开心餐厅社区互动案例,开心餐厅反推演示,内容概述,1. 互动社区功能强化,2. 经验升级系统,3. 运营理念培养,4. 刺激消费机制形成,5. 人性化设计,与其他SNS类型页面游戏一样，开心餐厅一推出，就受到了开心网用户的好评和欢迎。 可爱的人物形象、丰富的“菜系”、五颜六色的餐厅装饰，是吸引年轻网民的主要原因。 餐厅的主人可以根据自己的喜好随意安排布置自己的餐厅。 还可以去好友的餐厅帮忙以获得经验值。,开心餐厅-开心经营,1. 互动社区功能强化,1、互动概念的强化,餐厅主人,好友餐厅,服务生,客人,客人由餐厅主人的好友和陌生人组成，随机光临餐厅，好评度越高，餐厅客人越多,- 经常关注好友餐厅，为好友帮忙，学习好友的经营理念,- 餐厅主人可以雇佣自己的好友为自己工作，随着级别升高，雇佣的人数允许增加,“欢迎到我的餐厅来”,- 开心餐厅的主人，是餐厅的主厨,与好友和其他圈子 连接更紧密,2. 经验升级系统,2、经验升值系统,烹饪过程中，每一道菜的每一个步骤，都会获得经验值。,随着等级升高，用户可以烹饪更多更高级的佳肴。,去好友的餐厅，为好友帮忙，可以获得经验值奖励。,烹饪升级,帮助好友 升级,与开心农场一样，开心餐厅一样通过经验升级系统来吸引用户,超级大厨,招财大厨,魅力大厨,随着招待客人人数的增加，会陆续获得勋章。 餐厅主人需要勤劳工作，不断尝试新的佳肴，才能吸引更多的客人光顾。如果长期没有菜肴提供，人气会下降哦。,若餐厅主人经营有方，赚的更多的钱，就可以获得勋章，随着级别升高，扩建餐厅、购买出具或装饰品，高端菜肴成本等也会影响餐厅的收入。,收到好友赠送的礼物越多，就会获得越多的勋章。考察大厨们与好友之间的互动关系，学会互帮互助。,经验升值系统,荣誉勋章- 奖励大厨的每一次进步，培养大厨们全面发展。,3. 运营理念培养,餐厅的摆设是至关重要的事情，关系到客户和服务员行走的路线，决定了餐厅运营效率的高低.,餐厅摆设,投资规划,烹饪顺序,赚来的钱是立刻继续投资，让钱生钱，还是存起来以便不时之需，花在更改花的地方？,每一样食物的烹饪时间与收益都不一样，如何做聪明的大厨，权衡好这些利益关系？,3、运营理念培养,管理自己的餐厅，如何让自己赚更多的钱。,3.1 餐厅的摆设（一）-路线设计,餐厅中人物的行走路线是有一定规则的，服务员从餐台到餐桌的平均距离也会影响工作的效率。 用户们很快就发现了如何最大限度缩短服务员行走路线的方法：,起初用户使用普通的摆设方法，服务员必 须一次一次绕过中间的餐桌，下列率低下。,当将餐台为中心，周围放呗餐桌是，服务员辐 射到周边每个客人的平均时间最短。,3.1 餐厅的摆设（二）,以餐台为圆心，周围放置餐桌供客人进餐。缩短服务生的行走距离，固定行走路线。 最大限度提高服务生的服务效率,3.2 投资规划（一）-如何用钱,每升一级，大厨将会得到以下一种或多种奖励：,学会一样新菜肴；,可以雇佣更多的好友为自己帮忙；,可以增加经营面积；,可以购买更多的厨具等；,以上任何一项都需要大厨精打细 算，为自己的餐厅做好规划。 增加经营面积和购买更多厨具都 是会间接增加餐厅的盈利，但是在 现金有限的情况下，大厨的选择， 也会影响自己餐厅的排名，和勋章 的获得哦。,以上任何一项都需要大厨精打细算，为自己的餐厅做好规划。增加经营面积和购买更多厨具都是会间接增加餐厅的盈利，但是在现金有限的情况下下，大厨的选择，也会影响自己餐厅的排名，和勋章的获得哦。,3.2 投资规划（二）-关注收入排名,3.3 烹饪研习（一）-菜肴的属性,单份价格,浮动盈亏,败坏时间,烹饪成本,烹饪所需等级,烹饪所需时间,目前的菜谱中，共罗列了36中佳肴提供给大厨们烹饪。每一道菜系的成本价格，烹饪时间，烹饪数量等都有所不同，同时，盈利效果还会受到“浮动盈亏”属性的影响。考验大厨们研习何种菜肴的本领,1至16级共14种菜肴，平均烹饪时间及平均收益情况比较如下：说明：平均收益：每单位菜肴的纯收入。平均烹饪时间：每单位菜肴的单位烹饪时间。,3.3 烹饪研习（二）,平均收益越高的菜肴一般需要的烹饪时间越长,1至16级共14种菜肴，平均每分钟产生的收益情况比较如下：,3.3 烹饪研习（三）,通过以上两个图标的对比，开心餐厅的菜肴烹饪时间，价格等属性的设置是如下规律的： 平均收益越高的菜肴一般需要的烹饪时间越长 烹饪时间较短的菜肴，单位时间内产生的收益相对更大,烹饪时间较短的菜肴，单位时间内产生的收益相对更大,3.3 烹饪研习（四）-不同菜肴辅助,烹饪时间短,适合有一定时间可以守在前脑前操作,单位时间盈利高,败坏时间较短,长时间在电脑前,败坏时间相对较长,适合长时间不在前脑前的情况,操作相对简洁,需要操作频繁,可以离开电脑做其他事情。,大厨们也快了学会了如何利用不同菜肴烹饪时间和收益的特点，根据自身情况安排烹饪不同食物，已获得最大收益和更多经验。,4. 刺激消费机制形成,4、消费机制不够成熟（一）,在开心餐厅的体验过程中，一直使用餐厅现金 进行各种购买操作。 金币可以兑换成餐厅现金，但是不可逆转。 金币的获得方式之一是使用开心币充值， 刺激消费的手段机制不够完善。开心网已经拥有了一定的稳定的互用群体，但是并没有开始建立消费观念。,4、消费机制不够成熟（二）,“农场”偷菜起源于校内，发扬于开心，收关于腾讯。-某资深互联网产品人消费用户和非消费用户的区分： 消费可以使得用户在体验游戏的时候得到更快的升级或者其他体验。农场在开心网上被得到了较高的宣传和推广，但是却最终火爆于腾讯，收益了腾讯了QQ用户。如果开心网像腾讯研究QQ农场收费机制一样挖掘引导用户消费，开心餐厅这样的开心专利，应该也会有更好的效果。,5. 人性化设计,5、贴心的细节（一）-推广,2月11日开心餐厅推出后，没几天正逢春节来领，菜谱中出现了年夜饭和情人节蛋糕。 不限制等级，大厨们都可以烹制美味的节日大餐。 不仅画面诱人，同时也应了节气，非常特别。,5、贴心的细节（二）-鼓励,每个大厨在里程碑的成长经历中，都会得到系统赠送的不同的菜肴作为鼓励。 同时系统还会分发到大厨的好友们。 并将信息发送到好友动态中，加强了互动的效果。,5、贴心的细节（三）-菜谱,每道菜肴都注释有真正的做法。,大厨们在与好友们享受互联网娱乐的同时，还能真正锻炼厨艺。,开心餐厅 开心生活,偷菜和抢车位的好友关系营销，无疑是取得了巨大的胜利但是开心餐厅却跳出了别样的天空，避开了“偷”和“抢”的字眼，另辟蹊径，让每个大厨悉心经营自己的餐厅，映射着经营自己的生活。如果还会被腾讯发扬，在画面上应该就不会再出现稻草人举着让每一个人都健康和谐的娱乐，开心餐厅，开心生活。,补充说明,本报告为定性的研究，其中受以下条件所限，研究结果可能并不能真正反映现实状况： 报告部分内容是从访谈及实际使用经历总结所得，而访谈及实际使用经历都在一定程度上受主观因素影响，因此部分研究结果可能不具有客观性。 报告部分内容来自网络中的信息，而这些信息本身不完全准确。 相关的同事、领导在阅读、应用此研究结果是请务必考虑以上因素可能对实际应用造成的影响。,Thank You!,