第9章ERP系统失败原因与成功因素探究本章内容结构案例研究课堂思考和问答教学目标本章内容本章小结思考和练习EE案例研究:为什么失败?“1998年3月20日,北京市三露厂与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。在合同中,联想集成承谊6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按5Xe来赔偃。实施的ERP系统是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX作的双方井方是化妆品行业的著名企业,1998红过Z,有耿工1200多人。一方是国内IT业领头羊的直属子公司。201442月8E课堂思考和问答1.北京三嘴厂ERP系统实施失败的主要原因是什么?2.许继集团的ERP系统实施失败的主要原因是什么?3.分析哈药集团的ERP系统实施失败的主要原因。4.课堂讨论,采故什么排施有可能避免出现这些ERP系统实施项目的失败结果。5.课堂讨论,收集资料,分析儿个ERP系统实施失败的原因和实施成功的主要因素。201442H1H8b邹3颂教学目标s了解ERP系统实施失败的原因s了解ERP系统实施成功的因素EE本章内容9.1ERP系统实施失败原因探究9.2ERP系统实施成功因素探究9.3本章小结201442J8b标5本章内容9.1ERP系统实施失败原因探究EE9.1ERP系统实施失败原因探究s思想认识误区类原因。s产品和技术不成熟类原因。e企业管理基础薄弱类原因。s人员素质低下类原因。s项目管理不善类原因。s市场环境不健全类原因。201442H1H8b符7思想认识误区类原因误区一,信息化建设可以一步到位,缺乏信息化建设的战略规划朋息化建设就是ERP系统的实施,缺乏对ERP系统本质的深入理宫的盐皇ERP系统是包治企业百病的灵丹妙弥对ERP系统的应用拢。壹区画贪大沿全,对ERP系统实施的艰巨性、复杂性、长期性认识不。误区五,重规硬件建设轻视软设,不理解信息化建设的真正吾义区六,自巴t3可以真疫实狡和“缺羞翁ERP疾宪陶H-CO余怀。误区七,借实施东风,树品牌形象,行按钱之术,异化ERP系统实施。误区八,一心求政续,双目队官帽,不顾企业实际经营状况,忽视ERP系统实施的客觅规律。误区九,虎头蛇尾,企业领导不能始终如一地支持ERP系统实施。误区十,保护主义思渥沼滔,扼杀了市场经济的竞争活力EE产品和技术不成熟类原因。不成焦一ERP系统需汪不完整,导致产品加皎去莪不异。不成焦二,ERP系统运圭司理,造成大马拉小升、小马拉大车、南锭北镁、得院朋市盼管玟绍并存闯门逍车、期猪面虎,产品跋乏实用性)产荣司用性太低,缺陷太多,到处是bug。,功皋过于筒单成功胺不跋,缺少弃常处理功脏,很难适庞企业惧理的变化:以不交应万变一招止油天下,近成EBP产品过于处大和复仑。-接于芸麾,尼标征绍根末叶上下功去,包维了素统蜂体功胺和改郭。不成鹏八产命的安全泉差,伟业的商东机诚雕区役刹宇生佛院#。不成熟九,产品的史投展性差,产品不能限着伊业业务的发展壮大而陆之圭弼。不成焦十,产品的可排作性总,繁琅、复杂、重复日信化,给人一种十分符拐的磐E。不成熨十一,用户界面风格不致,术语不致.用户画面是ERP产品的相貌,一定E。不成勇十二,务个校坂之间的通辉关系莪,无法保证放余数据的一致性,这科现象最终导致ERP系统中数据质量何下,影响了ERP产咤的声商20142JH8E企业管理基础薄弱类原因滢弼一,企业规章制度不健全,业分流程管理湾乱、业夙流程设计不“合理以友企东管理混书为EnP京茎夔嵩带来了菅理障碍.=“火ig史江铨李载绑ia科斧魄贾缘益余标g京銮绍柏单娆河(特别是物料的标识和识别阻力。薄碣三不重视企业基础数据的管理工槿世重缺乏基础数据的积索沥纳i串刹轮缘妓河魏银棣咤符键生锡荪i办霸地评裴华。游弱四,企业标准佛J作管球薛罪产品绑构更改顾素BQM数据复朱且维抓围雕,噬放针f计划的制定积雕护工作频栗,计划工作失去丁准确性和权威性。二,企业重视对ERP产品振皋“孙刑h吴加釜沥雯探刹5增矢了兽皋鬟臻鬓霹韬铲极0循深帕2s芸纳2皂河都根赉根蝉乙摄体镐蝉i篡芒封泓偷4札挂E雌H页