智慧社区解决方案及应用建议书智慧社区解决方案及应用建议书 智慧社区解决方案建议书 目 录 一、概述 5 （一）智慧社区的概念 5 （二）智慧社区的发展 5 二、智慧社区组成及功能介绍 6 （一）、智慧家居 7 1.1 家居安防系统 7 1.2 远程监控系统 9 1.3 智能家电系统 10 1.4 可视对讲系统 10 1.5 情景模式 11 1.6 智慧影音系统 11 （二）、智慧社区 12 2.1 社区智能服务系统 13 2.1.1 智能卡系统 13 2.1.2 小区一卡通消费管理 13 2.1.3 数字化社区网站 14 2.2 社区智能管理系统 16 2.2.1 闭路电视监控系统 CCTV 16 2.2.2 电子巡更系统 16 2.2.3 停车场管理系统 17 2.2.4 紧急求救系统和家居安防系统 17 2.2.5 防盗报警系统 17 2.2.6 远程抄表计量系统 17 2.2.7 建筑设备管理系统 18 2.2.8 数字社区电子服务系统 18 （三）东莞电信智慧社区服务门户 25 3.1 东莞电信智慧社区服务门户 25 三、系统实现方案 26 （一）网络是基础 26 （二）应用是核心 27 2.1、安全防范 27 2.1.1 物管指挥调度（监控、对讲、定位及电子巡更） 28 2.1.2 视频监控子系统 29 2.1.3 周界防范子系统 30 2.2、物业管理服务体系 30 2.2.1 物业管理系统 30 2.2.2 停车场管理系统 31 2.2.3 背景音乐广播 31 2.2.4 路灯、景观灯管理 32 2.3、小区物管业主交互交流系统 33 2.3.1LCD 小区公告广告屏 33 2.3.2 小区网站/会员积分管理 34 2.3.3 智慧 ITV 高清互动电视 34 2.3.4 自助缴费 34 （三）基于 TCL 智慧家居系统 35 3.1 系统设计技术原则 36 3.2 系统应用架构 42 （四）访问是关键 44 4.1、东莞电信智慧社区服务门户平台管理 44 4.1.1 门户建设概况 44 4.1.2 门户系统技术需求 45 4.1.3 智慧社区服务门户平台系统架构 47 4.1.4 门户功能设计与实现 48 2、基于天翼 3G 手机的语音、短彩信、手机上网访问方式 54 3、基于 ITV 的内部访问方式 54 四、综合分析 54 （一）业主：各种人性化的应用改善生活条件 55 （二）开发商：提高小区的性价比，提高自身品牌优势 55 （三）物管：提高物管服务水平，提高经济效率 56 （四）电信优势：有线、无线全方位覆盖 57 五、合作模式 58 （一）电信投资驻地网建设 58 （二）合作经营 58 （三）由开发商、物管投资建设，电信提供集成服务 58 一、概述 （一）智慧社区的概念 人类已迈进了二十一世纪，我们赖以生存的整个社会正面临着新经济时代所带来的种种变 革。互联网技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们 生活的观念和方式，在我们熟悉的物质城市的身边已经迅速形成一个信息化、虚拟化或者 说是数字化得“新城市”。在这个“新城市”中，可以通过网络进行在线购物、远程医疗；可 以在电脑前学习课程；人们将生活在“数字家庭”、“数字社区”、“数字城市”之中。 智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系 统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以 达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。 （二）智慧社区的发展 智慧社区发展历程 目前，我国住宅小区的建设已发在到了智慧社区的阶段，2009 年底，光大集团与中国电信 联手打造中国首个数字化信息社区的签约仪式在深圳景湖时代城举行，这次的签约意味着 光大集团携手中国电信联合打造的中国首个数字化信息社区正式落户“景湖时代城”。景湖 时代城智慧社区所提供的内容囊括了家居安防、高速上网、视频娱乐、数字社区等多方面 数字信息化服务，通过服务的整合，让用户足不出户享受到一站服务的便利与轻松。 智慧社区系统集可视对讲、家居安防、非接触卡门禁、周界防范、电子巡更、网络化停车 场、四表远抄、家电控制、无线安防、远程交互等系统于一体，集成度之高可想而知，所 以当之无愧为集成化产品。所有这些子系统都运行于同一网络平台，所以我们又称之为网 络化产品。 未来小区建设的发展方向可归纳为“六化”集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、 模块化。 二、智慧社区组成及功能介绍 系统拓扑图 本系统将智慧家庭联接在智慧社区之中，实现社区的数字化、人性化管理，然后通过互联 网以门户网站为入口，使用户能够通过终端与小区智能管理系统和家庭智能家居系统进行 交互。 下面分别对各部分的组成和功能进行介绍： （一）、智慧家居 系统拓扑图 智慧家居系统，包括安防系统、远程监控、智慧家电、可视对讲、情景模式、智慧影音等 子系统，用户使用远程终端通过管理系统就可以方便的进行管理。 下面分别对子系统进行介绍： 1.1 家居安防系统 一套完善的智慧家居安防报警系统可确保每一个用户的生命财产的安全。智慧家居报警系 统由家庭报警主机和各种前端探测器组成。前端探测器可分为门磁、窗磁、煤气探测器、 烟感探测器、红外探头、紧急按钮等。若有人非法入侵便会触发相应的探测器，家庭报警 主机会立即将报警信号传送至小区管理中心或用户指定的电话上，以便保安人员迅速处警， 同时小区管理中心的报警主机将会纪录下这些信息，已备查阅。 从安防角度来讲，智慧家居安防系统可实现家居安防的报警点的等级布防，并采用逻辑判 断，避免系统误报警；可采用遥控器或键盘对系统进行布防、撤防，一旦发生报警，系统 自动确认报警信息、状态及位置，而且报警时能够自动强制占线。以下分类介绍智慧家居 安防系统在智慧住宅小区的应用功能特点： 报警及联动功能。通过安装门磁、窗磁，防止非法入侵，小区警卫可通过安装在住户室内 的报警控制器在小区管理中心得到信号从而快速接警处理。同时，报警联动控制可在室内 发生报警时，系统向外发出报警信息的同时，可自动打开室内的照明灯光、启动警号等。 紧急求助功能，安装在室内的报警控制器具有紧急呼叫功能，小区管理中心可对住户的紧 急求助信号做出回应和救助。 报警管理显示功能。住户离开家时，设防进入离家模式即防盗报警状态，为有效防止非 法入侵，小区物业中心的管理系统可实时接收报警信号，自动显示报警住户号和报警类型， 并自动进行系统信息存档。 设/撤防联动控制：主人外出前启动安全防范系统的同时，系统可以联动切断某些家用电 器的电源，例如：关掉所有的灯光，切断电熨斗、电水壶、电视机等家用电器的插座电源 等；主人回家时可调整为正常，进入在家撤防模式，部分照明灯自动打开，门磁和窗磁离 线，而室内烟感探测器和厨房的可燃气体探测器仍在报警模式。 预设报警功能。智慧安防系统可预设报警电话，如 110，120，119 等进行不同的报警， 并与小区实现联网。另外，可通过预设发警报到住户的手机或指定电话上。 1.2 远程监控系统 “安全卫士”是中国电信作为继“全球眼”之后推出的一款针对家庭的远程视频监控业务，该 业务基于宽带网络，高度集成了安防技术、视频技术、网络技术、计算机技术等，是一种 质优价廉的中低端视频监控业务。用户可以利用 3G 手机和无处不在互联网，随时随地浏 览视频图像，同时，系统支持 WEB 网站多平台接入、企业客户端和手机登录方式，拥有强 大的视频浏览功能，能够满足用户图像分屏查看、历史视频查看、照片抓拍和云台控制等， 是新一代的民用安防产品。 1.3 智能家电系统 智能家电系统通过家庭控制终端和智能遥控器对家用电器进行控制，可控制家庭网络中的 所有电器设备，包括白炽灯、日光灯、电动窗帘/卷帘、普通电器、大功率电器、红外电器 （如电视、空调、VCD、音响等）等； 1.4 可视对讲系统 业主或访客可以通过门口机呼叫小区中任意一台室内主分机，与户内业主进行可视对讲及 开锁操作。 如果业主不在家，可以对主机进行留影留言操作，业主回家后，可以查看当天的访客信息， 并查看访客的语音视频留言。 业主与业主之间可以进行户户可视对讲，整个系统内可以同时进行多路可视对讲，相互之 间不会干扰。 在门口机或室内主机可以呼叫物管人员，与物管人员进行可视对讲。 1.5 情景模式 设置情景面板，可实现对全宅指定区域内灯光，空调/采暖系统、音视频系统，泳池设备 等的控制。 同时可设置多种场景（如灯光明暗组合，通音频设备之间的组合，实现：看电视，休息， 聊天、就餐、外出等模式，需根据主人的生活习惯进行后期设计。 设置智慧背景音乐面板，可开启和关闭背景音乐，选择曲目和新闻广播的同时，提供呼叫 家庭人员或呼叫保姆服务。 1.6 智慧影音系统 全宅背景音乐共享使得每个房间都可以独立听音乐、切换音源、调整音量大小，而且互不 干扰，确实是一种愉悦身心的超级享受。而全宅音视频共享系统则集全宅背景音乐系统与 视频共享控制于一体，构建出一个时尚、全新的视听家庭影院系统，让您的家成为一个超 级多媒体娱乐中心。安装了全宅音视频共享系统后，家里音视频信号源就可供多个房间同 时使用：背景音乐输送到的房间，均可自由选择音源、独立打开、关闭本房间的背景音乐， 调整音量大小，并且互不干扰；视频输送到的房间，均可通过本房间的电视机自由查看不 同的源视频信号，如，家里的每一台电视均可查看门口摄像头的视频监控图像，家里只需 购买一台 DVD，每个房间的电视都可收看 DVD 的视频节目 智慧影音系统的特点： 输入方面 可提供多路立体声音源输入接口，以及多路视频输入接口。电脑、 CD、VCD、DVD、MP3、FM（调频收音）等均可作为音源输入；VCD、DVD、电视机、安 防摄像头等均可提供视频输入。 音频输出 可输出多路立体声，背景音乐输送到的每个房间，均可自由选择音源、独立打 开、关闭本房间的背景音乐和调整音量大小。 视频输出 具有多路视频输出功能。视频输送到的每个房间，均可通过本房间的电视机查 看不同来源的视频信号，如门口摄像头的视频监控图像，DVD 的视频节目等。 控制方面：可通过音视频开关（手动）、智慧遥控器（遥控）等方式实现背景音乐的开、 关、音量调整、音源选择，以及视频切换。 （二）、智慧社区 系统拓扑图如下： 智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与 小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互系统。该系统以社区中心 机房为枢纽，有机的将智慧家居住户、社区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管 理结合起来，真正的实现 1）住户与住户之间的信息联通 2）住户享受小区电子购物、家 政服务、自动缴费等快捷服务 3）社区管理自动化。 下面进行详细介绍： 2.1 社区智能服务系统 2.1.1 智能卡系统 智能卡系统指通过一张非接触式身份识别卡来实现门禁、停车场出入、低值消费等多种不 同功能的智慧管理。非接触式 Mifare 卡具有传输速度快、加解密速度快、安全可靠、防冲 撞等特点。 门禁系统主要安装在各公寓单元门、重要设备机房、电梯轿厢和各地下停车场出入口及人 流出入口等处，单元门采用单向读卡，主要机房和主要出入口采用双向读卡验证方式。管 理方式采用集中管理方式，区域内控制器通过 RS485 总线的方式将数据线汇总到二级机房 内，再通过 TCP/IP 的方式传输到监控中心机房内。 2.1.2 小区一卡通消费管理 以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础，以小区停车场/门禁系统 IC 卡(或者中国电信 发行的卡)为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营 支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业主提供综合的、一揽子的服务，包括社区物 业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业提供的会员制商业服 务，卡主可以使用因特网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区一卡通运营中心对各内