考核点及考核标准参考-

百安居店神秘顾客监测考核点及相应考核标准参考,2,1. 电话咨询考核点及其标准,3,2. 店外广场考核点及其标准,4,2. 店外广场考核点及其标准,5,3. 储物柜考核点及其标准,6,4. 进口处考核点及其标准,7,5. 店内环境考核点及其标准,8,5. 店内环境考核点及其标准,9,6. 服务台考核点及其标准,10,7. 整个通道服务员工考核点及其标准,11,8. 通道服务的百安居员工考核点及其标准,12,8. 通道服务的百安居员工考核点及其标准,13,9. 通道服务的厂商代表考核点及其标准,14,9. 通道服务的厂商代表考核点及其标准,15,10. 通道中的叉车,16,11. 团购部员工考核点及其标准,17,12. 顾客教育活动考核点及其标准,18,12. 顾客教育活动考核点及其标准,19,13. 收银台考核点及其标准,20,13. 收银台考核点及其标准,21,14. 咖啡吧考核点与说明,22,15. 出口,23,16. 退货处考核点及其标准,24,17. 卫生间,25,18. 风险管理考核点与说明,26,19. 装潢中心考核点及其标准,27,19. 装潢中心考核点及其标准,28,19. 装潢中心考核点及其标准,29,20. 访问小结,30,The End,