2018,应急预案的分类/ 常见的突发事件/ 常见的治安事件,突发事件的处置,Disposal of emergencies,延时符,人类可以想到的事情总有一天会发生。人的反应？预案的目的？怎样执行？,第一事件报告,台风,电力故障,交通意外,水管爆裂,气体泄漏,高空坠物,电梯故障,火灾,灾害现场,高空悬挂物,机房/排污井泵,房顶/天台,管道，地沟，集水井,易坠落物件在窗/阳台,台风是赤道以北，日界线以西，亚洲太平洋国家或地区对热带气旋的一个分级。在气象学上，按世界气象组织定义，热带气旋中心持续风速达到12级（即64节或以上、每秒32.7米或以上，又或者每小时118公里或以上）称为飓风或其他在地近义字。,台风中,台风后,进入指定防风处；外出佩戴硬质安全帽,1.台风消息/预防余风。 2.照顾受伤人员。 3.清理受损范围。 4.区域内巡视。 5.清理下水管道。 6.事后填写事件报告,去年全国平均每天发生交通事故起，死亡人，受伤人，直接经济损失万元。,无人受伤：,有人受伤：,不管真假，需以假当真，严肃对待，缜密处置,接恐吓电话，应冷静处理，事后填写事件报告,1.处事要冷静2.了解自杀者曾服药物，须向警方及救护人员说明,发现客户之间有争吵、斗殴现象时，要及时制止,制止原则：,1.不得透露受害人资料及事件过程。2.不可发表事件的个人意见。,噪音骚扰,不听从劝阻,酒醉者闹事,精神病人,陌生人乱串,走电,禁烟区吸烟,失物处理,区域浸水,恶意损毁,意外受伤,冲闸,LOREM,态度和蔼、说话和气、以理服人,LOREM,对不听劝告者，要查清姓名、单位、及时向有关部门汇报。,LOREM,根据事情性质、事态程度作出相应处理。,LOREM,发生纠纷时，注意把握政策，灵活处理。,LOREM,如属对方蛮横无理，打骂人员，应视情节轻重，采取恰当的对策予以处理。,1.向警方详细供证。 2.无危险情况，方可尝试拦车，不要站立于车行路线前方。 3.撞损闸栏，可报刑事案处理。,谢谢欣赏 THANK YOU,