外贸业务员实习总结模板外贸业务员实习总结模板 三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正 接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把 课堂上的专业知识用到了实践之中。 我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要 负责阿 X 巴巴的操作，用阿 X 巴巴发布产品，接受询盘， 报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价， 如何维护客户。 我参加了阿 X 巴巴的培训，学到了很多有用的知识。 另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我 通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做 接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。 在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验： 首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候， 老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的 时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够 professional，而会转向其他的客户。 其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发 票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万 不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生 意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚 了一步。 第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基 本的 office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用 word 做漂亮的报价单，以及用 excel 做形式发票等，刚开 始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才 能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础 的 photoshop 操作技巧，对于 b2b 操作非常有利。 第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有 接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于 激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应 加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。 其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用 msn 和 客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条 条飞蹦出来我根本招架不住。 最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松 的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生 的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须 每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。 要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子 做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。 大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情， 在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务 员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默 默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定 的信念都开花结果的时候。 虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一 些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先 会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货 代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作 也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择 电汇的结算方式。 通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了 一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸” 。作 为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断 的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生 涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更 远。