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信息机房巡检作业指导书 新 疆 电 力 公 司 电 力 科 学 研 究 院 1 1 概述概述 本作业指导书依据计算机场地安全要求GB9361-1998 及国家电网公司信息网 络运行管理规程编制,为规范信息系统值班人员值班巡视行为,保障信息系统正常、 稳定、可靠运行,及时发现、反馈潜在安全隐患。适用于信息机房的巡检工作。 2 2 巡视范围巡视范围 信息机房精密空调运行装填、综合布线、电源及 UPS 运行状态、网络机柜、信息 机房温湿度、服务器机柜、网络和服务器机柜、消防系统的运行状态。 3 3 巡视频率巡视频率 定期巡视:巡视人员定期巡视检查机房设备、电源系统、网络系统、应用系统的 运行状况及机房温度和湿度,并做好巡视记录,发现异常情况及时报告。 特殊巡视:遇到恶劣天气、设备异常或运行中有可疑现象及重大事件时,应安排 巡视人员进行巡视,适当增加巡视频度。 4 4 记录表单记录表单 机房巡检表 5 5 巡视要求巡视要求 5.1 空调巡视要求 值班员在进行巡视中需要带好相应的表单,填写好相应的温度和相对湿度的数值; 5.2 综合布线巡视要求 1)巡视线缆标签、标识,线缆外皮有无损伤; 2)查看各个网络机柜中的配线架跳线是否归置整齐。 5.3 电源及 UPS 巡视要求 1)查看配电柜指示仪表显示的数值; 2)查看配电柜中的电源项指示灯是否正常; 3)值班员严禁擅自打开配电柜的柜门,以防万一; 4)在巡视周期内查看 UPS 电源主机的负载,并做好相关的记录。 5.4 网络机柜及服务器机柜巡视要求 1)巡视网络机柜及服务器机柜有无灰尘; 2)查看信息系统是否运行正常; 3)在巡视的过程严禁对设备进行操作。 5.5 网络设备巡视要求 1)查看相关设备运行指示灯是否正常; 2)在巡视的过程中严禁对设备进行任何操作。 5.6 消防系统巡视要求 1)巡视消防控制器运行状态等灯有无告警情况发生,并填写相关记录; 2)在巡视过程中不能对消防控制器键盘进行任何操作。 6 6 巡视操作指南巡视操作指南 6.1 信息机房巡视 1)按照机房巡检表中信息机房巡视内容完成巡视和记录; 2)设备在运行正常时通常情况为绿灯显示,无异响; 3)在巡视的过程中严禁操作设备; 4)设备的数据指示灯会按照一定的时钟频率闪烁。 6.2 机房电源巡视 1)按照机房巡检表中 UPS 电源巡视内容完成巡视和记录; 2)通过操作 UPS 主机面板查看,如:UPS 的负载,电压,电流; 3)通过操作 UPS 主机查看 UPS 历史告警信息; 4)查看主机运行情况。每日检查有无异常杂音,打扫出风口的灰尘; 5)查看主机所连接的电池组接头,表面是否存在杂物、灰尘。 6.3 机房温湿度巡视 1)按照机房巡检表中对机房运行环境的巡视内容完成巡视和记录; 2)通过操作空调面板查看温度,根据时节温度来定义温度适应度。正常温度范围 21至 30; 3)通过操作空调面板查看温、湿度百分比,根据时节温湿度来定义温度适用度; 4)查看主机运行情况。是否有异常杂音,出风口是否存在灰尘; 5)查看主机所连接室外机运转情况,表面是否存在杂物、灰尘; 6)通过操作空调面板控制键盘,查看是否有各类告警信息包括:温湿度、压缩机、 供电、冷凝水排放情况信息等信息; 7)查看并记录干湿温度计指针对应的刻度值。 7 7 异常情况处理异常情况处理 值班员巡视过程中发现设备出现异常情况,处理方式如下: 1)通知设备负责人,处理异常情况在设备负责人的指导下完成; 2) 告知领导异常影响的业务系统及范围。 附录 A 机房巡检表 检查时间_年_月_日 _:_检查人_ 一、机房环境 检查项结论情况摘要检查项结论情况摘要 温度正常 异常 湿度正常 异常 % 痕迹正常 异常 清洁正常 异常 异响有 无 异味有 无 注:痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍,机房内是否有鼠患、蚁患、 蟑螂活动的痕迹,正常室温:2025 二、周边设备 检查项结论情况摘要检查项结论情况摘要 UPS正常 异常 电池组正常 异常 空调正常 异常 消防正常 异常 三、电话交换机,网络设备 检查项结论情况摘要 外线电话正常通话正常 异常 内线电话正常通话正常 异常电话交换机 电话交换机正常工作正常 异常 网络通讯状况正常 异常防火墙 及流控网络流量大于 0%小于 2.5%正常 异常 数据指示灯状况正常 异常 网络通讯状况正常 异常 网络设备 网络交 换机 交换机端口及网线状况正常 异常 四、服务器 检查项操作提示/正常值结论情况摘 要 整 整 体 硬件故障查看服务器设备故障灯正常 异常 如发生故障此处详细说明现象与解决方法 补丁是否有新补丁需要测试安装是 否 如有如装补丁 请详细登记补丁名称与对应服务器名称 (登记与服务器对应文档上) 防病毒病毒库是否升级为最新是 否 检 查 病毒库日期 系统事件无错误事件与不明登陆事件正常 异常 日志文件 设置以及运行正常,数据量正 常 正常 异常 磁盘卷组无处于失效状态的逻辑卷正常 异常 域用户正常登陆正常 异常 文件服务器正常访问正常 异常功能 文件功能正常正常 异常 数据备份最近备份时间: 年 月 日正常 异常 文 文 件 服 务 器 域服务检查系统日志文件无错误信息正常 异常 系统事件无错误事件与不明登陆事件正常 异常 日志文件 设置以及运行正常,数据量正 常 正常 异常 磁盘卷组无处于失效状态的逻辑卷正常 异常 功能邮件正常接收正常 异常 服务邮件服务正常启动正常 异常 邮 邮 件 服 务 器 数据备份最近备份时间: 年 月 日正常 异常 系统事件无错误事件与不明登陆事件正常 异常 日志文件 设置以及运行正常,数据量正 常 正常 异常 磁盘卷组无处于失效状态的逻辑卷正常 异常 远程登陆正常工作正常 异常 功能 数据库正常工作正常 异常 财 财 务 服 务 器 数据备份最近备份时间: 年 月 日正常 异常 此次检查备注信息:
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