国贸一班第六组,兰XX麦XX 程XX黄XX 李XX汤XX 邓XX,诺基亚 企业环境分析,诺基亚 Nokia世界著名的移动通信产品制造商成立时间 ：1865年 . 芬兰企业理念 ：科技以人为本世界500强：排名174位（2012年）,现任首席执行官史 蒂芬埃洛普Stephen Elop 诺基亚历史上第一个非芬兰本国的首席执行官。,过去,4座里程碑,2002年，发布 7650，在世界上创立了五个世界第一 ：世界上第一款彩屏手机、第一款智能手机、第一款内置摄像头拍照手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机，堪称超经典机型2004年，全新设计的 7610，这是诺基亚发展史上一个里程碑，是诺基亚唯一一款申请专利的手机，也是诺基亚第一款拥有百万像素的手机 2007年，推出旗舰机型 N95，采用独特的双向滑盖设计，拥有顶级豪华配置，并具备强大的扩展功能，从其市场销量来看，实为一代机皇2010年，8月31日 ，N8问世 。这款搭载Symbian3系统、具备1200万像素、肩负对抗苹果iPhone重任的诺基亚旗舰机终于问市,VERTU是诺基亚所成立的全球第一家奢侈手机公司，以经营高档品牌的方式，该机型从外观、用料到功能都绝对称得上有王者风范，平均每款售价高达十几万元人民币 2012年6月14日，诺基亚确认，出售旗下奢侈品牌Vertu给欧洲私募股权集团EQT VI。诺基亚将继续持有Vertu约10%的股份，并称该交易为“让Vertu继续发展的最好选择”,1137000000 每秒售出14台手机,数据来源：CNET博客网 2007年全年,辉煌成就,为何成功？,人性科技,原因,针对目标人群生产手机,现今的手机市场,管理的智慧,归核化战略 有效控制成本 全面的战略思想,管理“王者”史玉柱,战略意图成为移动通信的全球领先者战略使命 支持可持续发展在可持续发展的产品和服务中成为领头羊战略目标保持全球第一移动终端品牌的领先优势经营宗旨科技以人为本，替人着想，为人设计,战略思想,霸主不再？,外部环境分析,经济因素,科技发展因素,行业进入者威胁,社会因素,调查结果:95%的全球人口拥有手机SSI 最近对九个国家和地区进行的调查研究显示，占压倒性多数的95%的全球人口目前拥有手机。香港（99%）、中国（98%）和瑞典（98%）的手机拥有率最高，美国（89%）最低。结果显示，在手机拥有者中，42%目前拥有智能手机，58%计划购买智能手机来替代现有手机。智能手机拥有率最高的是中国（68%）和香港（57%），日本（16%）和瑞典（33%）则倒数第一和第二。然而，落后的那些国家有可能很快追赶上来，日本和瑞典的近半数受访者有意在更换手机时购买智能手机。,内部环境分析,产品数量远远高于其他品牌 对于诺基亚来说，最大的优势莫过于它的品牌优势 拥有自己固定的供应和销售渠道 大量的现金流，可以为自己的发展提供资金保证 较好的企业文化，业界一致公认诺基亚真正做到了科技以人为本,市场竞争优势,手机产品的同质化严重，产品吸引力不及 iPhone、Android企业在以硬件生产为主的模式存活多年,以致诺基亚在互联网、软件及服务方面形成先天性缺少未在苹果iPhone等新一代触摸手机诞生时引起足够重视，仅以推一款触摸屏手机应战，同时创新方面也落后苹果很多内部管理组织失误,市场竞争劣势,小插曲,新闻 ：诺基亚股东要赶走埃洛普！前段时间，诺基亚董事长席拉斯玛曾公开表示埃洛普工作很出色，不过事实真的是这样吗？目前芬兰国内带来的消息称，诺基亚的多数股东正在商讨如何赶走他的事宜。 为了自救，前段时间埃洛普表示诺基亚要全球裁员10000人，同时放弃Symbian、Meego等系统，专心精力全部放在与微软的合作上，并寄希望于推出多款WP8终端来挽回颓势。而埃洛普如此偏激的行为，不但惹怒了众多员工，同时也让多数诺基亚股东认为，他这么做会彻底毁了诺基亚，所以必须赶走他。有意思的是，前段时间为了表示自己的其对诺基亚的忠心，埃洛普曾自掏腰包购买了27.5万股的诺基亚股票。,SWOT分析,品牌品牌历史悠久，拥有不少的忠实客户；而且由于诺基亚手机性价比高，耐摔，电池待机时间久，深得顾客喜欢高效的供应商管理诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括质量管理、生产运作管理、供应链管理等多个方面，遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用 诺基亚采购系统，因此保证了诺基亚百年品牌的稳定性售后服务永不停息的脚步诺基亚一系列标准服务，如一小时维修，备用配件借用，电池免费充电，以及意见反馈等等,STRENGTHS（优势）,手机类型机型一直板机为主，缺少翻盖机，比较单一，手机颜色比较单调手机外观手机外形无法取得突破，而且越来越有受与瓶颈“智能手机”？ 更重要的，诺基亚智能化相当的低（连中国的中兴也采用了安卓系统），低智能化应对非洲国家还可以，想俘获日益发展的中国已经不能了，更不用说发达国家（08年，诺基亚公司宣布退出日本市场），那简直是天方夜谈了,WEAKNESSES（劣势）,低端市场目前还有相当大的潜力，把握住机会，为此，诺基亚开发低端操作系统Leltemi，完全掌握在手中中端市场有称霸市场十年的操作系统Symbian 和wp7.8高端市场与微软战略合作，开发windows phone 8系统，扮演王者归来,OPPORTUNITIES (机遇),多变的市场市场是瞬息万变的，顾客的消费观在变，而诺基亚仍然受困于手机业务的多变性，错过了最新的创新和新潮的设计 高端垄断局面不再 ?强大的对手，iPhone , 三星手机抢占高端市场与微软合作能不能改变现状 ?未来是智能化的时代，iPhone的ISO系统，Google的Android系统抢班夺权,THREATS (挑战),策略,准确定位市场 瞄准各种类型用户 消费者需求生产消费者需要的产品 ，大屏，智能 加强多方合作加强与社交企业的合作 、加强与政府的合作、加强与微软的合作 提升产品创新力创新机型 、扩展功能 、提供更好的操作体验,5.5 inch,科技以人为本差异化决策,小结,谢谢观赏!请提出您的意见 Thanks for watching! Please comment,以上 The End,