来自资料搜索网( 海量资料下载欢 迎 辞欢迎加入苏果超市：亲爱的同事，在此祝贺您成为苏果超市大家庭的一员！苏果超市作为民族零售业的领先者，我们秉着“中国 苏果，百姓生活” 的经营理念，致力于成为“ 区域第一，全国一流”的零售企 业，十多年来，我们一直在为这个目标而不断进取。来自资料搜索网( 海量资料下载苏果超市因我们每一个人的努力而不断成长壮大，相信您将与公司一起成长，实现 自己的人生价值！本手册将帮助您了解新的工作环境，了解作为一名合格苏果人应该具备的各项条件及要求，同时也将帮助您熟员工手册- 1 速与公司融为一体。希望您以此手册为行动指南，自我管理，锐意进取。真诚祝愿您在苏果超市工作愉快，取得成功！苏果超市有限公司 目 录第一章.果精神与理念 .训 .时 .核 .酬 . .期 .动 .职 .人行为规范 .密与竞业限制 .励 .罚 .通机制 .工手册确认书 .见反馈单 . 业简介苏果超市有限公司(简称为苏果或苏果超市)成立于1996 年 7 月 18 日，始终以 “中国苏果，百姓生活” 为经营理念；以“为民、便民、利民 ”为经营宗旨；以“苏果无假 货、件件请放心”为质 量承诺，坚持走具有自身特点的符合当地 实际、贴近百姓生活的连锁发展之员工手册- 4 得了超常规、跳跃式的发展。今天的苏果已发展成为集批发、配送、加工、零售于一体的大型连锁企业。拥有购 物广场、平价店、社区店、标准超市、便利店、 “好的”便利店 6 大主力业态。直 营店、加盟店近 2000 家，经营地区横跨 苏、 鲁、豫、皖、冀、鄂 6 省。今天的苏果已跻身中国企业 500 强之列，被国家商务部确定为全国重点扶持的 20 个大型流通企业集团之一，已成为江苏省最大的连锁超市集团，连续多年位居中国连锁业前十名。织结构 苏果超市有限公司组织结构图员工手册- 5 展历程1996 年，7 月 18 日苏果超市有限公司正式成立。1998 年，第一家省外加盟店合肥市加盟店正式开业，迈出了省外扩张的步伐。1999 年，门店总数突破 100 家， 跻身全国连锁前十强。2002 年，第一家外埠直员工手册- 6 出了外埠直营扩张的第一步。2003 年，门店总数突破 1000 家；嘉樑先生当选“中国零售业 十大风云人物 ”。2004 年，成功推出苏果“好的”便利店、苏果平价店两种新型业态；入选“ 中国 500 最具价值品牌” 。2005 年，国务院总理温家宝视察苏果超市清凉门店，并称赞苏果超市办得好； 嘉樑先生荣膺“ 推动中国商业进程商界精英 20 人”荣誉称号。 2007 年，荣获“20062007 年度中国连锁业十大优 秀特许加盟品牌” 殊荣。2008 年，荣获 2008 年度“中国零售业最佳雇主” 、“中国商 业服务业改革开放 30 周年功勋企业”殊荣。 国商业服务业改革开放 30 周年功勋企业家”的殊荣。员工手册- 7 践着 苏果人“区域第一，全国一流” 的目标。果形象识别苏果：“苏”取自江苏的“苏”， “果”取自母体江苏省果品食杂总公司的“ 果” 。绿色大苹果：大苹果与苏果的企业名称相吻合，绿色则代表新鲜、健康和活力。由企 业名称“ 苏果超市”每个汉字拼音的第一员工手册- 8 苏果新标识由 化而来的 苏果企业品牌一脉相承。S 采用奔跑的人形为原形，体现苏果领跑行业、不断创新的理念。S 上的一点，蓬勃向上，如日初升，既与 S 形成人形，又体现苏果购物中心的核心价值“每天给你多一点 ”。略微倾斜的 G，与 S 共同体 现速度感、 时代感。蓝与绿的色彩搭配，具有生机活力，给人以温暖亲切的视觉印象，符合购物中心 业态的色调。图形释义员工手册- 9 象用语及门店标识华润苏果购物广场：每天给您多一点苏果社区店：新鲜生活面对面、新鲜收获每一天苏果平价店：苏果平价店，便宜看得见苏果标准超市：温情的 苏果，亲 密的邻居员工手册- 10 -苏果便利店：真诚苏果，方便你我/可信的苏果，便利的生活苏果“好的 ”便利：好的生活，从“好的” 果企业精神团结，苦干，开拓，奉献员工手册- 11 果服务理念为民，便民，果经营理念中国苏果，果管理理念居安思危，不断创新，走自己的路， 果质量承诺苏果无假货，果价格方针追求顾客满意，为顾客省钱第二章2 员录用以公司经营发展需要为原则。员增补坚持“ 先内后外 ”的原则。 岗位所缺人员优先从现有员工中选聘，内部无合适人员，方从外部 选聘。司聘用员工实行“公开招聘， 严格考核，择优录用”的原则，招聘工作严格按照公司相关流程实施。有新员工必须参加公司组织的培训，培训考核情况作为公司录用的参考依据。司实行试用期制度，试用期根据国家相关法律、法规确定。每位员工必须经过试用期考核评估后，方能转为正式员工。试用期内如发现不符合录用条件的，公司可依法随时解除劳动关系。员工手册- 13 下情况（包括但不限于）均属不符合录用条件：曾经严重违反公司规章制度者；有违法乱纪行为者；通缉在案者；无法取得合格健康证明者；未满 16 周岁者；有欺骗、隐瞒行为者；患有精神病或传染病者；酗酒、吸毒者；亏空、拖欠公款尚未清偿者；试用期内缺勤超过 15 天者；工作能力不符合要求者。用资料员工手册- 14 聘人员经核准录用，需提供以下资料供审核及存档：身份证（原件及复印件）；户口簿（地址页与本人所在页原件及复印件）；毕业证、相关职业资格证书（原件及复印件）；就业证件（原件及复印件）；一张近期免冠一寸彩色照片；健康合格证以及其他相关证明。试用期内以上所规定资料无法齐备的，属不符合录用条件，根据国家相关规定，公司与其解除劳动关系。工个人信息如学历、户籍、家庭住址、婚姻状况、联系电话等有更改或补充时，应于变动后 7 天内将变更信息通知所在单位人事部门，以确保与员工有关的各项权益，如员工未按要求通知公司，公司按员工最近一次提供的信息传送的各类文件均为有效送达，员工将自行承担未通知公司造成的后果。 员工手册- 15 司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利。个人提供虚假信息的，由此引发的一切后果及责任由本人承担，同时解除劳动关系。据食品卫生法和公共场所卫生管理条例的规定，健康合格证是从事商业零售服务人员的必备证件，不能取得健康合格证属不胜任工作，从业即终止。司实行亲属回避制度。凡在公司有亲属关系的应当如实申报，否则将属欺骗、隐瞒行为，员工的亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得在同一工作单位被雇佣，公司有权对同一工作单位的亲属安排调离。司实行独家聘用制度。所有受聘于苏果超市的员工不得在其他公司、单位或个人处兼职，不得从其他公司、 单员工手册- 16 有违反，属 严重违纪，公司有权立即解除劳动关系，同时个人须赔偿因此而给公司带来的任何损失。员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范作业的员工手册- 17 不断提高员工理论水平和实际工作能力，挖掘员工管理能力和经营潜力，并作为员工薪资调整、 职务变动的依据之一。前培训：为了帮助新员工迅速成长为一名称职的员工，所有新员工将接受相应的岗前培训。 岗前培训由公司统一组织，要求员工通过岗前培训迅速了解公司历史及现状，理解公司的企业价值观及文化。岗培训：上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。内容主要包括：部门职能与工作目标、部门岗位结构和岗位职责、操作技能和工作程序、本公司和本部门规章制度等。上岗培训由各相关业务部门组织实施，上岗培训的考核结果与员工试用期转 正考核相结合。员工手册- 18 职培训：公司为员工提供在职、晋级培训的机会，结合工作实际需要，公司从岗位技能、 职业素养、管理策略等方面进行的培训，帮助员工全面提高工作能力，通过学习和实践积累经验。在职培训可采取岗位授课、 现场指导、 讨论、轮岗、参观等多种方式。训协议凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议，并约定服务期限，公司不作要求的除外。员工违反服务期约定的，应按约定承担违约责任。工必