（新）联想零售技巧（讲师版）ppt培训课件-

零售技巧大联想学院2000年8月回L6G史b开场白回LEGEND零售技巧第一章,如何赢得顾客第二章:实战技巧回LEGEND第一章如何赢得客户回LGEND嬗得顾客取决于什么?真理的瞬间每位销售人员在吟顾密捷触的一眷间。均会给顾客留下某种印象。而这个印象是好是坏,在顾客的心目中已经形成真理,你无法改变顾客的评判。回LEGEND市场营销几个常识“我们有生意是因为客户有需求,而不是靠店里。客户购买时考虑的是他们的代价,而不只是产。客户到哪蛭买是根据他们自己的便利、不要煜有店就有客户的产品。品的价格。当然认为“要同客户进行双向沟通,了解客户,而不仅仅是宣传自己和介绍产品。回LEGEND练习一顾客期望得到什么?回LEGEND请牢记顾客期望的,就是我们要提供的!回LU6G史b顾客购买决策的5个阶段1、需求的确认2、信息的搜集3备选产品评伯4、购买决策5、购后行为回LEGEND顾客购买决策的5个阶段1、需求的确认历坊或外花牢列深引芸需光丫莺史射多代尉濮丫助史的历床剧淅回LEGEND