电话营销技巧--推介你的产品ppt培训课件-

,芸江d共行采张政酶第四讲电话营销的第四步:推介你的产品内容概要*职听客户的需求*识别客户的需求“五朱75技|fPr7抵余伟万E聆听客户的需求e聆昕的障碍有效聆昕“LISTEN“聆听客户的需求最有效的营销电话是25%的发问与谈话,75%的聆听。聆听的障碍GESBnegetsancon环境干扰布局杂乱、声音嘈杂的环境将会导致信息接收的缺损。信息质量低下信息发出者受自身情绪的影响,很难发出有效的信息,沥信息发出者不善从而影响了倾昕的F表达或缺乏表达的愿望,导致信息质量低下。鹿颧岫wwwgecpmoor聆听者的主观障碍个人偏见“先人为主“自我中心c乙熹廷走伸一心一反应迟钝有攻耳听“LISTEN”:LookInterested(表示出对话题的兴趣)I:Inquire(询问)鲁S:StickToThePoint(坚持自己的观点)T:163iYnulTCtugierdqmg(洁泽你的理解能刀)E:言valuateTheMessage(评估所听到的信息N:NeutralizeYourFeeling(保持中立的态度)KEGRneggegysnooancon表示对话题的兴运用插人语谊如;技明自跋的厂场了引、“驮侵-宁望”、“寅莹亡呵”“n奥，寻三玄本羊阿”等等。做笔记