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,月嫂(母婴护理员)岗位认知2017.12.,月嫂(母婴护理员)岗位认知,第一节 岗位认知一、月嫂的定义是什么呢?月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业,它的另一名字是“母婴护理师”。“月嫂”属于高级家政人员,她们不单单是料理一个家庭的生活起居,更肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任。,二、母婴护理员岗位职责母婴护理员的服务对象主要是新生儿和产妇,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%,服务的内容以月子护理为主 。转变旧的传统观念,宣传和实施科学坐月子的理念,使产妇和新生儿能够享受到科学坐月子的服务。,产妇的护理:1、生活护理:帮助产妇擦洗身子、观察恶露,洗涤产妇衣物,将护理与家务兼顾;2、专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理;3、乳房护理:乳房清洗按摩,教会产妇正确的哺乳姿势;,4、营养搭配:为产妇制作营养餐,合理安排产妇饮食;5、产后恢复操:帮助产妇进行产后恢复操,恢复产妇体形;6、心理指导:与产妇交流育儿心得,进行心理沟通,避免产后抑郁症的出现。,新生儿的护理:1、生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒;2、专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,为宝宝测量体温,观察宝宝大小便,观察宝宝有无身体异常,及时提醒协助治疗,清洗消毒宝宝尿布,洗涤宝宝衣物,消毒奶瓶,晚上陪宝宝睡觉;3、日常观察: 脐部护理、臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理.,4、常见病护理:对脐带消毒护理、鹅口疮、黄疸等常见病的观察护理. 5、潜能开发:月嫂帮助产妇为宝宝做婴儿操,寓教于乐,锻炼宝宝四肢协调能力,早期智力开发,开发宝宝的潜能,建立良好的生活习惯。,以上通俗讲法(便于记忆): 月嫂是做什么的呢?工作内容是什么?简单一句话:产妇和新生儿的饮食起居(吃喝拉撒睡)!对新生儿:喂水、喂奶、换尿布;洗澡、抚触、被动操;黄疸观察,肚脐护理;常见疾病的护理;新生儿衣物及尿布的清洗与消毒;,对产妇:产妇擦浴、按摩,恶露观察;产后饮食指导及 营养餐的制作;产后保健操;产妇的衣物清洗消 毒;母婴居住室的卫生、厨房、客厅、卫生间的 卫生;男主人的饮食。,第二节 母婴护理员任职要求一、母婴护理员的基本素质1、良好的道德品质 2、健康的身体3、具备相应的技能 4、良好的人际沟通能力,二、母婴护理员的职业道德爱岗敬业、精益求精尊重产妇、关爱母婴自尊、自爱、自信、自立、自强遵纪守法、讲文明、讲礼貌热情服务、忠诚本分、宽宏谦让不参内政、尊重隐私,三、母婴护理员的仪表礼仪注重仪容仪表,礼节礼貌有助于我们更好地开展工作。(1)整体仪表1、面部整洁,头发整齐。2、不浓妆艳抹,不涂指甲油。不戴首饰。3、勤洗手,勤洗澡。4、饭后漱口,保持口腔清洁。5、与人交流表情和蔼可亲。,(2)体态礼仪1、坐姿、站姿、走姿要端正、庄重。2、目光要温和。(3)礼貌礼仪 1、态度诚恳、自然大方 2、与人谈话要积极响应 3、客人来访要礼貌接待,倒茶要适量(七分满),主人和客人谈话时要回避。,(4)常用的礼貌用语问候语:你好、早上好、欢迎你等 告别语:再见、欢迎再来、明天见、一路平安等 答谢语:非常感谢、劳你费心、不必客气等 请托语:请、麻烦你帮个忙、请让一下等 道歉语:对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等 征询语:需要帮忙吗、你需要什么吗等 慰问语:辛苦了、受累了、快歇会吧等 祝贺语:恭喜你等,五、与主人相处的艺术入乡随俗 尊重隐私 不亢不卑 讲究信用,
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