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资源描述
1,服务营销,胡军电销课程系列,客户性格特质与应对模式,2,服务营销,胡军电销课程系列,性格特质与应对模式-猫头鹰型,性格特质-寻求细节者(分析型) 喜询问具体细节 要求数据、证据 希望有安全保障 理性、服从权威 应对模式 提供直接数据和证明(但不要太多,否则会掉入分析中) 表达精炼、言之有理、语速适中，切忌罗索 加强正反面论述 不要用强势，逼迫当场立即做决定 多加引用权威专家论证自己的观点,
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