座系列之五：训小议培训的层次根据培训的目的和深度，可将培训划分成五个层次：第一个层次是知识更新；第二个层次是能力培养，这就是我们通常意义上所理解的培训；第三个层次是思维变革，着重培养员工的创造性和革新性；第四个层次是观念转化，帮助员工抛弃陈旧的思想观念；第五个层次是心理调整，这是培训的最高境界，它着重研究个体心理，试图通过培训的手段改变员工的自我认识，从而协调员工与工作、进而员工与公司的关系，也就是培养员工的适应性。培训的需求培训计划不应该由公司领导或人事部门拍拍脑袋“搞掂” ，而应该在广泛征集需求信息的基础上综合编制而成。培训需求是隐性的东西，它需要人事部门去深入挖掘。比如我公司目前培训需求的焦点，应该是加强中层人员的管理素质，培养他们的管理技巧。培训的运行培训系统的正式操作，可依据“计划实施评价处理” ，即“理循环进行。具体来说，就是首先制订培训计划，其次实施培训计划，每次培训结束后再进行效果评估，最后对培训结果进行处理，遗留的问题转入下一个循环。由于培训工作永远是企业的管理主题，因此“理循环应该呈环状，上一个循环结束既意味着下一个循环的开始。