,人性管理,中国的管理哲学,人性管理,一、什么叫人性管理？,本质：,以人为本的中国式管理,目的：,让中国人更加认清中国人 外国人更懂中国人,一、什么叫人性管理？,中国人难管,中国人难管,中国人难管,一、什么叫人性管理？,外国人,中国人,不同？,中国人的思维是很深层次的！,二、怎么运用人性管理,二、怎么运用人性管理,1、只理不管，把管做到理,人性特点：不喜欢被管，喜欢被理。,“敬人之，人恒敬之”,二、怎么运用人性管理,2、推 拖 拉,最好的管理工具,做事情要做到圆通，而不是圆滑,二、怎么运用人性管理,3、内方外圆,方：方针、准则； 圆：随机应变的变通 20% 80%,当我们处理事情的时候，是内方外圆，当我们在考虑事情的时候，是外方内圆,二、怎么运用人性管理,4、基本原则,守本分，首先把自己的本职工作做好。 守规矩，凡事依照制度，按规定办事。 守时限，提前完成才可能。 守承诺，答应的事情必须做到。 重改善，精益求精，求持续做得更好。 重方法，讲求正确有效的方法。,三、工作中的一些情况处理,遇事应该怎样处理,部属工作做不好怎么办,上级交办的事情怎么办,部属工作做不好怎么办,部属越级报告怎么处理,上级越级指示部属要怎么回应,向上级报告应该注意哪些问题,向部属指示应该采取什么方式,平行同事要注意哪些原则 。,谢谢大家,