国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密- 1 - 山西 焦化工有限公司管理提升项目人力资源诊断报告盛勤管理咨询二 年九月 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密- 2 - 目 录1 人力资源现状描述及分析 司全体员工构成状况描述及分析 高层管理者构成状况描述及分析 聘人才构成状况描述及分析 员变动状况描述及分析 力资源管理诊断 力资源管理理念及战略规划 力资源管理组织和基础性工作 员招聘与培训方面 酬、考核与晋升 题综述及建议 题综述 题解决建议 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密- 3 - 山西 焦化工有限公司人力资源诊断报告山西 焦化工有限公司（以下简称 一家以煤、焦、化为主导产品的山西省大型民营企业。公司地处我国优质煤产地山西省吕梁地区孝义市，由董事长李生贵于 1995 年独资创办。公司主要业务是焦炭、煤化工产品、原煤的生产和销售，围绕以上主业的发展，公司在贸易、饮料、房地产等领域进行了积极的探索，争取在未来的一段时期内，发展成为以煤焦化工产品生产为主的大型综合性集团公司。公司现有固定资产 元，年产值达 4 亿元，年创汇 3000 万美元，年创利税 4300 万元。为了提高企业的人力资源管理水平，建立更加有效的人力资源开发与管理体系，为下一轮高速增长奠定坚实的人才基础，现对公司的人力资源管理状况进行诊断，以期认清存在的问题，制定合理的解决方案。本诊断报告的内容分为三部分：一是人力资源现状描述及分析；二是人力资源管理职能诊断；三是问题综述及建议。1 人力资源现状描述及分析截止到 2003 年 8 月 26 日，司本部（包括一期、二期）共有正式员工 865 人，其中包括外聘员工 21 人。本次诊断以公司本部人员为主。对公司人力资源现状描述与分析主要包括人员构成状况分析和人员变动状况分析。从公司全体员工、中高层管理者和外聘人员三个层面分析人员构成状况。公司全体员工层面主要从职务等级、年龄、文化程度、技术职称构成等方面来分析，中高层管理者层面主要从年龄、文化程度、技术职称等构成的方面来分析，外聘人员层面主要从文化程度、技术职称及年龄构成方面来分析。人力资源现状描述与分析的具体内容如下。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密- 4 - 司全体员工构成状况描述及分析 按职务等级划分，公司正式员工的构成情况如表 1示。表 1层 中层 基层管理 基层职务 公司领导 财务总监 部长科长副部长副科长车间正副主任工段长工长一般管理人员班长组长服务人员 工人合计人数 10 1 15 6 12 28 77 80 190 446 865小计 11 33 105 716 865比例 100%图 1们可以看出：各层级人员结构基本合理。公司高层、中层、基础管理层、 ，呈变形的“金字塔”型人员结构。从表面看公司高层人员稍多，主要原因是公司正在进行二期机焦工程建设，负责二期工程的中高层人员较多，这种状况将会随着二期的正式投产而解决。因此从各层级人员结构上来看，各层次的比例基本合理，在管理结构上保持了比较合理的管理幅度。金 晖 公 司 人 员 层 级 结 构 层 中 层 基 层 管 理 基 层 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密- 5 - 按年龄段划分，公司全体员工年龄结构如表 1示：表 1 结构20 岁以下 21 31 41 50 岁以上 合计人数 61 499 173 75 57 865比例 100%比例 100%图 1们可以看出：员工平均年龄理想，年龄结构比较合理。公司全体员工平均年龄为 30 岁左右，比较年轻。从开拓进取、反映能力、承受压力、成长性等方面来说，都很有潜力，与公司的发展对人才的需求比较相符。从公司员工年龄结构上看，20 岁以下的员工有 61 人，在 21之间的员工有 499 人，比例为 31之间的员工有 173 人，比例为 20%，41之间的员工有 75 人，比例为 50 岁以上员工为 57 人，比例为 这种年龄结构显示出一个成长型企业的特点，年轻后备力量基础雄厚，有利于公司的成长。金 晖 公 司 全 体 人 员 年 龄 构 成57%20%7%7%9%20岁 以 下 21110以 上 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密- 6 - 按文化程度来划分，公司员工的学历结构如表 1示：表 1科 专科 中专高中及技校初中及以下 合计人数 7 50 247 152 410 865比例 100%图 1们可以看出：员工学历层次总体较低，员工初中及以下学历人数比例偏大。公司初中以下的员工有410 人，占全体员工比例为 显示员工学历层次较低。由于 备的自动化程度比较高，对设备操作员工技术熟练性方面的要求比较高，目前人员状况基本能满足这一要求。但由于这些人员在学习能力、思考能力方面明显不足，特别是在处理现场问题方面的能力会有比较明显的缺陷。这对于及时处理现场问题，防止重大设备安全事故发生非常不利，也影响公司各项政策的执行效果。 按技术职称划分，公司员工(含外聘人员) 的职称结构如表 1示。表 1 公 司 成 员 学 历 分 布 图中 专29%职 高1%高 中15%技 校1%初 中47%本 科1% 专 科6% 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密- 7 - 职称 高级 中级 初级 无职称 合计人数 7 21 28 809 865比例 100%图 1们可以看出：全体员工专业技术职称层次很低。公司具有中高级职称人数有 28 人，比例为 ，而且具有中高级职称的人员中有 20 人是公司外聘的从国有企业退休的人员；公司人员中拥有中高级职称的人员只有 8 人，拥有初级技术职称的人员只有 28 人，两者相加员工中拥有技术职称的人员总共只有 36 人，占全体员工比例不到 表明员工目前的整体专业技能水平很低，这对于一个刚成立不久而又招聘了大量刚毕业的大中专生的企业来说还是比较正常的。公司通过从外单位返聘经验丰富的技术和管理人才充实到关键岗位上，缓解了严重缺乏自有专业人才的状况，确保了生产经营活动的正常进行。但从长远上看，公司应在继续引进人才和发掘现有人才潜力的同时，要把精力放在培养适应企业发展需要的自有人才上。高层管理者构成状况描述及分析公司中高层管理者指的是科室副科长、车间副主任以上人员，共有 44 人，占全部员工的比例为 按年龄段划分，中高层管理人员年龄结构组成如表 1示。金 晖 公 司 员 工 职 称 结 构 图1%2%3%94%高 级中 级初 级无 职 称 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密- 8 - 表 10 岁以下 31 41 51 岁以上 合计人数 12 11 7 14 44比例 100%图 1们可以看出：中高层管理者年龄结构分析。中高层管理者 30 岁以下有 12 人，占全部中高层管理人员总数的比例为 31有 11 人，比例为 41有 7 人， 50 岁以上有 14 人，比例为 50 岁以上年龄的人员偏多。 单从年龄结构上看不太合理，但从企业当前的实际情况来看，为了解决公司目前技术和管理人才严重缺乏状况，公司从相关企业聘请了部分专业人才，这些外聘人才大部分都安排在中高层领导岗位，为保障企业的正常运转发挥了重要作用，因此这种状况又是符合企业实际需要的。另一方面，30 岁以下的中高层管理者达到 25.