家装公司市场部家装公司市场部 XXXX 年个人工作总结年个人工作总结 尊敬的领导： 时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首 这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的 考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作 时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要 对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己， 以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的 工作做的更好，下面对我的工作进行总结： 我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装 工作，因为对家装的热爱使我选择了 xx，在没有来 xx 工作 以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而 缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到 这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习 沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题， 我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助 下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月 来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更 好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相 应的进行了实践，也对 xx 的文化、使命有了深刻的共鸣， 对家装行业有了初步的认识。 通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和 积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了 解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心， 有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提 到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通， 因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了 扎实的基础。 这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对 于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌 握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务 上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺， 做法，xx 本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需 要继续学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事 物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验， 使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的 完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚 持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要 加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、 多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观 念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着 不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华， 分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备! 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将 不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设 计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共 同进步，与公司共同成长! 转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未 来， XX 年即将到来，以下是我明年的工作计划： 目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业 市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。 设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的 奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师， 首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识 主要是靠平时的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼 百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更 加得心应手。 好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功， 一个好的设计师不光设计能力要好，更重要的是要有出色 的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部 好好锻炼。 具体表现在以下几个方面： 1、 俗话说， “三人行，必有我师焉”在空余时间，与 同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得的 客户信息。 2、 通过对设计师、工长、监理的沟通与学习，已达 到对材料、施工工艺等专业知识的深入了解。 3、 一个成功者的成功不在于 8 小时之内在干什么， 而在于 8 小时之外的时间在做什么，通过空余的时间不断 学习，不断充电，这样才能使自己永远立于不败之地。 2% 的引导 +98% 的个人努力 = 合格的设计师 在学习 工作中，遇到不懂的地方及时去请教设计师，过硬的绘图 功底是靠炼出来的，而不是看出来的，所以在空余时间要 努力画图，扎实基本功。 营销学里讲过这样一段话，思路决定一个的出路，心 志决定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格， 勤奋能给一个人带来财富。 20xx 年的号角已经吹响，对于市场部的我们来说一定 要知道，市场部人员的任务永远是“只有逗号，没有句号” 如何获得的、更有效的客户，如何在市场饱和的情况下争 取到的准客户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个 考验，面对如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我希 望，大家可以而自信