1,2018/9/14,第九章 国际市场营销信息系统,任何企业从事市场营销活动均包含三种流程：一是物流或商流，二是货币流，三是信息流。企业要有效地进行营销活动，不仅需要人、财、物诸方面的资源要素，而且更需要信息要素。利用信息和管理好信息，是现代市场营销管理的核心问题，尤其对于处在复杂多变的国际市场环境的国际企业来说则是更为重要。这些信息综合管理方面的问题，引致了管理信息系统（MIS）应用于营销管理，这就是营销管理信息系统。本章主要阐释国际市场信息系统的相关问题。,学完本章，你应该能够：,1、掌握分析产业内部竞争激烈程度的五种力量；2、理解企业竞争优势的含义；3、了解企业取得竞争优势的基本战略；4、了解哪些属性决定一个国家的竞争优势。,3,2018/9/14,第一节 国际市场信息概述,一、国际市场信息的内容 二、国际市场信息分类 三、国际市场信息来源（一）国际市场直接信息的来源（二）国际市场间接信息的来源 四、国际市场信息的开发和利用（一）国际市场信息的基本要求（二）国际市场信息的开发（三）国际市场信息的利用,4,2018/9/14,第二节 国际市场营销信息系统（1）,一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用（一）国际市场营销信息系统的产生与发展（二）国际市场营销信息系统的涵义（三）国际市场营销信息系统的内容（四）国际市场信息系统的作用 二、国际市场营销信息系统的建立与设计（一）国际市场营销信息系统的建立方式（二）国际市场营销信息系统的模式分析（三）国际市场营销信息系统的设计,5,2018/9/14,第二节 国际市场营销信息系统（2）,三、国际市场营销信息系统的功能与应用（一）国际市场营销信息系统的功能（二）国际市场营销信息系统的应用 四、国际市场营销信息系统的管理与控制（一）国际市场营销信息系统的管理（二）国际市场营销信息系统的评价与控制,6,2018/9/14,案例讨论：,跨国公司的市场信息系统（网络）案例详细内容见教材 203页 讨论题：1.如何建立有效的国际市场营销信息系统?2.国际市场营销信息系统功能的开发和拓展应如何进行？3.哪些类别的国际市场信息应该进入国际营销信息系统的决策支持子系统？,