职场心理解压实用技巧,心态管理与职业化素养提升系列,电力公司中层职场解压与心态管理课程,张朝法老师简介,心态建设训练导师 企业销售培训专家 企业战略管理专家 企业文化专家导师 执行系统高级讲师 企业培训资深教练,课堂要求 关闭手机 心态归零 遵守时间 积极参与,一、了解压力与健康的关系,5,富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。自杀是复杂的社会现象，从来不是因单一的因素导致。社会学家埃米尔迪尔凯姆认为：当个体同社会团体或整个社会之间的联系发生障碍或产生离异时，便会发生自杀现象。,2006年5月28日，华为技术有限公司25岁的工程师胡新宇不幸因病去世，这一事件再度引发人们对白领人士的工作、生存特别是健康状况的关注。与此同时，对胡新宇的死因网上也有诸多传闻。那么，这件事的真相到底如何？年轻白领的事业与健康应该如何平衡？,胡新宇生前和女友的合影,2005年月12月15日前IBM大中华区政府及公众事业部总经理李清平，由于突发心肺衰竭去世（46岁） 2005年9月18日网易公司代理CEO孙德棣辞世，疑为过劳死（38岁）2006年2月25日，东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东心脏病突发猝（36岁）,浙江卫视新闻早点女主播梁薇09年8月26日在因公出差上海期间突发心脏病身亡，年仅28岁。这样一个年轻生命的离世，让所有人都大感惋惜。年轻女主播的猝死，再次给为事业拼命的年轻生命敲响了警钟,长期忍受精神压力，生病概率会增加35倍,一旦遇到压力，人的身体会分泌交感神经素与肾上腺皮质类固醇等荷尔蒙，其中交感神经素会让人的心跳加快，而交感神经长期太兴奋，首先会影响心脏血管交感神经素太多，血液会较浓稠，易阻塞，易发生高血压、心血管疾病等。压力太大时，身体所分泌的肾上腺皮质类固醇会减少免疫系统淋巴球的数量，而使人的抵抗力减弱。研究表明，越觉得有压力的人，接触呼吸道的病毒时，越容易受到感染而得感冒。处于长期精神压力下，生病的概率会增加35倍。而免疫力一低，等于身体内部的防御力不足，生病的概率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可能。,积劳成疾引发旧病,由于现在人的生活节奏紧张，精神压力大，造成一些压力荷尔蒙的过度分泌，加上不懂得调配生活与休闲，忽略自己大脑所发出的疲累警讯，总是认为自己是健康的日子久了，身体各器官也会出现抗议的声音，自然身体的免疫力也下降。造成过劳死的原因主要是长期高强度、超负荷的劳心劳力，加上缺乏及时的恢复和足够的营养补充，而导致细胞快速老化，一旦这种老化超过一定限度就会暴发过劳死，因此可以说慢性疲劳症候群就是造成过劳死的前兆。,职业心理健康三级预防模式,初级预防：消除诱发问题的来源。初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且更重要的是设法建立一个积极的，支持性的，和健康的工作环境。 二级预防：教育和培训。教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识、帮助管理者掌握员工心理管理的技术。 三级预防：员工心理咨询。员工心理咨询是指由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。,我们能为自己的心理解压做些什么？,马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准,1、充分的安全感：安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可终日，人便会很快衰老。抑郁、焦虑等心理，会引起消化系统功能的失调，甚至会导致病变。 2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断： 如果勉强去做超越自己能力的工作，就会显得力不从心，于身心大为不利。由于超负荷工作，甚至会给健康带来麻烦。 3、生活目标切合实际：由于社会生产发展水平与物质生活条件有一定限度，如果生活目标定得太高，必然会产生挫折感，不利于身心健康。 4、与外界环境保持接触：因为人的精神需要是多层次的，与外界接触，一方面可以丰富精神生活，另一方面可以及时调整自己的行为，以便更好地适应环境。 5、保持个性的完整和和谐：个性中的能力、兴趣、性格与气质等各种心理特征必须和谐而统一，方能得到最大的施展。,6、具有一定的学习能力：现代社会知识更新很快，为了适应新的形势，就必须不断学习新的东西，使生活和工作能得心应手，少走弯路，以取得更多的成功。 7、保持良好的人际关系：人际关系中，有正向积极的关系，也有负向消极的关系，而人际关系的协调与否，对人的心理健康有很大的影响。 8、能适度地表达和控制自己的情绪： 人有喜怒哀乐不同的情绪体验。不愉快的情绪必须释放，以求得心理上的平衡。但不能发泄过份，否则，既影响自己的生活，又加剧了人际矛盾，于身心健康无益。 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好： 人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来，但不能妨碍他人利益，不能损害团体利益，否则，会引起人际纠纷，徒增烦恼，无益于身心健康。 10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定程度的满足：当然，必须合法，否则将受到良心的谴责、舆论的压力乃至法律的制裁，自然毫无心理健康可言。,认识压力,什么是压力？ 压力与身心健康 压力源 工作压力的来源与特点,什么是压力？,压力： 积极性压力 消极性压力工作压力：当工作要求与工作者的能力、资源或需求不相匹配时发生的有害的生理与情绪反应。,2018/10/5,压力与 身心健康,头痛 睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意 情绪低落 心血管疾病 心理问题（抑郁等） 工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题,美国心理学会的十一道心灵鸡汤,1、不要对自己过分苛求：有些人做事要求十全十美，对自己要求近乎吹毛求疵，往往因为小小的瑕疵而自责，结果受害者还是自己。为了避免挫折感，应该把目标和要求定在自己能力范围之内，懂得欣赏自己已有的成就，自然会心情舒畅了。2、对他人期望不要过高：很多人把希望寄托在他人身上，若对方达不到自己的要求，便会大感失望。其实每个人都有他的思想、优点和缺点，何必要求别人迎合自己的要求呢？3、疏导自己的愤怒情绪：当我们勃然大怒时，会做出很多错事或失态的事。与其事后后悔不如事前加以自制。把愤怒转移至另一方面，如打球和唱歌之上，练就一种阿Q精神。4、偶然亦要克服：一个做大事的人处事是从大处看，只有一些无见识的人才会向小处钻的，因此只要大前提不受影响，在小处有时亦无需过分坚持，以减少自己的烦恼。5、暂时逃避：在生活受到挫折时，便应该暂时将烦恼放下，去做你喜欢做的事，如运动、睡眠和看书等，等到心境平衡时，再重新面对自己的难题。,美国心理学会的十一道心灵鸡汤,6、找人倾诉烦恼：把所有的抑郁埋藏在心底只会令自己郁郁寡欢。如果把内心的烦恼告诉给你的知心好友或师长，心情会顿感舒畅。7、为别人做点事：助人为快乐之本，帮助别人不单使自己忘却烦恼，而且可以确定自己的存在价值，更可以获得珍贵的友谊，何乐而不为呢？ 8、在一时间段内只做一件事：依据美国心理辅导专家乔奇博士发现，构成忧思、精神崩溃等疾病的主要原因是患者面对很多急需处理的事情，精神压力太大而引起精神上的疾病，要减少自己的精神负担，不应同时进行一件以上的事情，以免心力俱疲。9、不要处处与人竞争：有些人心理不平衡，完全是因为他们太爱竞争，使自己经常处于紧张状态。其实人之相处，应该以和为贵。 10、对人表示善意：我们经常被人排斥是因为人家对我们有戒心。如果在适当的时候表现自己的善意，多交朋友，少树敌人，心境自然会变得平静。11、娱乐：这是消除心理压力的最好方法。娱乐如喝酒聚餐按摩听放松音乐等。,想一想，写一写,1.那些事情引发你负面的情绪？ 2.根据刚才的所学说出思维的改变？,二、改变从“心”开始,调研：经常可以听到这样的抱怨： 工作单调乏味，提不起兴趣； 任务量太重，压力很大； 客户太刁，很难侍候； 薪水太低，没有发展前途； 领导脾气不好、能力不足，同事关系难处； 没有目标，从不积极，回避困难； ,为何没有工作激情,案例：苏宁总部南京的应聘策略,一个人成功与否，跟外表关系不大，真正决定一个命运的是他的内在。著名足球教练米卢说过：“心态决定一切”。那么，做为一个职业人应该具备哪些心态呢？,改变从“心”开始,情绪是心态最直接的表现喜、怒、哀、惧兴趣、愉快、 惊奇、 悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧开发积极情绪 限制消极情绪,讨论： 积极的心态给人生带来什么好处？ 消极的心态给人生带来什么坏处？,可是他们都打赤脚啊。 怎么办？,积极的心态,A,B1,C1,B2,C2,A,A,棺材,好兆头,倒霉头,名落孙山,金榜题名,积极心态罗盘,把自己塑造成一个心态积极的人：成功人士的态度是积极的 你面临严重挑战时态度和成功是联在一起的 看积极的一面，而非消极的一面,你不能决定生命的长度， 但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样胜利，但你可以事事尽力！,苏格拉底和妻子 诸葛亮和他老婆 IQ、AQ、EQ。 齐藤竹之助200次 养性八法,乐观的心态,逆商高的人,22岁，经商失败 23岁，竞选州议员，失败 24岁，向朋友借钱经商，年底破产 26岁，即将结婚时，未婚妻病逝 27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月 29岁，努力争取成为州议员的发言人，失败 31岁，争取成为被选举人，失败 34岁，竞选国会议员连任，失败 39岁，寻求国会议员连任，失败 45岁，竞选参议员，失败 47岁，在共和党争取副总统的提名，又失败 49岁，竞选参议员再次失败 51岁，当选美国第16任总统,我们又是哪种心态？,老总的心态,勇于负责的罗盘,训练自己做一个负责任的人:对自己负责 从今天开始,包括以后任何时候因为这是事业成功的起点 不要指责/埋怨别人,古希腊著名演说家德摩斯梯尼。 美国著名的女作家海伦凯勒，幼年因病造成又聋又瞎。她自信自强，14岁攻克多种外语，通晓德、法、古罗马、希腊文学。20岁考入著名的哈佛大学。 屈原被流放写成离骚；孙子受膑刑后著孙膑兵法；司马迁遭宫刑写史记.,自信的心态,建立自信的具体方法,一、发现自己，欣赏自己 二、挑前面的位子坐 三、练习正视别人 四、抬头挺胸，走快一点 五、练习当众发言 六、只有一次，生命的尊贵！我是最棒的！,团队PK-超级表演秀,规则：请1男1女上台 1：锄禾日当午，汗滴河下土，谁知盘中餐，粒粒皆辛苦 2：床前明月光，疑是地上霜，举头望明月，低头思故乡 3：白日依山近，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼,主动的心态,祈祷上帝中彩票故事 上不过来，我就过去,看看我们工作上那些地方很被动？,天下没有白吃的午餐,付出的心态,宽容的心态,“仁义巷”的故事。,宽容孩子、家人、朋友、上司、下属、敌人。,人生五处,1、人人都有短处，要相互包容； 2、人人都有长处，要相互学习； 3、人人都有好处，要相互支持； 4、人人都有难处，要相互体谅； 5、人人都有用处，要相互合作。,感恩的心态,母亲的鞋子 有一个人是农村出身，他上学毕业后来到县城工作，有一天他陪妻子逛商店看到一双鞋子，他觉得这双鞋子很适合他的母亲，但是想购买的时候，却发现自己根本不知道母亲穿多大的鞋，于是他打算春节的时候回去问问母亲。结果春节回去忙于同学聚会和各项娱乐，把这件事情遗忘了；第二年春节他想：这一次一定要记得问母亲，结果又因为忙于其他事情而遗忘了。第三年因为工作忙索性就没有回去。第四年回去了，他终于记住问了母亲的鞋号。但是回家不到一个月，他就收到加急电报：母病危，速归。他看到电报拔腿跑到商店，给母亲买来一双鞋子。但是他刚走到村口，远远的就看到灵棚，他双腿跪地，捧着一双鞋子，他知道他的母亲已经永远穿不上儿子买回来的鞋子了，所以孝顺要及时，不要拖延。,