第五章 问卷调查法,1 问卷调查法的概念和种类 2 问卷的设计 3 问卷调查的实施 4对问卷调查法的评价,第五章 问卷调查法,1 问卷调查法的概念和种类,一、什么是问卷调查法1.概念2.特点 二、问卷调查法的种类,2 问卷的设计,一、问卷的一般结构 二、问题的种类、结构和设计原则 三、问题的表述 四、回答的类型和方式 五、设计答案应注意的问题 六、编码 七 、问卷设计具体方法,3 问卷调查的实施,一、问卷调查的一般程序 二、努力提高问卷的回复率 三、对无回答和无效回答的研究,4 对问卷调查法的评价,一、问卷调查法的优点二、问卷调查法的缺点,一、什么是问卷调查法,1.概念：是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。 2.特点： （1）标准化调查 （2）间接调查 （3）书面调查 （4）抽样调查 （5）定量调查,二、问卷调查法的种类,一、问卷的一般结构,一般有封面信、指导语、主体、其他材料四个部分组成。,二、问题的种类、结构和设计原则,1. 问题的种类,背景性问题,客观性问题,主观性问题,检验性问题,2. 问题的结构,按问题的性质和类别排列,按问题的复杂程度和困难程度排列,按问题的时间顺序排列,3.设计问题的原则,客观性原则,必要性原则,可能性原则,自愿性原则,三、 问题的表述,1.表述问题的原则：具体性原则、单一性原则、通俗性原则、准确性原则、简明性原则、客观性原则、非否定性原则 2.特殊问题的表述方式：（1）释疑法（2）假定法（3）转移法（4）模糊法,四、回答的类型和方式,1.开放式回答：是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写。 如：您认为加入WTO后中国面临的最大挑战是什么？ 2.封闭式回答：是指将问题的几种主要答案、甚至一切答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种作为自己的回答，而不能作这种回答之外的回答。 如：您的职业是。您有（ ）个孩子。 3.混合型回答：是指封闭型回答与开放型回答的结合，它实质是半封闭半开放的回答类型。,五、设计答案应注意的问题,1.设计答案的原则：相关性原则、同层性原则、完整性原则、互斥性原则、可能性原则 2.相关问题的接转： （1）用文字说明 （2）分层次排列 （3）用框格表示 （4）用线条连接,六、 编 码,七 、问卷设计具体方法,（1）为被调查者着想（出发点）一，问卷不宜太长，问题不宜太多二，避免出现让回答者难以回忆和计算的问题 去年一年你们家在买菜上一共花了多少钱？（2）明确阻碍问卷调查的各种因素一是主观因素，二是客观障碍,1. 原 则,2.问卷设计的步骤,（1）设计问卷初稿A. 发散法（1）写下每个问题（ 2）对问题进行分类并排序（3）调整、补充问题形成问卷,B. 框图法 （1）写出问卷应包含的主要部分 （2）设计每一部分的问题及答案选项 （3）检查调整所有问题，构成问卷,（二）试调查 通过小样本问卷调查对问卷进行检验。 检验内容： 问卷回收率、填写错误、填答是否完全,（三）修改定稿并印制,3. 问卷设计具体方法,一、问题的形式 （一）填空式您的民族：族您有几个孩子？个,（二）是否式你是大学生吗？ 是 不是 您有手机吗？ 有 没有 ,（三）选择式 1.您的婚姻状况是 （ ）未婚 已婚 离婚 丧偶 2.您认为目前大学教育存在的主要问题是（最多选3项）？管理体制僵化 专业设置不适应社会需要 国家对教育投入不足 教育质量下降 学生思想素质下降 教师素质不高 教学设施陈旧、落后 其他（请说明）,1.你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打钩）,（四）矩阵式、表格式,(五) 语 义 差 异 表 式,请你对当地目前的自然环境的感受给予评价打分,二、答案的设计要求,1.穷尽性：要包含所有可能的答案e.g1.您的政治面貌是A 共青团员 B 共产党员 C 民主党派 D 群众 2.互斥性： e.g1.您和您爱人是怎样认识结婚的？（ ）A 自由恋爱 B 经人介绍 C 父母包办 D 本人同意,三、相倚问题（关联式问题）,前后多个相连的问题中，被调查者是否回答后面的问题由他对前一问题的回答结果来决定。,您的孩子是独生子女吗？（ ）1 是的2 不是的,a 您的政治面貌是（ ） 1.共青团员 2.共产党员 3.民主党派 4.群众,一、问卷调查的一般程序,1.设计调查问卷 2.选择调查对象 3.分发问卷 4.回收问卷 5.审查问卷,二、努力提高问卷的回复率,提高回收率，必须从下述几个方面努力： 1.要争取知名度高、权威性大的机构的支持 2.要挑选恰当的调查对象 3.要选择具有吸引力的调查课题 4.要提高问卷的设计质量 5.要采取回复率较高的问卷调查方式,三、对无回答和无效回答的研究,1.无回答情况的处理：不同的调查方式采取不同的方法 2.无效回答情况的处理：研究原因、类型和频率，共性的问题与问卷的设计有关。 总之，应把问卷设计中存在的问题作为研究重点，并根据研究结果来改进问卷设计工作,一、问卷调查法的优点,1.突破时空限制，在广阔范围内，对众多调查对象进行调查 2.便于进行定量研究 3.匿名性 4.问卷调查，特别是自填式问卷，方便可行，可以排除人际交往可能产生的种种干扰 5.节省时间、人力和经费。,二、问卷调查法的缺点,1.只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。 2.缺乏弹性，很难作深入的定性调查 3.填答容易，但有的被调查者随意填答行为，使调查失去真实性。 4.回复率和有效率低,（一）封面信,1.称呼 2.说明调查者的身份 3.说明调查的大致内容 4.调查主要目的 5.说明调查对象的选取方法及保密措施,（二） 指 导 语,指导对方填答问卷的解释和说明 “在合适的答案号码上画圈或打钩或在空白处直接填写” 指导语通常放在封面信的后面 也有些指导语插在复杂的问题后面单独说明 e.g.根据你的实际情况作出选择 （最多选三项）,（三）主体（问题及答案选项）,问题类型开放式问题：无选项，自由作答e.g.在城市生活您有哪些感受？ 封闭式问题：提供若干答案选项供选择e.g.您最喜欢看哪类电视节目？A 新闻 B 体育 C 文艺 D其他,（四）其他资料,问卷编号、调查员编号、调查日期、被访者电话、结语 “再次感谢您的热心支持！”“衷心感谢”“访问结束，谢谢您的合作”,