德隆战略投资ERP与财务管理信息系统 实施关键成功因素,毕博打造中国管理咨询的第一品牌,2002年10月3日，毕马威管理咨询(KPMG Consulting)更名为“BearingPoint”。 “BearingPoint”意味着设定目标并且最终达到目标。作为商业咨询专家和系统集成商，新名字准确地阐述了我们帮助客户整合业务和技术，从而帮助他们达成他们预期目标的不懈努力。,2002年10月9日，BearingPoint公司新的中文名字-“毕博”隆重亮相。 “毕博”一词，既有穷尽广博之意，也蕴涵倾尽精力，追求至远的宏伟志愿。 一个新的台阶， 一个新的品牌， 一个新的时代 继承百年传统，实践战略目标，从而成为当今世界上最具有影响力、最受尊敬的管理咨询公司和系统集成服务供应商。,业务和系统一体化，增强企业竞争力。TM, 2002 毕博管理咨询版权所有,毕博公司是五大中第一家与审计分离并成功上市的独立公司。 2001年2月8日在纳斯达克上市 2002年10月3日将转在纽约交易所上市 2002年，毕博公司与安达信的企业咨询部在全球范围内进行合并，包括中国、美国、日本、韩国、新加坡、挪威、芬兰、瑞士、瑞典、澳大利亚、德国等23个国家和地区。全球现有专业咨询人员约15,000人。 毕博公司大中国区总部设在上海，并在上海、北京、香港、台北设有分支机构，短期内将在广州设立办事处。 目前有大中国员工近500名，并拟在两年内增长到1,000人。目前从事流程改造和ERP实施的专业人员接近200人。,毕博公司介绍,目录,ERP与财务管理信息系统（FMIS）简介 ERP中的财务管理信息系统（FMIS）解决方案 系统实施过程中的误区 系统实施的关键成功因素 系统实施方法 系统实施需要企业各级人员的支持和投入,I. ERP与财务管理信息系统（FMIS）简介,ERP与财务管理信息系统（FMIS）的定义,ERP 是Enterprise Resources Planning（ 企业资源计划）的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初提出的。 根据GartnerGroup 的定义：ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。,但是，目前对于财务管理信息系统（ FMIS）还没有一个业界公认的权威定义。 根据赛迪的定义：集成的财务管理信息系统“能够帮助企业对各类财务数据进行处理和分析、管理和监控财务活动并与投资方进行沟通，是企业管理信息系统的核心组成部分。 ”,ERP与财务管理信息系统（FMIS）的演变,物料需求计划(MRP),闭环MRP,制造资源计划(MRPII),企业资源计划(ERP),主要用于采购管理和库存计划 利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的要求,在闭环MRP的基础上，集成了财务、供销链管理和制造，构成了完整的企业管理流程,采用更先进的计算机技术 支持多种制造类型和混合制造，集成更多功能模块，包括供销链 集成了供应、制造和销售过程，系统延伸到供应商和客户 应用扩展到第三产业,在MRP基础上集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购、形成反馈、构成封闭的循环,1960s,1970s,1980s,1990-,1950s,ERP 的演变 （四阶段）,FMIS 的演变 （三阶段）,会计电算化,独立的财务管理软件或模块,集成的财务管理信息系统,目前，FMIS的范畴体现为财务管理系统与生产、销售/分销、客户关系管理等系统、以及在线分析系统（OLAP）的整合。,实施ERP中FMIS的基本目标,企业运作的所有业务环节与财务紧密相关，相关的基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享 企业运作的所有业务的过程状态都能实时、如实地反映到财务上 财务文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性 强化企业的内部财务控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险 通过对业务数据的提取和分析， 财务结果如实地反馈给企业各级管理者，支持企业的绩效考核和决策功能 建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力,ERP中FMIS和其他系统的关系,财务管理信息系统 （FMIS）,客户关系管理系统,生产系统,销售/分销系统,商业智能：数据仓库/在线分析/数据挖掘,人力资源管理系统,办公自动化/知识管理,知识管理信息,在线远程查询,内外部财务报表生成,工资福利信息,成本信息,服务工单 账单实收,销售信息,管理层,办公自动化信息,在线分析,FMIS实现了三方面的整合： 财务管理系统 通过接口与其他系统整合 商业智能（OLAP分析）,ERP中财务管理信息系统（FMIS）的基本特点,集成性： 财务和企业的设计、生产、供应、销售等业务环节是完全集成的，业务和财务一体化运作，如ERP中的财务管理模块和系统中其它模块都有相应的接口，能够相互集成，而且财务管理始终是ERP核心的模块和功能，财务管理将实现与企业外部的相关环节的集成。 共享性： 所有的原始数据都是一次录入，多处共享，如：由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎能够完全替代以往传统的手工操作。 实时性： 每一个作业都会实时地反映，每一项控制都会实时地得到结果，每一份报表都会实时地生成，每一个决策都被实时地作出。 精确性： 每一次作业是准确的可量化的，流程定了就不能随意改动，同样的数据就会产生完全一样的报表。 面向流程性： 强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制，使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务活动的成本控制。,I I. ERP中的财务管理信息系统（FMIS） 解决方案,企业管理信息系统整体架构蓝图,Enterprise Information Bus,Enterprise Information Bus,企,企,业,业,信,信,息,息,总,总,线,线,企 业 信 息 总 线,企,企,业,业,信,信,息,息,总,总,线,线,企业信息,企业信息,门户,门户,EIP,EIP,外,外,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,内,内,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,企业信息,企业信息,门户,门户,EIP,EIP,外,外,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,内,内,部,部,信,信,息,息,门,门,户,户,数据仓库,数据仓库,/,/,决策,决策,支持,支持,DW / DSS,DW / DSS,数据仓库,数据仓库,/,/,决策,决策,支持,支持,DW / DSS,DW / DSS,知识管理,知识管理,KM,KM,知识管理,知识管理,KM,KM,会计核算管理,固定资产管理,采购管理,库存管理,生产管理,人力资源管理,资金管理,收付款管理,业务分析,财务供应链管理,财务会计,投资者关系管理,集团财务管理,战略企业管理,财务分析,客户关系分析,供应链分析,财务报表,总帐及分类明细帐,收入与成本会计,订单与项目会计,订单至现金回收链,采购至付款链,银行结算及与银行关系管理,现金管理,不动产管理,差旅管理,集团财务管理,财务管理门户,财务门户,数据交换与集成,共享服务,财务管理解决方案,企业战略管理,绩效考核,战略计划与模拟,业务合并,企业激励机制管理,人力资源分析,产品生命周期分析,企业绩效分析,产品与服务成本核算,财务管理信息系统（FMIS）模块简介 总帐模块示例,集团财务,集团各部门,维护会计科目、开启会计期,录入/导入预算,各地区财务,其他财务,录入/导入预算,录入/导入预算,录入/导入预算,各类分摊,各类分摊,各类分摊,各类分摊,出期末报表,出期末报表,出期末集团各部门报表,本地区合并,出期末地区合并报表,合并,出期末合并报表,录入/导入凭证,录入/导入凭证,录入/导入凭证,录入/导入凭证,关闭会计期,总帐模块的主要业务流如下：,财务管理信息系统（FMIS）模块简介 资金管理模块示例,财务管理信息系统（FMIS）模块简介 固定资产管理模块示例,应付帐款模块,录入发票，与采购匹配完毕,新增固定资产基本信息,单个增加 成批增加,固定资产管理模块,快速增加,明细增加,手工录入固定资产信息,付款,过总帐,固定资产转移,财务管理信息系统（FMIS）模块简介 采购、应付及库存管理模块示例,通过应用采购，库存，应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处理请购、询价、采购、接收入库及付款等工作。,请购,信 息 在 线 查 询,预 算 与 实 际 对 比 分 析,采购,接收入库,询价,出库,付款,发票,采购,应付帐款,库存,总帐,会计分录,期末关帐,盘点,零星采购,固定资产采购,专项费用,非采购入库,零星领用,FMIS涉及的范围,财务管理信息系统（FMIS） 实现的财务职能举例,财务信息流转不畅,财务信息集成,对不同模块中财务信息进行收集和汇总,管理报表详细程度不够,财务信息可按不同口径归集,根据业务的需求设定不同的信息归集、核算口径,对数据真实性准确性的复核困难,保证数据的真实性、准确性和客观性,通过系统中预设的财务规则，客观无私地记录和处理原始数据，跟踪变更轨迹,报表出具不够及时,及时出具报表,自动生成系统中原有的和二次开发的报表,综合数据缺乏多维分析,提供决策支持的综合分析,通过现有系统与外挂系统的连接，将决策支持数据进行集成,财务控制职能较弱,强化财务管理职能,通过系统中的审批和预警功能，将管理控制点前移,III. 系统实施过程中的误区,ERP系统实施时间复杂程度矩阵,实施时间,难,长,易,复杂程度,短,人力资源,知识管理,生产,数据仓库,财务,销售/分销,如何保证ERP系统成功实施？,来源: 财富500强的执行官, 由 CSC Index提供,“整个公司到处充满了被员工抵触的碾压粉碎的技术上合理的系统的残骸。”,Tom Terez, Modern Management, Inc.,实现情况?,6.7% 25.4% 44.7% 20.7% 2.5%,非常成功 成功 一定程度上的成功 不太成功 不成功,变革管理 交流 其它 制定目标 现有的思考 实施,时间管理 资金 优先级别 小组团队的合作 技术实施方法 价值体现,成功的障碍,52%,前十个成功因素,% of 500 公司,确保有高层的倡导 82% 人员对待公平 82% 员工的参与 75% 质量的沟通 70% 提供充分的培训 68% 使用明确的性能评价标准 65% 在实施后建立队伍 62% 注意文化/技能的转变 62% 奖励成功的实施 60% 使用内部的优势 60%,调查集中在北美、欧洲和远东500个跨国和地区的公司，涵盖了所有行业,国外ERP系统实施的成功因素,国外ERP系统实施过程中面临的挑战,思想观念抵制,现存体制的限制,缺乏使命感,缺乏领导,不现实的预期,缺乏优秀的团队组织,人员素质有待提高,缺乏技术支持,项目授权有限,“管理信息系统实施的最大问题往往不是在技术方面，即使你解决了技术方面的所有问题，也许最后的结局还是失败。” “最大的问题在于是否人人接受企业信息化的转变方案，失败的主要原因在于不重视投资于转变。” Michael Hammer,转变的技术因素,转变的人员因素,转变失败的主要原因在于不重视投资于转变,转变促成的主要工作目标,下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐述了如何成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标,