1Office Anywhere 网络智能办公系统网络智能办公系统总体解决方案总体解决方案2目目 录录第一部分项目概述.6项目背景项目背景6针对贵单位的应用分析6系统实现目标系统实现目标71、规范管理流程、规范管理流程92、提升领导管理和决策、提升领导管理和决策93、实现知识管理、实现知识管理104、搭建先进的企业管理平台、搭建先进的企业管理平台105、实现异地和移动办公、实现异地和移动办公106、建立高效。告诉的大规模应用平台、建立高效。告诉的大规模应用平台107、建设行业信息化典范，服务企业发展需要、建设行业信息化典范，服务企业发展需要10OA 选型参考建议.11OA 选型概述选型概述.11一、品牌对比11二、用户群对比12三、软件成熟度对比12四、设计先进性对比13五、设计人性化对比15六、服务对比16七、性价比对比17通达网络办公 - Office Anywhere 富有竞争力的特性 .18通达 OA 网络办公系统技术亮点简介19通达- Office Anywhere 网络智能办公系统 25将给您带来哪些改变25第二部分系统建设原则.271、 建设目标272、 OA 需求具体实现.283、 办公自动化系统（OA）294、通达 OA 功能模块294.1.构建一个内部通讯平台3034.2.构建统一的、快捷的信息发布平台304.3.构建一个信息交流平台314.4.构建一个协同工作平台314.5.构建统一安全的文件、知识管理平台325、 通达 Office anywhere 部分功能实现展示.325.1. 浏览器全球办公325.2. 类似 QQ 即时通讯335.3、3G 应用 使用手机浏览器无线访问 OA 系统.345.4. 网络硬盘355.5. Internet 邮件管理365.6. 工作流程签批及审阅协同管理375.7. Office 文档在线编辑 425.8. 车辆管理435.9. 办公用品管理436.0、强大的用户权限管理.45通达 OA 所采用的 LAMP 架构的优势.47通达 Office Anywhere 网络智能办公系统安全吗？50第三部分可选组件.511、工作流表单手写签章组件522、通达 OA 手机短信组件533、通达报表组件54概述54什么是通达报表组件54通达报表组件的优点54通达报表组件能做什么57通达报表组件的应用实例58主界面预览59设计模板主界面59用户角色60模板介绍60什么是模板604设计者和使用者61模板组成61报表管理62定制开发684、通达 Zlchat 视频会议组件 69一、概述69zlchat 功能如下：691 功能模块化，功能可选性 .692网络特性及产品优势 .69视频会议展示70会议现场70二、 zlchat 会议室展示.71会会 新建会议室新建会议室71申请发言申请发言71设置会议室参数设置会议室参数72监控参会人员的视频监控参会人员的视频72录制发言人的视频录制发言人的视频72第四部分项目实施.741、项目解释752、项目主要实施者753、项目实施原则753.1 分阶段、循序渐进的原则753.2 实用原则753.3 知识原则764、项目实施76第一阶段办公自动化系统（OA）需求分析76第二阶段办公自动化系统（OA）的构建及部署77第三阶段办公自动化系统（OA）的实施、测试与培训77第四阶段系统验收与后续维护775、实施周期776、实施内容775第五部分项目培训.781、培训概述782、培训内容793、培训要求79第六部分技术支持与服务.801、技术支持与服务802、服务提供812.1 服务内容812.2 服务响应812.3 电话支持服务812.4 现场支持822.5 客户回访822.6 客户系统运行情况报告82第七部分系统故障报警功能.83系统故障报警84网络故障84客户端故障84服务端故障84具体功能故障84系统正常运行及使用年限85第八部分通达 OA 定制开发.85概 述861、定制开发的流程是怎样的？862、定制开发如何收费？873、完美版用户是否提供免费开发服务？874、定制开发的模块是否能够升级？87关于实施网络办公系统的通知87第九部分其 他.88开发单位-中国兵器通达科技简介 89通达 OA 撑起中国 500 强企业半壁江山916第一部分 项目概述项目背景项目背景贵单位网络办公自动化系统（OA）项目将建设一个运行稳定、适应长远发展的网络和办公系统，实现网络办公、网络沟通、网络审批、知识管理、网络决策的信息化建设思路，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公，科学规范管理，使各级部门的工作效率明显提高，使员工工作更加简化，使信息获取更加容易，使决策制定更加准确；使得管理应得更加灵活、更加科学，从而最终提高网络办公信息化、高效化、智能化、规范化。针对贵单位的应用分析根据贵单位要求及前期分析和研究，确定单位在基础网络和协同办公系统方面的主要需求有以下部分：内部文件管理：内部文件管理：包含收发件管理、文件传阅、内部报告、指示回复管理、工作汇报、档案管理及处理等功能；协同工作：协同工作：单位内部员工间的协同工作平台；日常管理：日常管理：邮件、 QQ 即时通信、车辆管理、办公用品管理、维修材料管理等功能；人力资源管理人力资源管理：人事管理、人员档案管理；CRM 管理：管理：客户、供应商、物资、工程、项目管理；报表管理：报表管理：物资管理数据报表、供应商管理数据报表、客户管理数据报表；文档管理文档管理：网络硬盘，公共文件柜，文件资料分类管理等功能；即时通讯：即时通讯：OA 精灵、网络办公系统、内部网站相互链接；系统管理：系统管理：人员角色、部门管理、权限管理、工作流程设计、各模块权限管理等；工作流程：工作流程：多人协同完成一项工作或者填写会签意见，传递附件，在工作流中，不同步骤的主办人对附件的权限可以单独进行设置。目前企业面临的问题：目前企业面临的问题：内部发文审批仍然采用手工方式，审批效率低。特别是领导出差，就要等到他回来后签批，浪费太多时间在等待签字上；领导签批的文件，事后查阅困难；7内部文件下发仍然采用纸质文件下发，速度缓慢，管理行为严重滞后；单位信息发布不统一造成，信息混乱；组织机构层级复杂，人员沟通不畅；吩咐下去的事情因为执行人员忘记了而没有完成，无法跟踪事情的进展情况；管理者不知道每天下属都在做什么，完成了哪些工作，业绩考核无依据；办公流程不明确，职员和部门主管的职责不够明确，例如有的职员拿到文件不知道该给谁签字或审批，很多事情不按办事规则办事； 许多的措施的实施事前没有依据，事后没有证据；人力资源的浪费，对单位的职员没有详尽的发展和培训记录导致人才的难以发现和外流，以及对客户的跟踪访问的措施欠缺形成客户群的流失；物质资源的浪费，通讯费用大，沟通不良，办公开支大，管理费用高。现在单位的办公基本处于有纸办公状态，纸张消耗大，如各种打印，传真纸的大量消耗；知识资源的浪费，如对以前的知识的管理的不完善和备份的不齐全致使以前的知识教训白白浪费掉，丰富的业务经验无法共同分享交流，新员工上手速度慢；工作资料、做好的文档存储凌乱、查找困难、泄密问题多；具有强大的计算机网络系统，就是不能有效地提高工作效率；系统实现目标系统实现目标信息化系统建设的总体目标是：以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全单位的自动化办公信息平台。通过网络技术，实现本单位的办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为单位建立一个即时有交的信息交流通道，建立高质量和高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公自动化、信息资源化传输网络化和人性化管理。系统建设坚持标准化、规范化原则，标准化、规范化是实现互联互通、资源共享的重要保障，可更好的实现数据文件共享、资源共享、互操作性、可移植性一致的用户界面，从而使办公自动化系统（OA）能更好的与现有的信息系统进行无缝的结合，防止信息孤岛产生，避免重复建设，降低总体成本。8计算机技术、网络技术已经渗透我们的日常工作中，大量的公文、报告、文件、数据等各类信息量越来越大，涉及到的部门、人员越来越广泛。传统的手工处理方式，文件、数据的传递方式和信息的利用方式已经不能满足办公的需要。迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现办公信息化，加快内部的信息流通与信息的有效利用。通过对中国兵器工业信息中心达科技单位自主研发的 office anywhere 网络智能办公系统的了解和测试试用。Office Anywhere 网络智能办公系统-集团项目版，即可满足单位需求。Office Anywhere 网络智能办公系统-集团项目版，是通达科技秉承“服务创造客户价值”的理念，基于良好的商业信誉，面向中等规模的企事业单位而推出的协同 OA 软件产品及服务方案。包含了企业日常办公应用的全部功能，用户数无限制，提供终身免费服务与升级。一次投入，终身受益，服务细致深入。通达科技单位研发的 Office Anywhere 网络智能办公系统采用基于 WEB 的企业计算，主 HTTP 服务器采用了世界上最先进的 Apache 服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全。多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制更加强了系统安全性，office anywhere 网络智能办公系统产品。其丰富强大的功能和平台性能，针对办公管理工作中公文和会议繁多、请示汇报程序复杂等特点，力求功能全面而细致，操作简单方便，强调网络信息交流和共享。它全面覆盖几乎所有行业及部分中央机关、各省市政府机关、部队政府部门、社会团体、各种企业、金融机构、医院、学校、科研机构等各类单位。可以在多种硬件环境的局域网(LAN)、内部网(Intranet)、互联网(Internet)上使用。Office Anywhere 网络智能办公系统采用领先的 B/S(浏览器/服务器)操作方式，使得网络办公不受地域限制。Office Anywhere 网络智能办公系统集成了包括电子邮件、短信息、公告通知、个人考勤、日程安排、工作日志、通讯簿、工作流、公告通知管理、投票管理、人力资源管理、考勤管理、工作计划、工资上报、绩效考核、会议管理、车辆管理、图书管理、专业级销售管理、网络会议、讨论区、聊天室、文件柜、网络硬盘、系统日志、列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询和法律法规查询等 60 余个极具实用价值的功能模块。9本套系统在软件技术和应用功能方面作了很大的优化，赋予了用户前所未有的自主性，在保证强大功能的前提下，巧妙的化解了用户之间的差异性。提供了工作流程的用户自定义，让您在使用时更加方便、灵活、易用、更加贴近用户。还提供了远程办公模式，不管您在任何地方，任何时间，可夸地域夸空间及时得到最新的信息，办理批阅文件、填写批示意见，就像在局域网中办公。整套系统功能更加强大、使用更加方便，工作流的公文流转和业务管理，使得业务表单、流程步骤和权限都可以由用户灵活定制。公文流转支持使用 word 等附件。1、规范管理流程、规范管理流程利用 Office anywhere 工作流模块流程管理系统可以逐步实现办公流程（涵盖公共文件审批流转、行政、人事、采购、业务等）规范化和无纸化，节省时间、提高效率，流程的责任人可以方便的查询流程的执行情况和每一步的执行状态，减少人为失误，加强对工作流程的掌控和监控，具体如下：工作流程支持固定流程和自由流程；用户可自定义流程；公文流转格式支持 Office 文档、PDF 文档等；在线编辑，批复、签字、印章等；办理过程中可自动归档；流程监控；2、提升领导管理和决策、提升领导管理和决策在系统中为每个员工建立信息档案，需要时可快速地了解相关员工的信息；您可以确定地知道您的每一个员工的特点、专长、工作业绩等；深入了解到每个员工所进行的工作，所完成的工作以及完成情况；根据需要在系统中为