国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 须运用并发挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、经费、场所、时间等)以达成工作的目标。在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“ 承上启下 ”的功能。如班长、组长、股长、课长等所谓的主管。成企业或上级所赋与的使命，包含有：品质 Q (本 C (期 D (气 M (全 S (同事协力合作，以解决共同问题。2供各种客观的情报，包含有过程、结果、内部、外部等情报。2育属下。担当职务及前后领域的相关专业知识与基本技术。3担当职务的有关问题，就上一职等立场所需的情报或知识。3维持与改善单位的 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 导统御的知识与技巧，包含人际关系、沟通、协调、激励、教导、授权等层面。3决问题所须的能力，如推理、判断、创造、实践等能力。3于工作观、人生观、人际观、社会观等有明确的价值观念与思想。3全的家庭生活。3它如健康等。管理当成理论性 抽象性 精神性 。4管理当成管制 限制 箝制 。4管理当成鄗阶层或某些阶层的事。4有重视管理目的或目标的之明确。4管理局限于爱拼才会赢不重视方法。4全用 重视事实管理。4管理着重于人治 。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 定计划，并为达到此计划之一切活动的全体- 理循环 - 整个管理活动可以 环表示，如下图練工作實施果來檢討定期以結定期以結果來檢討 梌檢查要因 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 确目的、情)的状况清楚、以掌握现状。在与外在)掌握可能发生的问题。M 及时间、经费、场所等数据。析、判断资料、以掌握重要要因。考达成目标的方案。容含 5 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 谁做如何做费、效益格式如下：劃書一、目的或目標二、時間實施項目負責單位 負責人 備註1.2.34.5.三、實施項目的具體做法四、注意事項 二、 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 是能进一步提出建议或计划，呈给上级裁决。做好先手管理。育、达、要求等强制性手段，而能以沟通协调，说服等手段。须使他了解做的意义，必然性、依据和理由等，以策动其责任感和使命感。式系统化教育。发性动机、以鼓舞其工作热诚。彻实施的意志，明确地传达给部属、同僚。事后多次追加、或朝令夕改。了深入检讨外，并积极鼓励部属。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 问题显在化，并掌握偏差或不合理的原因可使用查核、观察、测定、检查、确认、分析、判断等手段计划能如期达成目的。8点意识。迅速追究原因。、组长)负责。级主管(课长以上)可加以点检、但频率较松。8期以结果来检讨讨。彻查过程中的异常真因。发现潜在原因。实地面对自己。种项目越 多。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 采取必要的修正措施。修正措施须在权限内，如在权限外，须向上级管理者报告。9大。头痛医头 发烧退烧 。整方式来改正结果。同样原因不发生第二次。巧化结合。理活动维持、改善10持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常(安定)状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。10善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行，当然要随时掌握实施结果，若有反效果或无法达成目标情形，则须再深入检讨，采取处置措施。10管是维持活动或改善活动，皆须转动 理循环，而且能自主性地转动 稳定中求发展，如此单位的 人的管理能力也能不断地进步。务为达成制品的使用目的所应具备的性质或性能。11质应站在消费者立场考虑。持改善 維持改善P 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 所生产的产品要能销售出去以获取利润，否则只有关门一途了。要使产品能广为销售出去，一定要使消费者觉得我们的产品对他有利他才可能得到满足感；所以，产品品质应站在消费者立场考虑。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 质的好坏使消费者满足的品质就是好品质，好品质的条件如下：害。上条件在缺乏或不足的情况下就会产生不良或缺陷的产品，从这个角度来看，这些可称为当然品质，但要使产品在市场竞争中领先，还必须具备下列条件：上条件我们可称为魅力品质。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 质的范围目前对品质的观点，不是只有指制品的品质，如果从广义的角度来看，应包含：制品的品质 对顾客的直接品质服务的品质工程的品质工作的品质 转动 理循环(由于前面已详细说明、故此处不再重复)。谓质量管理为了经济有效地提供合乎顾客要求品质的产品或服务而应用的一种手段之体系(从以下定义我们可了解： 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入