,第五章公关礼仪文书写作,应用文写作,公关礼仪文书概述 贺词、贺电,公关礼仪文书概述,公关礼仪文书的概念与特点,公关礼仪文书的种类与作用,公关礼仪文书的写法与写作要求,PART 01,1,公关礼仪文书的概念,公关礼仪文书的特点,礼仪性,礼仪性是公关礼仪文书的本质特点 两种含义：公关礼仪使用对象为尊重的客体使用范围为带有很强礼仪性的活动（喜庆节日，婚丧寿诞）,情感性,公关礼仪文书是特殊的应用文（应用文旨在实用，不求以情感人），除必传递必要的信息外，还起传情达意的作用，以感染公关对象，达到预期目的 从公关礼仪文书本身具有浓烈色彩，因为其一般表达或祝贺，或感谢，或哀悼，或喜庆的情感,程式性,公关礼仪文书有在长期的礼仪活动中约定俗成的固定体式 不合体式的公关礼仪文书将被视为轻率的不礼貌的行为，从而影响公关效果,词稿类 信电类 信书类 片名类,庆祝类 慰问类 哀悼类 邀约类 致词类 凭证类,公关礼仪文书的种类,按形式分,按性质分,表达礼节 交流思想 处理事务,公关礼仪文书的作用,公关礼仪文书的写法,01,02,03,04,标题,（受领单位名称或者受领人姓名） 称谓,正文,（包括署名及写作时间） 结尾,例文：,公关礼仪文书的写作要求,用语得当分清双方亲疏关系语言把握分寸,文字简明简明扼要表达准确不宜长篇大论,分清对象区分写作对象分清主次分别对待,区别场合公关礼仪文书应用与不同场合不同场合有不同的写法,贺词,贺电,2,PART 02,一、贺词,贺词的写法,称谓,正文,结束语,例文：,Text here,贺电，又称庆贺电、祝贺电。它是领导机关、单位或领导人以个人名义发给有关单位、集体、个人，以表示祝贺、赞颂的电报。,二、贺电,正文,署名 日期,贺电的写法,标题,称谓,结语,2011 | TEXT HERE,2016 | TEXT HERE,例文：,感谢您的观看,公关礼仪文书写作,