第3章 目录导航,3.1 网络营销导向的企业网站研究的问题 3.2 企业网站建设的一般要素 3.3 网站建设对网络营销的影响 3.4 网络营销导向企业网站典型问题研究 3.5 网络营销导向企业网站建设的一般原则 3.6 网站标准及企业网站建设指导规范简介 3.7 网站评价与网站诊断,网络营销导向企业网站建设的一般原则,企业网站的系统性原则 企业网站的完整性原则 企业网站的友好性原则 企业网站的简单性原则 企业网站的适应性原则,第3章 目录导航,3.1 网络营销导向的企业网站研究的问题 3.2 企业网站建设的一般要素 3.3 网站建设对网络营销的影响 3.4 网络营销导向企业网站典型问题研究 3.5 网络营销导向企业网站建设的一般原则 3.6 网站标准及企业网站建设指导规范简介 网站标准（Web标准）及其应用现状 企业网站建设指导规范的意义和内容 3.7 网站评价与网站诊断,关于网站标准（Web标准）,由Web标准组织倡导的网站标准是目前逐渐被接受的一系列网站建设标准，目的在于改进HTML网站设计语言中存在的严重制约其发展的问题，适应未来网络应用更多的需求； 网站标准是从互联网发展的整体趋势角度提出的网站建设标准，以网站建设技术规范为主要内容。,WEB标准的主要内容,目前所通常所说的WEB标准一般指网站建设采用基于XHTML语言的网站设计语言,WEB标准中典型的应用模式是“css+div”。 实际上，WEB标准并不是某一个标准，而是一系列标准的集合。 网页主要由三部分组成：结构（Structure）、表现（Presentation）和行为（Behavior）。 对应的网站标准也分三方面：结构化标准语言，主要包括XHTML和XML；表现标准语言主要包括CSS；行为标准主要包括对象模型（如W3C DOM）、ECMAScript等。,CSSDIV网站设计的优势,具有XHTML网站设计语言的六大基本特点； CSS网站设计代码简洁，可以节省大量带宽； 增加了有效关键词占网页总代码的比重，具有对搜索引擎友好的优势； CSS+DIV制作的网站改版相对简单，从而降低了网站改版的成本。 http:/www.cainiao8.com/web/css.html,CSSDIV网站设计的问题,对于CSS的高度依赖使得网页设计变得比较复杂； CSS文件异常将影响整个网站的正常浏览； 对于CSS网站设计的浏览器兼容性问题比较突出。,关于企业网站建设指导规范,中国互联网协会企业网站建设指导规范从网站建设对网络营销策略提供支持的角度提出一系列参考规范，让网络营销导向的网站建设思想通过网站的基本要素体现出来，从而让网站发挥其应有的网络营销价值。 企业网站建设指导规范主要从网络营销导向网站建设角度对网站建设提出若干规范。,企业网站建设指导规范的主要内容,建设网络营销导向企业网站所应遵循的一般原则； 网站建设基本流程规范； 网站建设采用的技术规范； 网站优化设计规范； 网页模版设计规范； 网站的可信度； 网站运营维护指导规范； 网站服务器配置规范 网站专业性评价的内容和方法。企业网站建设指导规范纲要,第3章 目录导航,3.1 网络营销导向的企业网站研究的问题 3.2 企业网站建设的一般要素 3.3 网站建设对网络营销的影响 3.4 网络营销导向企业网站典型问题研究 3.5 网络营销导向企业网站建设的一般原则 3.6 网站标准及企业网站建设指导规范简介 3.7 网站评价与网站诊断 网站诊断评价对网络营销的价值 不同机构的网站评价指标体系 自行实施网站诊断的建议,网站评价的评价指标体系,网站信息质量/导航易用度/网站设计/电子商务功能/网站的特色应用 电子信息百强企业评估报告,自行实施网站诊断建议,对网站进行初步诊断可以从四个方面入手：1.网站规划与网站栏目结构2.网站内容及网站可信度3.网站功能和服务4.网站优化及运营,1.网站规划与网站栏目结构诊断：,网站建设的目标是否明确？网站要为用户提供哪些信息和服务？ 网站导航是否合理？用户通过任何一个页面可以回到上级页面以及回到首页吗？ 各个栏目之间的链接关系是否正确？ 通过最多3的点击，是否可以通过首页到达任何一个内容页面，是否可以通过任何一个页面到达站内其他任何一个网页？ 是否有一个简单清晰的网站地图？ 网站栏目是否存在过多、过少，或者层次过深等问题？,是否提供了用户需要的详尽信息，如产品介绍绍和联系方式？ 网站内容是否更新及时？过期信息是否及时清理？ 网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否分别有能反映网页核心内容的网页标题？是否整个网站都用一个网页标题？ 网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码是否有合理的META标签设计？ 是否提供了产品销售信息、售后服务信息和服务承诺？ 公司介绍是否详细，是否有合法的证明文件?,2.网站内容及网站可信度诊断:,网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？ 为用户提供了哪些在线服务手段？ 真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到？ 网站是否可以体现出产品展示、产品促销、顾客服务等基本的网络营销功能？,3.网站功能和服务诊断：,网站总共有多少个网页？被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收录，或者在搜索结果中表现不佳？ 网站的PR值是多少？如果首页PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些栏目页面PR值为0？ 网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？ 网站是否采用静态网页？如果采用动态网页技术，是否进行了合理的优化？ 对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？ 网站的访问量增长状况如何？网站访问量是否很低？是不是因为网站优化不佳而造成的？ 与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题？,4.网站优化及运营评价诊断：,网站专业性评价报告结构参考,一、网站概况（感性主观体验） 二、网站测评及其表现 三、问题分析（分四大板块） 四、改进建议示例1，示例2,案例分析要求：,1、各组各自独立讨论、分析，在下次课上课前发布自己的word文档到群邮箱里。 2、发表演讲时，各组不超过8分钟。不得拖延，讲最重要的内容，简练、言简意赅。 3、发表演讲中，别组已经谈到的观点不再重复，一定要讲出你们组研究的成果。 4、 发表演讲一定要准备PPT文档。拟出讨论的纲要及研究的成果，为什么会得出这样的结果。,案例：华为公司网站的主要内容,网址：www.huawei.com.cn www.huawei.com.cn 网站主要内容： 解决方案：宽带无处不在，融合和转型，绿色通信，企业与行业 产品与服务：无线接入网，核心网，软件，传送网，宽带接入，网络运维管理，数据通信，存储与网络安全，站点解决方案，服务，终端，产品生命周期，网络安全应急响应中心，成功故事 研发与技术：技术趋势，研究与开发，标准与专利，技术专题，通信术语A-Z 技术支持：公告资讯，知识中心，互动中心，客户培训。 （右上）职位招聘；关于华为 （右下）新闻中心,网址：www.zte.com.cn www,zte.com.cn 网站主要内容： 产品与服务：手机产品，服务，有线产品，无线产品，业务产品，核心网产品 解决方案：核心网，服务，无线通信，接入与承载，业务 商用案例：核心网，服务，无线通信，接入与承载，业务，动力 新闻资讯： 新闻动态，媒体转载，市场活动，精彩视频 支持；全球客户支持中心，中兴通讯学院，企业网营销中心，手机服务支持，工程项目管理系统，售后服务管理系统，售后网点管理系统，采购管理系统，网上招标系统 关于我们；公司简介，投资者关系，社会责任，公司刊物，合作伙伴联盟，全球营销网络 人才招聘：社会招聘，校园招聘，实习生招聘。,案例：中兴公司网站的主要内容,思考讨论题：,华为与中兴两个公司网站是否为不同的用户群体提供了足够的内容？ 从网络营销的角度来看还有哪些有必要向用户提供的基本内容？ 在栏目设置上，两个网站是否有不足，不足在哪里？ 根据以上案例信息，你认为哪个网站的专业性水平更高一些？,企业网站易用性,Website Usability：网站易用性、网站可用性 Designing Web Usability http:/www.useit.com/jakob/webusability/,采用XHTML网站标准设计的网站举例,网络营销指南： www.wgo.org.cn DoNewsIT社区：www.donews.com 博客网：www.bokee.com 博易网：www.anyp.cn 网易：www.163.com 265上网导航：www.265.com,机械企业网站优化调查反映出的普遍问题,将近60的企业网站首页没有包含有效的文字信息；意味着将近60的企业网站首页对搜索引擎友好性比较差。 52.4的企业网站首页标题设计不合理；有94.2%的网站首页没有META描述；91.3%的网站首页没有META关键词设置。 企业网站产品栏目首页标题设计基本合理的比例只有24.3；产品内容页面标题设计基本合理的比例只有20.4（低于首页）；只有22.3%的产品中心页面有独立的网页标题；产品详细介绍内容页面有独立网页标题的比例仅占14.5%。,机械企业网站的搜索引擎优化状况调查,用公司名字作为关键词，在Google搜索结果排名第一的比例仅有30%； 72.8%的机械企业网站通过搜索公司名称可以在Google前3页找到； 以核心产品名称为关键词技能型检索，排名在前3页内的不到30%； 以比较精确的“公司名称（品牌名称）核心产品”作为关键词，90.2%的企业网站可以在Google前3页出现。,