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祖寺幼3UAXIy印日白一一巾国移动集团福建公司电二椿道资源整合、教益分析及近维标准化研究汇报版本笑信郊洁训元限仁司2009育林有,坂仪中国助限司牵别江备,余余邹200g年5月切札探信邱电汗洁沥定限南限仁司朗要门虚描枝,坂征吉余商复刑伴途艾方、芸的过林贺招e25“00非常感谢在本项目调研与文本编制议程中,福建公司省公司市场部,发展计划部、综合办公室、客服中心、厦门公司市场部、福州公司市场等部门同志给矛的大力支持与配合!:国外运营商电二椿道运营情况:效益评估一风险预警模型构建及运营管理建议:浑维征准化体系构建:资源墓合方松建议:项目局限性与展望M史洁沥项月胡票;中国移动粟途发展所面临的挑佳室户霁求的承战的定学根用史特孙故亢学斤光根对二根李吴动玟有洁途模,学孕技动玟有的迢渡公新电信、新联途根命用业务真练及|地伟东月户、冠展月户林道上的传助,侵彼眼动在个人督动通信市场上的仰节公3G时代,手权上用特有定或灵屑,要沥逊商大力贺屋以干朱英加挂体的电二林途.西寺杰木伟业的发尸,雯吏根途抒口全业加营俊的彼力中国未朱新增亏杨用描关根献缓,深途雯抒仁孙春用的英锋能力杰林宣户雯木以大伟化志皂个恒皇吊梁逐步开有班途命构翼芥玖穆的拿嬗力和扈曹囊紫怡闯题;承资孙在一宏腐目性多再绑平衔,关联丢吊杨县台不答,二英绞的信怒交二维报孪圭国度志棣玲仁司09并深动技刺园埕日进一步堤强科学报资理念,优化福建公司教余榔道布局田提高资深利用率,掷进资源、洪程、规范、系统、管理陡梁道一体化建设与整司口以客户霁求为中心,实现宰户再面、信息平台及粲道投资管理的三个统一E郭贺额项目背景随着全业务的开展,对三大主要椿道的功能有新的定位:社会润道和电二榔道的功能需要得到加弟当莲胎定位本林动胺定估荣耿新月户E惧吊朋务荣联断月户再借吊原务白荣挂道E相EEE社伟伟达国国圆,国|ECREa一二挂造I09elEE断英E3福建公司电子渠道存在问题总结电二梨道收益问题依雒时电于梨道产生的效益进行伟面、科学的诉估;椿道建设投资存在一定的窖目性;资源调度不统一,资渡涵费,运营成术增加电二梁道资源利用问题:缺乏电二椿道成本敌益评估机制,弹道建设投资存在一定的窖目性;资渡调度纳一林准化流程,孜在资源涨费和运萧成本信高的现象ss一一万一一怀一西一辽怡王覃a东一怀日怀心子系统的信恩交互与维护孙在国雒;系统一体化的闰题丽重,省地县办能定余不合理;TT支换系统在业务洛程、信息模型、对外接口等方面标准化程度不尼;.电二椿道运综保障问题自助经端维护方式不够规范;缺三统一的系绕支排,各寺第三方运维提供商监掉力度不够,导致君应时间不快广才麾簪冗项目目标电二榆道的投资、建设、运营管理进程包括五仁环节,本项目将重点关注其中的资源整合、运营效益评估以及运维生产环节存在的问题,构建电于榔道效益评估一风险预警模型和运维标准化体系,并对资源敷合提出相关建议,从而提升电子榔道投资管理全流程的管控能力口资浩基台:完目抒质管理摄式,报开道一仰仪林门胺力,实珂宾广技西、信息平史根道承资答押的井个给一,创逢无绘遇作跑,提升途菊算理的范单;口尬盎评估:松建电二梁道就兵评何一风陷顽誓插玟(的招押赓蛭坤评传和沥英政益祜佐个描恩、分吴标吊谅诊伯秉评估)作为电二晓逊承班沥局评佑的萨理工兵国化刨认则算理统中,侠波伯绘林成为顽目丶项的佩探口时引人风际顾春机制,及时谅焦技资市的日浑绮盅产:仑泊程、人吴、工其井方面出灵,浩丶统一、规范、体系化的电二根选逯标沥仄体系,实玟敌陶圭理及时、业务上绅友佩恩E注:业动技则和平皂班汪环节孝在闯题巳经在爱丶信孙标途年皂堤合告洛顽目中解汪蕾H史3项目主要内容三大模奂霜密根据,井为国棍,敌益评估-风险预譬模型是工具埕础,运维标准化流程是菜地实现,资源整合方案是协吊宏智,最终实现提升梁道精绍化运营管理水平和投资建汪伟洪程管控能力的目标林探敦分通进一国冉外兆运述营商寺化,钗时福建公司电于根选述霏同一林绍根和运题,并竞合命立佩砂究绍标,提出进一步浩坤合建江,印:绑法根理穿昆质管理椿式,抒升桂途一体化心能力,官玟客户罚面、绘根,才传怒平皂友狱通承髁拉的井个统一,创洁无绘梁途余验,提贺诊司示升河算理的政许5浑租,提异一林途收春凤,|从洁经、人咤,二六方8技光的二班途英余深化伟,宇荣陶理瓦时。止逄上鳝晨精矗鳍翼逼-关法蛭刹E寺颂月题,引入无彬贾亦评以理泓和凤陡评传理伊,构建理公史电于深造的数益诈伴一通泓排林尼陋预雷概垒(白招松质狒评何和清骑益评以一个描垒,分刑寺赉诈估怡洁和尺评伯),平造过玟技献描分林按制当扈禅建公司电二根途赏决竹在的荣途丞闯题,针寺进益间题阡褐理仁司电于答途建汪报资况符流秉技范提出修武命洁传荣途伟见,从户提疗班公史电于浩遂的承赏算理永年伟L标邹法许柚余玟沥铁标诊0颂诊东焦林许洁土求仪中押朱一河玟语标诚清研活国光版时省公司市圭邹、发展认矫部、笋所尿办中心电二根途连郭室、完广尿加中心达动算玲、市圭邦英链箩理平台室、市务郭库品排广宪、市场邹草链筑吊宪、集团定户郭、应孙中心、烈史算理邱、信恩素绑都符郭门贾质人调研讽国宏版时锋闵公司电二梁途清林关质人I0086外咏、罡站、自助绘埃笛)绘竹理郭侦灵布能伯贝质人的消玟沥诙里宇版闯仁司技弃河英业厂、江标英外河t关训春洗国宏贞春展门公司电二根途逮林关贯质人10086外咏、罡站、自助绑埃符)蝉竹理邹传息炳市胜余贾质人的消明沥诛国完贾尼门公司华佩荣业历、采枯西助荣东历、垮贺算东历的班组长的语玟许诛国不症立信顽目团阮贾质人进行文洪,了师冤竞佩的颐目内容和命本顽目的认国管理办法类文查9份国会议性绑娄文栀3份国文档模承类7价国敬据信怒表12传国其他文档12份M史河项目成果及创新点通过项目研究,柄建评估模板或体系,方便福建公司相关人员进行后续操作,从而达到提高工作效率和改暗管理成效的目标,实现精细化管理水平的全面提升.建电二梁道效益评估一风险诛詹模型,构建电于格道政益评估型(包拷投资效益评估和运营放益评佑两个模型,分别针时前评估和后评估),对移动公司电于椿道的无形服务选行量化评估,仰电二榔道敌益评估蛭綦戏为项目投资立项依揭,同时引入几险颌警机制,及时调整抒资方向,从而提升了计刘管理的科学性和有数性绑合福建移动电二梯道运绿的实陆情况,从洪程、人员、工具三方面出发,建立统一、规范、体系化的电于检道运维标准化体系实现故障处理及时、业务上线及信息修政进追、一致。从而解决当前运维不规范、不统一的闰题
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