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幸福基业物业服务有限公司E招明c怡余)Jinchweytteea.com2013年11月欢迎您!有芸许2内容第一模块:礼仪与职业形象一一职场新鲜人的必修课程第二模块:仪态举止礼仪一一职业魅力的个怯化展现目的:培养优美的仪容仪表蕴育优雅的行为举止客户交往的基本常识礼仪与职业形象什么是礼仪一一礼:尊重仪:恰至U好处她向别人表达尊重的真体形王逵品味礼仪的作用是什么提升个人素质软提升企业形象企业竟争的附加值增进与他人的交史成动学大师拿破仓希尔说:一一“世界上最廉价,而且能够得到最大收盐的一种特质就是礼节。“口坤业锻7服务意识与服务能力王什么是服务意识别忘了,我才是你主动服务的第一步服务意诉命股谷胎力皋区别维证于,服务怀识是怪不怡意做好的间题,雨服务能力则是能不能做好的闰题。王服务意识与服务能力许8服务意识用心服务一一假如我们是消费者主动服务一一要做的正是对方正愚的变通服务-一一工作标准是规范宰户满意是目标潘情服务-一一超越安户期望的服务9仪态举止礼仪氛“职业莲力的个性化展现“
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