电子商务运营团队的组建电子商务团队组建,是个很有趣的话题,是很辩证的问题。一个是团队技能搭配的问题,一个是团队性格搭配的问题,一个是团队协的问题,一个是团队凝枝力建设的问题。技能搭配问题每个领导都希望自己的团队成员技能越好。从做事的效率上来讲的确如此。但作建设团队的越高事实上,作为一个管理者,你还必须考虑另外两个问题。一个是成本问题,一个是管理复杂度的问题。这样考虑下来,就不一定是团队的每个人都需要是技能高手了。如果一个团队都是高手,那这个团队成员的成本就很高。对于做服装电商行业的,毛利就那么一点点,每一分成本的增加都要认真考虑过。而且如果一个团队都是高手,管理难度将大大增加,谁都不服谁,你作为管理者,没有足够的个人魅力还真摆不平。到时候不互相拆台就不错了,不要说协同合作了。综合下来,以10个人的团队为例,最好的团队搭配是,一个管理者,1名多技能者(不一定是每个技能部专精,但要能适应儿个不同的岗位),2名技能专精者(适合做小组长的),5名熟练者,1名初学者。这样的团队搭配,在我看来,是最适合服装电商的团队搭配。从做事效率上,用工成本上和管理难度上都比较合适。电子商务团队的人员构成程序员做网站,好的程序员是必须的,这里分不同的情况,要考虑招募不同的数量的程序员,如果是语言组建网站的话,由于的dll封装机制,开源氛围非常不好,程序员都是岫尚自己开发的,所以选用做网站会麻烦一些,需要从头写逻辑需求,流程需求,所以开发周期也会长很多,用做程序建议招募两名程序员,一名高水平一点,一名普通一点,进行资源互补。如果是php平台掀建的话,情况要好很多,现在市面上已经有非常程序的开源闻店程序都是用php做的,国内知名的ecshop,国外的e-mercial都是比较好的开源程序,这样逻辑需求就不用费精力了。一般如果是用ecshop开发,初期一个懂这个的程序员就能基本搞定。美工美工是很重要的角色,美工的美感,div+css能力,目捷决定了你网站的订单转化率,网站信用度。b2e最重要的是产品的处理,美化,如果美工在这方面能力不行,将会导致整个网站订单率下降,你做做就知道了,很多人的冲动就源于漂亮精致的产品,好的美工一个就ok。策划必须要有一名策划,可能有的朋友会说,我自己做策划啊,省点钱啊,其实你真正做就知道了,如果你自己把精力都放在策划上了,别的精力势必不够,如果你自己带团队,你肯定没有精力做具体的事情,不然,你一定带不好团队。策划主要是策划活动,网站布局,最好懂用户体验。别以为这些你自己搞定,我们是有这个能力搐定,但是我们没有这么多时间搞定。策划1名。编辑在b2c中的角色,如果有好的策划的话,相对能力弱一些,但是他除了担任日常编蛇外,迦会担任线上会员的服务,比如评论的维护,等等,一般来讲,能力要求,没有策划高。很多策划都是网编过来的。编辑1名。推广推广在网站开发的过程中,可能还不需要,后面就需要增加了,开发阶段不招募,推广一般2名,一个负责友情链接交换这种,小型网站合作,一个负责手动链接建设,因为seo是电子商务最有效经济的推广方式所以祝期的推厂一舱都立足于seo。客服客服的重要性就不言而喻了,客服实际上直接决定了的收入,客服最好是女生哨,有售前电话客服经验的,能够在询盘的情况下,很好的吧拿下,客服一般负责电话,qd,email等方式客服服务,客服的功劳一定不小。这个在网站开发阶段一育不招募,上线开始有流量了,就要招募了。团队管理