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人 力 资 源 管 理 丁 扬 阳 管理 =by 2001年 9月 人力资源管理第一讲 3 课程内容 第一讲 人力资源管理导论 第二讲 人力资源规划 第三讲 工作分析与工作设计 第四讲 员工招聘与录用 第五讲 员工培训 第六讲 绩效考评 第七讲 奖酬制度设计原理 第八讲 奖酬制度 2001年 9月 人力资源管理第一讲 4 第九讲 职业发展 第十讲 企业文化 第十一讲 人力资源战略 第十二讲 劳动关系与民主管理 第十三讲 劳动环境与福利 第十四讲 跨国公司的人力资源管理 第十五讲 人力资源管理的系统论 第十六讲 面临的挑战 2001年 9月 人力资源管理第一讲 5 课程成绩: 考勤 10% 发表讨论情况 20% 作业 20% 考试 50% 第一讲 人力资源管理导论 2001年 9月 人力资源管理第一讲 7 一、 人力资源的含义: ( 一 ) 概念 : ( 人力资源是指:能够推动国民经济和社会发展的 ,具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总职 , 它包括数量和质量两个方面 。 人力资源 总量 = 人力资源数量 人力资源平均质量 2001年 9月 人力资源管理第一讲 8 1、宏观上 数量 质量 结构 2、企业 数量 企业人力资源率 = 企业 企业总员工数 质量 2001年 9月 人力资源管理第一讲 9 分类 蓝领 /白领 另外: 一般员工与管理人员 , 监督与管理的区别 2001年 9月 人力资源管理第一讲 10 (二)理念 理论发展 员工观 注重 科学管理法 机械人,经济人 劳动能力 人际关系学说 社交人 劳动愿望 人力资源管理 复杂人,特别是自我实现人 劳动能率 2001年 9月 人力资源管理第一讲 11 新的员工观: 一是重视 “ 作为经济资源的员工 ” : 即从员工的劳动能力着眼 , 致力于员工的教育 培训 、 能力开发等等 。 ( 从企业的利益出发 ) 一是重视 “ 作为人的员工 ” , 既是 生理人 ( 有其生理性的一面 。 有其成熟 、 衰退阶段 , 要注意各阶段发展的需要 , 作好生涯设 计与开发 、 医疗保险等福利制度 。 创造良好工作物 理环境 , 劳动条件管理 。 ) , 又是 社会人 ( 需要成为某一团体的一员 , 又受到 其束缚 , 所以要形成良好的组织文化和环境 , 良好 的团队和集体 ) 。 2001年 9月 人力资源管理第一讲 12 (三)特征 主观能动性 时效性 再生性 社会性 两重性 2001年 9月 人力资源管理第一讲 13 (四) 意义 : “人力资源是第一资源 ” 舒尔茨的 “ 人力资本 ” 理论 马克恩的剩余价值理论 2001年 9月 人力资源管理第一讲 14 如 总裁人选: (二战后) 45 工业工程师 55 营销人才 65 财务经理 75 略专家 2001年 9月 人力资源管理第一讲 15 ( 一 ) 概念 ( 二 ) 1、 二战前的 一战与 2、 二战后的演变 政治上 、 ( 企业的社会责任 ) 价值观 学术界 二、 2001年 9月 人力资源管理第一讲 16 (三) 基本区别有: 1、 首先 , 强调员工观的不同 传统的 物质需求上得到满足 提高业绩 。 高业绩 在精神需求上得到满足 ( 对组织的成功作出贡献 ) 把人看作成本 , 所以人事部门是消耗部门; 人看作既是成本 、 更是产出 , 所以 是营利部门 2001年 9月 人力资源管理第一讲 17 2、管理的方式不同 ( 1)管理者的职能不同。 ( 2)管理风格上下关系不同。 ( 3)组织特点不同。 1,靠宽松的管理、没有硬的规则; 2,权力下放,加强信息沟通,快速做出经营决策; 3,给劳动者以全面的自主性; 4,重视群体作业,而不是只讲劳动分工; 5,以价值观和使命感作行为规范。 ( 4)重视提高职业 /工作生活质量( 2001年 9月 人力资源管理第一讲 18 直线经理与人力资源管理专职人员的分工 直线经理 直线职能制的组织结构 2001年 9月 人力资源管理第一讲 19 3、 略性 内容: 职能管理 战略性,组织、人员的协调 地位:执行部门 决策部门 状态: 静态 动态 系统的两个含义: 一是从企业这个系统看待作为子系统的 一是将 2001年 9月 人力资源管理第一讲 20 (四) 1、 促进工作效率的功能 2、 提高组织凝聚力的功能 3、 适应变化的功能 比如:工作轮换 能力工资与职位工资 2001年 9月 人力资源管理第一讲 21 (五)区别使用几个类似的用语 劳动 :广义 , 指人类为了生存 , 通过应用自己的手 、 脚 、 脑等 , 改变自然的过 程 。 劳动力 :指为了进行生产而花费的人的能力 , 包括脑力 、 体力 、 能力 。 2001年 9月 人力资源管理第一讲 22 劳动管理 :广义,指企业为提高劳动者的生产性而进行 的管理,包括:劳动人事管理、福利保险、教育、工会对象等等;而在西方,狭义指工会对策、员工对策、对劳资关系的管理。人事管理 :与劳动管理相对应,不再是对象的不同,而是各分别代表劳动人事管理中的不同方面的内容。人事管理包括1 , 建立组织及其调查方法 (如职位分析、人事考核、定员定编等)2 , 劳动力管理 (录用、安置、调配、教育培训)3 , 劳动条件管理 (即工资待遇,劳动时间,福利保健,作业安全环境)4 , 激励管理。(广义的劳动管理) 劳动人事管理 = 劳动管理 + 人事管理2001年 9月 人力资源管理第一讲 23 人力资本 :把劳动力 、 人当作一种资本 , 一般指可以通过教育投资而形成一定技能 、 熟练度 。 人力资源 :把人看作与其它经营资源相同的资源可以开发 。 人本主义 :人本管理 , 顾名思义 , 就是以人本 ,把人作为管理的出发点 。 支撑点及重点的管理 ,其实质就是一方面应最大限度地发挥每个人的作用 , 以实现其社会价值 , 另一方面 , 最大限度地满足员工的物质 、 精神方面的需求 , 以实现其个人价值 。 2001年 9月 人力资源管理第一讲 24 思考题 名词解释:人力资源、企业人力资源率、工作生活质量 1,简述人力资源的特征。 2,人力资源这一概念体现的是新的员工观,你怎么认识的? 3,论述与传统人事管理相比, 4,为什么工作生活质量是现代企业的双重目标之一 ? 2001年 9月 人力资源管理第一讲 25 思考案例 “福临汽车配件股份有限公司”
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