来自资料搜索网( 海量资料下载员工手册部文件禁止外传)来自资料搜索网( 海量资料下载实施日期：二一年十一月一日中国上海天呈科技有限公司 二一年1总经理致辞亲爱的新员工：欢迎你加入上海天呈科技有限公司（品牌“天呈医流” ） 。并将其作为你事业的新起点。刚刚加入天呈而面对纷繁的新事物，应接不暇的你也许会感觉到拘束，这本员工手册会让你轻松的展开自己的新工作，并告诉一些你必须了解的信息，请仔细阅读本手册的每一个章节，因为自你进入天呈的第一天起，你就和这本手册结下了不解之缘。通过阅读本手册，你将知晓：“天呈”是一个企业。既然是企业，就应当树立一种持之以恒的企业精神来支撑我们共同经营的信念；创造一种竞争、合作、自信、谦虚的企业文化来营造我们的工作氛围；并且更需要用一系列企业的规章制度来宣扬企业文化及规范部门和个人的行为。这本员工手册正是天呈制定各项规章制度的基石和大纲，做一名优秀的企业员工，这是我们不断追求的目标。为此，诚邀您参与我们共同的事业。经营理念：上海天呈科技有限公司秉承平价销售理念，多年来一直为创造及扩大“天呈医流”品牌而努力，旨在互联网络上运营生物医学领域门户网站及在全国范围内创立生物医学产品平价销售连锁机构。上海天呈科技有限公司创业之初即践行求贤聚智、诚信经商，以敬业做员工、以求实创企业、以诚信拓市场，以品牌求发展，这不仅是我们管理层的理念，而且也是我们和包括你在内所有新伙伴的合作平台。企业精神：“天呈医流”既是一个法人，也是一个社会公民。企业的核心价值观决定了企业发展的轨迹和成就能否得到社会的认同。我们本着创新面向客户、服务持之以恒的顾客价值观； 践行质量精益求精、服务追求卓越的产品价值观；践行诚信成就市场、共享共赢财富的伙伴价值观；践行协同合作团结、优势互补合力的团队价值观；立企业信念、闯成功之路。我们坚信，天呈科技有限公司之成功，不仅因为我们持之以恒地践行企业精神，更因为拥有你们创造企业精神的工作伙伴。员工守则是员工工作的指导书，帮助你更快地了解“天呈医流” ，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从员工守则的要求和规定，不仅是“天呈医流”发展所必需的，也是个人成长所必需的。你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来致胜的契机。让我们一起努力，用勤劳的双手共同构筑“天呈医流”美好的明天！总经理2目 录第一章 公司概况 第一节 公司简介 4第二节 发展历程 4第三节 企业远景 5第四节 组织架构图 5第二章 企业文化第一节 企业宗旨 7第二节 核心价值观 7第三节 服务理念 7第四节 用人理念 8第五节 行为准则 8第三章 人事流程 第一节 招 聘 10第二节 录 用 11第三节 培 训 11第四节 离 职 12第四章 行政制度第一节 工作纪律制度 15第二节 考勤制度 16第三节 请假和休假制度 17第四节 保密制度 18第五节 卫生制度 19第六节 会议制度 19第七节 值班制度 203第一章公司概况4公 司 简 介“天呈医流”电子商务网站，运行商为上海天呈科技有限公司，坐落于上海理工大学国家大学科技园。10 年来我们一直以专注服务健康及生物研究为目标，提供生物、医学类设备、试剂等产品和服务。公司以网络营销、实体机构和加盟连锁为主要经营模式，现已在中国 10 个省份的省会城市有分公司、办事处及其他分支机构。渠道与合作广泛，已成为国内较具影响力的生物、医学类产品供应平台。我司以“比价网”和“连锁超市”为依托，将公司自有产品和第三方产品及服务进行集成，向客户提供生物医学产品比价服务，同时向客户平价销售生物医学产品。天呈医流和医流比价形成了国内独特的产品比价和连锁销售紧密合作的网站运作模式，以全新的理念和形象在生物医学领域掀起平价销售的高潮。热诚欢迎认同“天呈医流”理念者加盟，我们愿与您一起成为生物医学行业供应典范。发 展 历 程2001 年 复旦大学投资，上海天呈科技有限公司在复旦大学科技园成立2002 年 公司获上海市科委创新基金支持，资助公司中药现代化生产2004 年 中药工厂化生产项目从公司剥离，公司开始转型2004 年 “天呈医流”生物医学连锁超市网站创立，公司从研发、生产向营销、流通转型2005 年 公司推出数据库结构的天呈医流生物医学连锁超市网2007 年 “医流比价”生物医学比价网作为比较购物的门户网站应运而生，为用户和经销商提供一个生物医学产品信息和价格的信息平台。2009 年 公司迁址上海理工大学科技园5企 业 愿 景短期目标：建立全国性的网上网下销售网络中期目标： 天呈医流成为生物医学领域的“沃尔玛”、“国美”；医流比价成为生物医学领域的“百度”、“谷歌”长期目标： 完善“天呈医流”医疗器械电子商务交易平台，为国家医疗器械流通市场快速、健康发展做出最大贡献。“天呈医流”成为全国范围家用医疗和家用健康产品的知名品牌，为大家的健康生活提供最卓越的服务。公司组织结构图（2010 年）总 经 理副总经理采购部经理市场部经理信息部销售部经理上海领成生物科技有限公 司经 理人事部经理财务部经理医疗器械部生物试剂部生物器材部上海市场部北京分公司经理杭州办事处成都办事处西安办事处长沙办事处仓储物流部6第二章企业文化7第 一 节 企 业 宗 旨诚信为本、互惠互利、共同发展 期效应、永续经营！诚信是为人之本，也是企业经营和生存之道。本着诚信的原则，我们从不为人知，发展到拥有了几百个中外客户，赢得了客户的信任和广泛的市场份额。我们懂得一个道理，我们的客户和我们不只是供求的关系，而是合作伙伴的关系。因此互惠互利是我们合作的基础。请记住，我们的成长依赖于合作伙伴的成长，我们将寻求和我们的合作伙伴共同发展之路。第 二 节 核心价值观竞争、合作、自信、谦虚竞争提倡内部竞争，提高外部竞争力。合作彼此信任，互相协助，共同进步。自信相信自己，敢想敢做，促进成长。谦虚戒骄戒躁，虚心学习，争 取 更 大 成 功 。第 三 节 服 务 理 念顾客至上，主动热情，礼貌微笑，团结协作本公司服务的最高准则：务必牢记在心，忠实奉行，并准时反省。顾客至上以满足顾客的需要为己任。主动热情积极为顾客提供优质服务。礼貌微笑对顾客服务应具备的基本要求。团结协作和谐的团队精神是达到最高效率和最优质服务的基础。8第 四 节 用 人 理 念1、 本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守职业健康安全法规和其他要注，遵守国际公认的劳工标准以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。2、公司声明：止使用童工和强迫劳动，尊重员工自由，禁止任何形式的强迫劳动；供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康；重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为；理安排员工的休息休假，提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。3、 本公司本着用人不疑、疑人不用，公开招聘、公平竞争、优胜劣汰的用人政策，真诚地对待每一位雇员。个人之能力、智力、潜质、品德及勤奋等因素为用人标准。事部应发掘公司优秀人才，公司给予均等的晋升机会，做到人尽其才。才能、有良好表现的员工给予晋升、加薪；素质差、顽劣员工逐步淘汰。升外进并重，公司内职位尚有空缺，先考虑内部提升，如无合适人选， 才向外招聘。第 五 节 行 为 准 则熟悉岗位职责；明确工作目标；遵循业务流程；遵守规章制度；注意团队和谐；维护企业形象；忠诚服务企业；不断开拓进取。9第三章人事流程10第一节 招 聘1司招聘员工一般采用面向社会公开聘用，严格考核的办法按照公平、公正、公开、择优录用、宁缺勿滥的原则。用员工必须在编制限额内按照所编职位的要求进行，坚持任人唯贤，择优聘用。聘公司员工，应当具备公司规定的资格条件（岗位职责） ，在有利于工作前提下，适当考虑受聘者个人的意愿和专长，确定受聘者的聘用岗位。须贯彻竞争原则，优胜劣汰。有招聘工作由总经理审批，人事部组织实施。2 各部门按正常人员编制配置，需要增补人员时，需提出增补人员申请。由部门经理填写人员需求申请表报总经理批准后，再交人事部方可实施。人事部根据审批之后需要计划，开展招聘工作，经人事面试合格后，推荐给用人部门经理复试合格后，再呈总经理审核后，予以试用。人事部根据本公司工资定额标准确定录用人员在试用期间工资等级及职位等级，并报总经理审批后交财务部备案。凡公司内有职位空缺，人事部门视需要，在本公司内部优先招聘，本公司员工中有相应专业特长者，可向人事部提出申请，由人事部组织考核；成绩优良者给予推荐试用。3 招聘渠道招聘员工按下列程序进行：校园招聘4 对应聘人员进行资格审查，审查以下相关资料：身份证；学历、职称等证明；员工登记表；笔试试卷；笔试：根据招聘要求确定笔试的内容和方式,临时招聘的考试内容可随机决定；面试：笔试合格者才进行面试，公司面试者由人事部经理主持，有关部门经理人员参加，面试结果要集体决定，并报总经理批准； 对考试合格的进行工作能力等方面的考核；岗的各职员工需进行岗前培训，考试成绩合格者方可录用；新聘中、高级职员工，由人事部进行初审，合格后再联系相关部门经理面试、考试，并由人事部根据面试评语及考核成绩拟定职位等级建议，报总经理核准。第二节 录 用5 就职应聘者应按人事部门指定时间报到上班，报到时要进行证件审核，新入职员工，人事在办理入职手续时，需再次验证各项有关证件，且登记注册。新进员工需填员工登记表 、 试用劳动合同 、 培训签到/记录表 ；事部收取新进员工标准证件照（）2 张，身份证、毕业证、等证件复印件并验原件；事部做好上岗前的培训，主讲本手册后，交用人部门经理安排上岗；事部填写薪资核定表经总经理批准后存入档案。6 进员工，人事部均要建立个人档