的角度出发，考虑网站应当提供的内容 策略的核心 - 整个网站的核心是满足不同用户的需求 - 用户可能是客户、潜在客户、合作伙伴、媒体记者、员工等 - 我们针对以上用户提供有差别的网站内容 - 这些服务的表现是无差别的，一视同仁 平衡用户需求 - 在最大限度满足用户内容需求的基础上 - 我们将金融街购物中心品牌内涵，通过详尽的楼层展示，品牌介绍进行传播 - 提高网站的内容质量，让网站为消费者所用,2.1网站用户类型分析,用户分析金融街购物中心网站有那些类型的用户？,用户类型,聚焦策略（Focus）：8 : 2 法则，把 80% 的内容提供给最重要的目标受众,网站的目标用户,2.1网站用户类型分析,针对不同目标用户的浏览动机，提供不同的 IA (信息架构)，并为信息的“环状设计”提供依据！,客户（会员）,潜在客户（城市高端消费者）,媒体、员工,品牌商家（租户）,2.2 网站的信息架构,2.3 网站功能亮点,楼层巡礼,2.3 网站功能亮点,楼层巡礼,2.3 网站功能亮点,品牌搜索-1,2.3 网站功能亮点,品牌搜索-2,2.3 网站功能亮点,金融街传闻展示,2.3 网站功能亮点,金融街传闻在线浏览,2.3 网站功能亮点,交通位置： 区位的强调,交通的指引,联系方式等详细介绍.,2.3 网站功能亮点,店铺展示：从整体形象到店面的细节展示,层层深入.,2.4 导航体验的优化,子导航 采用垂直的树形子导航 明确当前栏目位置 将所在一级栏目中的关联栏目列出 避免与主导航发生冲突,用户体验 用户拥有内容选择权 时刻提醒客户“你在哪” “你可以去哪” “怎样到达目的地”,2.5 信息阅读的相关性,环状信息关联 用户查看某一主题时，网站提供与当前主题相关联的内容 用户一旦点击了关联内容，进入了新的主题 用户总是不断的被网站引导着浏览 用户浏览的信息形成闭环，网站的黏度增加,当前 主题,2次联 主题,3次关联 主题,关联 主题,2.5 信息阅读的相关性,活动资讯的订阅及阅读,Part.3 社会化的网络互动传播,如何提升网站对用户的粘滞力 网站是吸引消费者、招募会员的重要途径 建立会员互动中心 提升网站与会员、会员与会员之间的互动沟通,3.1 会员互动中心架构,3.2 会员中心主要完成业务,会员,网民 公众,申请入会 获得权限,积分兑奖,参与活动,优惠商家,店刊订阅,最新活动,会员中心,会籍管理,工作人员,活动组织,EMAIL SMS告知,积分管理,发布活动 信息,发布新闻 公告,外部通信 接口,积分计划,3.3 会员中心信息架构,3.4 会员中心界面规划,会员中心所有内容与官网共享，并可直接调用官网相关数据。,3.4 会员积分计划,客户获得积分兑换礼物或获得相应的折扣增加用户对品牌的忠诚度，同时会增加客户的重复造访次数。,3.5 电子邮件营销,3.5 电子邮件营销,针对会员的邮件营销,3.6 会员中心功能规划,按照统一规划的思路，为官网和会员中心建立整体库,统一 智能 管理,营销 决策 支持,统一的平台 整合的管理 智能的支持,如何建立社会化网络传播平台 充分利用网络社会化分享工具：微博、SNS、 实现订阅、分享等基本社会化网站功能 推广金融街传闻 初步建立起社会化网络体系 通过网络碎片化、多维度网络传播，聚集人气提升销售业绩。,3.5建立社会化的网络品牌传播平台,一切围绕新媒体：酷的东西、好的传播,开放的社会化媒体平台，可以完整概括网络新媒体平台的方向,3.5建立社会化的网络品牌传播平台,充分利用社会化分享工具,