如何做好店面经理,店面经理的职责 如何通过营业厅进行营销 如何对营业厅进行管理 如何加强营业人员的业务水平及服务水平,店面经理的职责 如何通过营业厅进行营销 如何对营业厅进行管理 如何加强营业人员的业务水平及服务水平,领导,营业人员,店面经理的职责 如何通过营业厅进行营销 如何对营业厅进行管理 如何加强营业人员的业务水平及服务水平,营销的进行,了解,需求,推广,完成营销,店面经理的职责 如何通过营业厅进行营销 如何对营业厅进行管理 如何加强营业人员的业务水平及服务水平,运作管理,营业厅运作管理,营业厅的投诉处理、工单的完善 营业人员的业务水平提升 各项报表的完善及时,运作管理,销售指标,营业厅销售指标,新业务推荐感知率 入网量的提升 定制终端的提升 网上营业厅的自助率 阶段性营销,运作管理,销售指标,服务指标,服务指标,暗 访,客户评价,1、提升营业人员对暗访人员的感知； 2、加强自身素质的提升。,1、营业厅对客户关怀设施及时更新优化； 2、加大力度提升营业人员面对面服务水平。,运作管理,销售指标,服务指标,运作管理,销售指标,店面经理的职责 如何通过营业厅进行营销 如何对营业厅进行管理 如何加强营业人员的业务水平及服务水平,业务水平的加强,设立专员对新业务进行及时的传达 值班长每天早会进行业务的传达 营业厅设置一名内训师，定期对营业员的业务进行抽测 定期对业务进行考试,服务水平的提升,值班长利用早会的时间对服务礼仪进行演练 定期组织营业人员对服务礼仪进行培训 加强服务方面的管理、考核,我的“结案陈词”,感谢各位领导给我提供这个竞聘的机 会，如果竞聘成功，我将更加全身心投入工作中，用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作。极力推广我司的各项营销活动，进一步提升服务水平，以客户为中心，全心全意为客户服务，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，决不会辜负领导们的信任与期望。,谢 谢 ！,