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质性研究,2018/9/19,2,质的研究的定义,以研究者本人作为研究工具,在自然情境下,采用多种资料收集方法(访谈、观察、实物分析),对研究现象进行深入的整体性探究,从原始资料中形成结论和理论,通过与研究对象互动,对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。 研究目的:描述情境、现象、问题或事件。洞察、发现、解释,而非验证假设。 研究资料收集:变量透过名义尺度或次序尺度测量。 资料分析:主要了解情境、现象、或问题的变化,并非将其数量化。 质的研究适用的问题:怎样?如何?(过程类问题)例:大学生对英语学习的态度和实际学习情况? 为什么?(追根类问题),2018/9/19,3,质的研究的特点,1、自然主义的探究传统;研究是一个演化的过程,将前设“悬置”起来,研究设计可以改变。重视过程。 2、关注有关现象的特殊表现或深入理解。尊重差异。 3、结论从原始资料中产生,是对社会规则和意义的解释性理解。反思研究过程中的局限与不足(不认为有完全客观的看法)。 4、主要用文字、图表表达研究结果 5、重视伦理道德问题,关注研究关系,2018/9/19,4,谁?何时?为什么?哪些人与事? 以及如何?怎样? 分析社会变量之间的复杂关系 与实证主义相对,以建构主义等为方法论背景 仔细审视社会生活过程 提供启示 加深理解 欣赏差异,2018/9/19,5,质的研究的实施步骤,作为行动研究现状调查的起点:提出研究问题 (1)选择当前迫切需要解决的或自己特别感兴趣的问题 (2)研究的范围不宜过大 (3)要考虑实施条件 (4)适合使用质的研究方法,2018/9/19,6,设计概念框架,类似出发前的地图 依据:前人的研究成果 个人的经验性知识 预调查的结果 设计与实际情况之间的调适 探讨研究问题与其他部分的关系 (1)本研究的目的是什么(个人的目的、实用的目的、探究的目的) ?研究能否达到目的? (2)本研究有何创新?在前人的研究中占据什么位置? (3)研究问题与研究方法是否匹配? (4)如何保证研究的可靠性?,2018/9/19,7,2018/9/19,8,质的研究的抽样标准,质性研究是目的性抽样,即根据研究的目的选择能够最大限度的回答研究问题的样本。 抽样的原则:根据研究的问题选择抽样标准;研究的问题决定了研究对象的类型。 由于样本比较小,必须放弃一些不重要的标准,选择最重要的标准,即与研究问题最相关的标准,并对其重要性进行说明。,2018/9/19,9,强度抽样:根据研究的目的和问题选择具有较高信息密度和强度的个案。 极端个案选择:选取两极个案, 同质抽样:按全国调查结果,选了最典型的小学校长样本:男性、不太老,也不太小,已婚。,选样标准,2018/9/19,10,具体做法,机遇式抽样 方便抽样 滚雪球抽样,2018/9/19,11,研究者身份与研究关系对研究的影响,研究者个人因素(生理和社会特征) 性别 年龄 文化背景 社会地位、受教育程度 个性特点、形象整饰 研究者的个人倾向 研究者的角色意识(学习者、鼓动者、研究者) 研究者看问题的视角 研究者的个人经历,2018/9/19,12,研究关系对研究的影响 局内人与局外人 公开与隐蔽 熟人与生人 参与者与非参与者 双方的相对权力地位 高:对方比研究者地位高 中:对方与研究者地位相等 低:对方比研究者地位低,2018/9/19,13,收集资料,访谈。 观察。,2018/9/19,14,什么是访谈,访谈是通过口头谈话的方式获取第一手资料的一种研究方法。 访谈的基础是直接的语言交流。通过直接的语言交流,人可以表达自己的思想,达到人与人之间的相互理解。语言交流这个基础使访谈具有了自己独特的功能:深入人的内心世界,这种功能对于教育研究尤其具有重要的意义。,2018/9/19,15,访谈与日常交谈的不同,第一,访谈比日常交谈更有目的性。 日常交谈不一定有明确的目的,而访谈一定 要有明确的目的即从访谈对象那里了解一定 的情况和获得信息。因此,访谈有一定技巧, 这一点同心理咨询类似。 第二,交谈双方在关系上不同。 日常交谈是一种比较平等的人际关系,而研 究性的交谈,研究者控制交谈的内容、方式 以及信息的类型和容量。,2018/9/19,16,与观察法比较,观察法只能看到人的外部行为表现,很难深入到研究对象内部的思想动机和心理活动。 访谈是直接的语言交流,可以了解对方的思想活动和情绪反应,了解他们行为、语言所隐含的意义,可以深入到他们的内心世界,了解他们的心理活动和思想观念。,2018/9/19,17,与问卷调查比较,问卷调查是研究者提出自己所关心的问题,调查的问题和答案都是研究者按自己的意图设计好的。问卷的结构使问卷调查受到限制,对方无法在这个结构之外提出自己的问题,发表自己的看法。访谈中,受访者可以自由表达自己的观点,谈论自己所关心的问题,对自己的生活经历进行细致的描述,并作出自己的解释。 因此,访谈具有更大的灵活性,更重要的是访谈通过语言交流,深入到人的内心世界,实现人与人之间的相互沟通和理解。,2018/9/19,18,访谈的类型,(一)结构型访谈(标准化访谈、控制式访谈) 是严格按照事先设计的计划进行访谈。事先设计的计划为访谈提供了固定的结构,控制着访谈的过程,访谈的问题、提问的顺序、记录的方式等,对每个受访者都用同样的方式进行,是标准化的。 主要优点: 1.便于归类整理和比较分析 2.提问、回答比较集中,不容易被无关因素干扰、分散。 3.如果采用封闭问卷访谈时,答案固定,记录简便。 最大缺点是不能充分发挥语言交流的功能,固定的结构使访谈的双方都受到约束,不能充分自由地交谈,对调查的问题难以得到深入透彻的理解。,2018/9/19,19,(二)开放型访谈(无结构访谈 非标准化访谈) 开放型访谈没有事先设计好的固定结构,没有固定的访谈问题和程序,对受访者的反应也没有什么限制。虽然访谈围绕一定目的进行,但访谈的内容、顺序、语言都可以由访谈的双方自由选择。也称为“深度访谈法”,适合于了解复杂、抽象的问题,很深入的个案式访问,了解个案的全面情况。 在以下问题需要解决时,作为一种策略,深度访谈常常会被优先选择: (1)现有事实和资料支持何种可能的措施? (2)某些可能的措施需要怎样的条件? (3)一系列措施之间是否配套或者兼容? (4)这些措施能否确保预期目标的实现? 突出优点是以直接的语言交流深入人的内心世界,把行为、行为意义的理解以及行为发生的情境作为一个整体来深入研究。 缺点是难以量化,但这正是它所遵循的研究传统。它本身就没有把量化作为自己的目的,着重追求的是对当时当地情境中的行为和意义理解的真实描述。,2018/9/19,20,如何体现深度访谈中的”深“? 很强的选择性,不同于漫谈 具有启发性的沟通 高强度的信息交换 可以重复询问,也可以对问题作解释 深度访谈的原则 1)目标聚焦 2)平等开放 3)共享反思 4)辩论底线 5)发散收敛 6)适度激发,2018/9/19,21,(三)半开放型访谈 半开放型访谈具有一定的结构,访谈者对访谈过程有一定的控制。主题事先确定,访谈之前有一个准备好初步访谈提纲。在访谈中,访谈者根据自己的设计提出问题。 特点: 非正式且交谈的方式,并有所控制; 不是正式的问卷形式,而采用访谈提纲的形式; 重视询问开放式问题; 允许生成的议题; 参与者可以根据自己的兴趣选择研究的重点。,2018/9/19,22,访谈研究的步骤,初步确定研究问题:明确访谈的目的及所涉及到的概念和问题(问题类型:开放性的、过程性的、解释性的问题); 设计:列出达到目标所要经历的过程; 访谈:进行实地访谈; 记录与整理:建立关于访谈内容的文件; 分析:确定收集到的资料与研究之间的关联; 确证:检查资料的信度和效度; 报告:跟别人分享研究的所得。,2018/9/19,23,访谈前的准备工作 1、介绍 介绍自己的身份,或找有关人引荐(被访者的领导或邻居等)。 2、承诺 建立访谈关系要有志愿和保密的承诺。 自愿的承诺:一开始就明确说明访谈是志愿的,受访者随时可以退出访谈关系,不对研究负任何责任。 保密的承诺:访谈内容保守秘密,未经受访者许可,不向第三者透露。发表研究成果时,涉及到访谈记录或受访者提供的材料将征得受访者同意,并对所有的人名、地名等都采用匿名方式。 由美国统计学家沃纳提出,具体的做法是:要调查的敏感性问题,列出正反两个问题。如调查考试作弊问题,就作成两种卡片: 1、我在考试中作了弊 2、我在考试中没有作弊 然后由被调查者随机抽取一张来回答“是”或“否”,由于调查员并不知道被调查者在回答那一个问题,因而起到了保密的作用。,2018/9/19,24,访谈前的准备工作 3. 时间、地点 以受访者的方便为主,以便于受访者轻松自如地表达自己的所思所想。 4. 录音 可以保留访谈内容的详细资料,便于资料的整理和分析。可以使访谈者免除记录的负担,把全部精力用于交谈。对受访者,有些可能会感到拘谨,影响交谈的气氛;有些会感到受到重视,感到自己的所说的内容十分重要,更积极地参与谈话。开放型访谈内容丰富,没有录音很难整理,最好能征得对方同意,对访谈录音。,2018/9/19,25,设计访谈提纲,访谈提纲也称访谈进度表,在开放型访谈中不是一个控制的结构,而是一种提示,提示访谈者不要漏掉重要的内容。 访谈提纲的主要内容就是一份你想询问的问题清单。问题的先后顺序取决于访谈目的、访谈对象、访谈要点以及访谈话题的敏感程度。较敏感的问题往往放在访谈的后期。访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况,又要简洁明了,便于在访谈中浏览。 访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况,又要简洁明了,便于在访谈中浏览。,2018/9/19,26,设计访谈提纲,问题是访谈的核心。 专家必须提出好的问题才能收集到有意义的数据。 访谈问题可以是假设性的、甚至是激将性的;但要避免导向性(设套)问题和是非型问题。 三类问题,如何完成每一步的转化? 研究问题 访谈提纲中的问题 实际访谈时提的问题 提问题的方式: 提问题时常见的问题: 开放型和封闭型; 问题过于宽泛; 具体型和抽象型; 开始的问题太难; 清晰型和含混型。 问引导性问题; 找不到提问内容。,2018/9/19,27,开头的内容主要有:专家与访谈对象的背景介绍、访谈的目的或意图、有关说明包括访谈时间长度、保密义务等;中间是问题清单;结尾。 访谈的专家会比较熟悉访谈要点,而且要对访谈提纲涉及到的相关知识、数据库等,作比较充分的了解,甚至有时还需对访谈对象个人的一些情况作有针对性的了解。 访谈专家应该超脱于对某些事物的习惯性看法和自我传统的认识。也就是说,当访谈专家进入访谈现场开始工作的时候,应该在抛掉成见的前提下全神贯注地去感受访谈对象的各个侧面。 寻找访谈最佳切入点,将访谈引入一种自然状态,有利于访谈对象轻松进入角色,开始一种“自然”的讲述。而在叙述背后,决定这样的叙述意图和叙述方式的则是访谈对象的价值观念。,2018/9/19,28,访谈练习,1、角色扮演:两人针对本研究作一个小访谈,其他人作记录(使用观察表) 2、反思,讨论: 1)访谈者做的好的地方是什么? 2)不足的地方是什么?如何改进? 3、总结,2018/9/19,29,访谈的实施,一、提问 二、倾听 三、回应 四、非言语沟通,2018/9/19,30,关于提问,提问的重要作用在于:引起访谈对象的注意,为访谈对象的思考提供既定的方向,使话题紧靠主题。 提问的时机 1) 在访谈对象发言完毕再提问; 2) 在访谈对象发言停顿或间隙时提问。 提问的其他注意事项 访谈对象的心境; 给足够的时间回答; 角色对等、平行沟通。,2018/9/19,31,进行访谈,发问的技巧:以简单问题开始,中间提出实质性问题,利用被访者所给出的信息进一步打开话题。 倾听技巧:积极倾听,留意本土语言,尊重被访者的视角和观点。陈向明将“听”分为: 行为层面上的“听”(表面的、消极的、积极关注的); 认知层面上的“听”(强加的、接受的、建构的);情感层面上的“听”(无感情的、有感情的、共情的)。倾听的原则:不轻易打断对方、容忍沉默。 强加的“听”:访谈者将受访者所说的话迅速纳入自己习惯的概念分类系统,用自己的意义解释来理解对方的谈话,并且很快做出自己的价值判断。 接受的“听”:访谈者暂且将自己的判断“悬置”起来,主动接受和捕捉受访者发出的信息,注意他们使用的本土概念,探询他们所说语言背后的含义,了解他们建构意义的方式。 建构的“听”:访谈者在倾听时积极地与对方进行对话,在反省自己的“倾见”的同时与对方进行平等的交流,与对方共同建构新的“现实”。,
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