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来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司1 / 102011 年度人事行政部工作计划为配合公司 2011 年度生产销售目标的达成,加强人力资源和行政管理工作的计划性,人事行政部制定了 2011 年度工作计划。 第一部分 人力资源工作计划 一、 人员招聘 (一) 思路分析 来自资料搜索网(海量资料下载1、2011 年是公司成立的第二年,也将是快速发展的一年,人力需求将会迅速增加,并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。 3、在 2010 年绩效考核的基础上,实行 2011 年的内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。 (二)目标概述 公司目前处于发展初期,2011 年总体目标首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。 具体招聘岗位、工种、人数等需要根据生产部等用人部门要求确定。(三)具体实施方案 1、下乡招聘:一线员工以襄县本地为主要对象,加大宣传力度和招聘广告投放密度。赶庙会,走村串户,并设法了解和接触本行业的熟练工。 来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司2 / 102、熟人推荐:包括员工推荐,在本公司工作,且技术熟练程度较高,已拿到较高工资的员工,以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人,如果引荐新员工入厂,公司给予奖励。 3、网络招聘:在招聘管理、后勤以及高技能工人时,与襄县、许昌、郑州的招聘网站联合招聘。 4、人才市场现场招聘:保持与襄县、许昌人才市场的联系,参加各种招聘会。 5、贫困地区招聘:调查了解贫困市、县、乡、村,必要时前往招聘。6、与襄县劳动就业局联合招聘:2010 年曾有两次接触,初步设想由就业局负责招聘和素质培训,公司进行技术培训,公司向就业局支付一定的招聘培训费。 7、联合周边职介所、个人、职业学校和技校招聘。 (四)实施目标注意事项1、设人力资源主管 1 名,下设招聘主管、专员、培训专员、薪酬专员,各司其责。 2、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。 3、调查了解竞争对手以及附近企业福利待遇等情况。4、做好各项准备工作: 与用人部门沟通,及时准确了解需求; 进行招聘宣传:制作宣传页、海报下乡张贴;制作招聘 员村干部在村广播里播放;公司厢货车体、公司大门口制作招聘喷绘;到高来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司3 / 10薪员工村里,取得家属合作,进行宣传和动员;公交车体、公交站牌、农村墙体、招聘报纸、电视台广告投放。4、做出人力资源管理手册 ,作为公司今后人力资源指导书。 (五)直接责任人:招聘主管、招聘专员二、绩效考核 (一)思路分析 从 2010 年绩效考核看,技术层面有些小问题,主要是一些公司指标无法考核,另外,绩效管理委员会没有正常行使职能。绩效考核体现了公司对中、高层管理人员,基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;一是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。绩效体系应完成的任务有四个方面: 一是健全绩效指标; 二是抓好绩效过程监控; 三是严格实施考核结果反馈和应用; 四是规范利用横向考核数据,并与薪酬挂钩。 (二)目标概述 绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。 来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司4 / 10(三)具体实施方案 1、继续完善绩效考核配套文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。 4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,人事行政部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 (四)实施目标注意事项 1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。 3、绩效评价体系,并不是人事行政部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。 (五)直接责任人:绩效专员三、培训发展 (一)思路分析 1、目前,对培训重视不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。因此,存在有的部门迟迟不愿意让人事行政部培训的现象。 2、培训课程还不够成熟,需要一个系统化、规范化的过程。 来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司5 / 103、培训方式单一,课堂讲授为主,缺乏互动和反馈。 (二)目标概述 1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。 (三)具体实施方案 1、对现有核心员工,特别是基层管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。 2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培训等。 3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展(A 级工、B 级工) 行政级别发展(主管、部长)个人薪酬发展 (7003000 元以上)内部横向发展(部门、工种调整) 4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。 (四)直接责任人:培训专员四、薪酬福利、员工关系 来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司6 / 101、薪酬福利 新的薪资方案运行了几个月后,虽然免不了有人发牢骚,但是大部分员工基本上是满意的。建议设年功工资,同时,注意随着生产销售的完成情况提升福利,福利发放采取多样化形式。 2、员工关系 员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。2011 年的座谈、回访等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。直接责任人:人力主管、招聘专员、培训专员、人力后勤、薪酬专员。第二部分 行政管理工作计划 行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为宾客服务。 一、 企业文化和团队建设 提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内 聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。 企业文化具有两种约束力,一种是硬的制度,一种是软的文化生活。 2011 年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司7 / 10能使员工接受的具体内容。公司内部,计划每月组织一次集体活动,提高企业凝聚力,适时开展有针对性的竞赛活动,活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有 : 1、 体育活动 协调各部门组织羽毛球比赛,趣味运动会等体育活动。2、拓展训练 组织各部门员工参加拓展训练,一至二次。 3、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、厂庆 4、年度优秀员工评选及旅游。 5、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。6、企业文化讨论学习。 7、行政大检查,环境、秩序、厂牌厂服等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励。 8、创办公司报纸、板报,建立公司网站,发布公司新闻、重要信息:制度学习、表彰先进、惩戒落后,丰富员工文化生活。 9、文化活动:开展知识竞赛、读书活动,组织兴趣小组如书法、摄影等。 10、开展征集“万隆公司之歌”词曲活动。 11、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。 责任人:人事行政部所有人员二、制度建设 制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。 制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。需 来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司8 / 10要完善和制定的制度有:仓储管理、生产、品质、人力资源等。 责任人:相关部门部长三、员工生活环境 1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚 。2、在公司经济能力许可的前提下,增加硬件设施,比如空调、阅览室、体育活动场地等。 3、餐厅要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭菜质量,同时加强成本控制,让员工吃上实惠满意的饭菜。 责任人:人事行政部所有人员、宿舍管理员、餐厅主管四、关系协调 对外:学习行业内先进企业经验,了解职能部门相关信息,如质监、安监、环保、消防、工商、税务、管委会、工信局、县委县政府、总厂等进行积极必要的联络沟通。另外,参与协调处理村民、村委等和工程方、政府部门关系,保证公司运营正常。 对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。 责任人:人事行政部主任、财务、各部门负责人五、环境卫生与绿化 卫生:实行责任制、日检制,工作现场、工程施工及时督促整改,保证环境整洁。 来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司9 / 10绿化:厂区道路两旁、绿化带、车间周围的绿化由总厂制定方案。 责任人:人事行政部所有人员六、安全保卫 1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点,2011 年度首先要做的是充实保卫人员,包括监控室人员,稳定保卫人员队伍。 2、多和派出所沟通,争取他们更多支持,日常特别是节假日,让警车多来巡逻。 3、和路政及交通管理部门沟通,大门两边缓冲带及北边十字口红绿灯安装。 4、消防事故应急预案,经常演练,定期对保卫人员进行消防培训。 5、多了解周围村庄和邻厂治安方面情况,如有必要进行联防合作。 6、经常对员工进行安全教育,操作规程,交通、用电、消防,防患于未然。 7、加强节假日和重点区域安全防范。 责任人:保卫科长七、日常行政事务 1、接待:接待服务主要是人,客体也是人,是人对人的工作,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。 责任人:接待员、培训专员2、证照年审:对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,来自资料搜索网(海量资料下载许昌万隆发饰品有限公司10 / 10安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作,年度目标为办理及时率 100%。责任人:后勤主管、财务3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到 100%。 责任人:人力后勤、接待员4、办公用品采购和使用:依据年度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器等依以坏、旧换新的原则领用。责任人:人事行政部所有人员 5、车辆管理:严格执行车辆使用管理制度,及时保养清洗,损伤时及时定责,及时处理。 责任人:司机6、在建工程,监督质量,督促工期;零星修缮,及时发现,及时维修。责任人:人事行政部主任人事
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